CRM Application Manager (m/f/d)

Wir sind ALTANA: eine Unternehmensgruppe - vier Divisionen: BYK, ECKART, ELANTAS und ACTEGA. Ein globaler Marktführer in Spezialchemikalien mit zahlreichen Möglichkeiten für Ihre Entwicklung und Ihr Wachstum.

Standort: Wesel am Niederrhein

Verantwortlichkeiten

In dieser Rolle werden Sie das Design, die Implementierung und den Betrieb einer modernen, skalierbaren CRM-Plattform auf Basis von Microsoft Dynamics vorantreiben, eng mit den Geschäftsinteressengruppen und einem externen Beratungspartner zusammenarbeiten und eine Schlüsselrolle sowohl bei der technischen Umsetzung als auch bei der kontinuierlichen Entwicklung der CRM-Dienste in der gesamten Organisation übernehmen. Ihre weiteren Aufgaben umfassen:

• Plattformentwicklung & Architektur
  • Entwicklung der CRM-Anwendung gemäß dem architektonischen Rahmen
  • Definition und Pflege der Systemkonfiguration und technischen Dokumentation
  • Entwicklung von CRM-Dashboards, Prozessen und Berichten, die auf die Geschäftsbedürfnisse zugeschnitten sind
• Datenintegration & Governance
  • Integration von Daten aus SAP S/4HANA in die Anwendung
  • Einrichtung von Daten-Governance-, Qualitätssicherungs- und Harmonierungsprozessen unter Gewährleistung eines sicheren und konformen Datenzugriffs
• Serviceaufbau & Betrieb
  • Beitrag zur Definition des Betriebsmodells für die Reporting-Plattform (Rollen, Prozesse, Service-Definitionen)
  • Zusammenarbeit innerhalb eines kleinen internen Teams zur Unterstützung des Plattformbetriebs sowie zur Gewährleistung der Skalierbarkeit, Leistung und Wartbarkeit der Anwendung
• Stakeholder-Engagement
  • Zusammenarbeit mit Geschäftsinteressengruppen zur Erfassung der Reporting-Bedürfnisse
  • Leitung von Workshops, Schulungen und Enablement-Aktivitäten
  • Ausrichtung der Reporting-Strategie an den Geschäfts- und IT-Zielen unter kontinuierlicher Verbesserung der Betriebs- und Reportingfähigkeiten basierend auf Nutzerfeedback

Anforderungen

Mit diesem Profil überzeugen Sie uns - wenn Sie einen Bachelor- oder Masterabschluss in IT, Projektmanagement oder einem verwandten Bereich haben, mindestens sieben Jahre Berufserfahrung mit Microsoft Dynamics CRM (Sales) mitbringen und über einen starken Hintergrund in der Verwaltung komplexer, internationaler CRM-Initiativen verfügen. Ihre weiteren Fähigkeiten und Kompetenzen umfassen:

• Ausgezeichnete Englischkenntnisse, schriftlich und mündlich
• Nachgewiesene Erfahrung im Projektmanagement, einschließlich der Koordination von Teammitgliedern über verschiedene Zeitzonen hinweg
• Sehr gute Kenntnisse der Microsoft Office-Anwendungen
• Hervorragende Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten

Unser Plus

Sie können auf ALTANA zählen - Mit dem Eintritt in die ALTANA-Gruppe arbeiten Sie in einer Organisation mit einer einzigartigen Innovationskultur, die individuelle Ideen und Talente fördert und offene, vertrauensvolle Zusammenarbeit unterstützt. ELANTAS bietet Ihnen viele Vorteile. Im Detail: Freuen Sie sich auf eine Position in einem stabilen Unternehmen, das hervorragend für die Zukunft aufgestellt ist. Sie werden auch genießen …

• ein angenehmes Arbeitsumfeld, in dem sich jeder persönlich kennt und Meinungen austauscht, sowie kurze Informations- und Entscheidungswege
• ein hervorragendes Umfeld zur Umsetzung Ihrer Ideen, gepaart mit konstruktiver Offenheit für neue Entwicklungen und andere Denkweisen
• moderne Altersvorsorge
• flexible Arbeitszeiten mit Optionen für teilweise remote Arbeit
• sehr attraktive Entwicklungsmöglichkeiten in einer global tätigen und wachsenden Unternehmensgruppe

Über uns

Mit mehr als 8.000 Mitarbeitern erzielte die ALTANA-Gruppe im Jahr 2024 einen Umsatz von über 3 Milliarden Euro. ELANTAS, ein Unternehmen der ALTANA AG, ist ein weltweit führender Anbieter innovativer Isolier- und Schutzmaterialien für die Elektro- und Elektronikindustrie. Diese spielen eine entscheidende Rolle bei der Förderung des Übergangs zur Elektromobilität und dem Ausbau erneuerbarer Energien. ELANTAS-Produkte werden beispielsweise in Elektromotoren, Generatoren und Transformatoren eingesetzt, finden sich aber auch in Alltagsprodukten wie Smartphones, Kartenlesegeräten und Bohrmaschinen.

Wir laden Sie ein, uns besser kennenzulernen und Teil unseres Teams zu werden. Entdecken Sie Ihr Karriereplus in der Spezialchemie. Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbung, vorzugsweise über unseren Stellenmarkt.

ELANTAS GmbH | Petra Heinrichs | HR | Tel.

ALTANA AG und ihre Tochtergesellschaften sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Alle qualifizierten Bewerber werden unabhängig von Rasse, Religion, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Alter, Status als geschützter Veteran oder Status als qualifizierte Person mit Behinderung berücksichtigt.

Job-ID: #1402 Rechtsträger: ELANTAS GmbH

Standort: Wesel am Niederrhein