In Deiner Rolle als Teamleiter im Account Management übernimmst Du die operative Führung und Koordination des Account-Teams und stellst den reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft sicher. Du bist eine zentrale Koordinations-Schnittstelle zwischen Kunden, Produktionsplanung, IT und Einkauf und leistest einen wesentlichen Beitrag zur erfolgreichen Umsetzung von Kundenprojekten sowie technischen Anbindungen.
Deine Aufgaben
- Operative Teamführung: Operative Führung und fachliche Unterstützung des Account-Management-Teams
- Kundenbetreuung: Betreuung von Bestandskunden im Tagesgeschäft sowie Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
- Schnittstellenkoordination: Koordination von Kunden-Anbindungen via API-Schnittstelle in Zusammenarbeit mit Produktion, Einkauf und IT
- Projektsteuerung: Operative Steuerung von kunden- und teambezogenen Projekten
- Prozessabwicklung: Sicherstellung einer reibungslosen Prozess- und Auftragsabwicklung vom Dateneingang bis zum Versand
- Datenanalyse: Erfassung und Analyse von Leistungsdaten zur Optimierung von Abläufen im Tagesgeschäft
- Qualitätssicherung: Überwachung von Terminen, Qualitätsstandards und Auftrags-KPIs
- Prozessmitgestaltung: Mitwirkung bei der Weiterentwicklung von internen Prozessen, Workflows und Systemstrukturen
Was Dich auszeichnet
- Berufserfahrung: Erfahrung im Account Management, idealerweise in der Druckindustrie
- Fachwissen: Kenntnisse der Produktionsschritte von Druck bis Weiterverarbeitung von Vorteil
- Führungskompetenz: Erste Erfahrungen in der fachlichen Führung oder Koordination von Teams
- Denkweise: Analytische und lösungsorientierte Denk- und Arbeitsweise
- IT-Kenntnisse: Gute bis sehr gute Kenntnisse in Excel und Grundkenntnisse im Umgang mit Datenbanken
- Sprachen: Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Soft Skills: Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeit
- Arbeitsstil: Hohe Kundenorientierung und strukturiertes Projektmanagement
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Teamleiter Account Management (m/w/d) in Donauwörth Arbeitgeber: Elanders Kaisheim GmbH
Elanders Kaisheim GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein dynamisches Arbeitsumfeld in der Druckbranche bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einer offenen Unternehmenskultur und einem starken Fokus auf Teamarbeit fördern wir die Kreativität und Innovation unserer Mitarbeiter, während wir gleichzeitig attraktive Benefits und eine ausgewogene Work-Life-Balance bieten. Unsere Lage in Kaisheim ermöglicht es Ihnen, Teil eines internationalen Unternehmens zu sein, das globale Lösungen für unsere Kunden bereitstellt.
