Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Bestellungen und unterstütze das Vertriebsteam im Tagesgeschäft.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit Fokus auf Kundenservice und Export.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Offene Unternehmenskultur mit vielen Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und gestalte digitale Prozesse mit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben:
- Auftragsbearbeitung im Innendienst
- Kundenbetreuung im Tagesgeschäft
- Organisatorische und administrative Aufgaben im Innendienst
- Vorbereitung von Exportdokumenten und Formalitäten
- Unterstützung der Exportabteilung
- Pflege von Stammdaten
- Hauptverantwortung für die Erstellung von Kundenpreisliste in Abstimmung mit der Geschäftseinheit, einschließlich technischer Verantwortung für die verwendeten Systeme (Key User)
- Weiterentwicklung digitaler Prozesse im Kundenservice
- Unterstützung des Vertriebscontrollings durch Verkaufsanalysen
Ihr Profil:
- Kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation
- Erfahrung im Kundenservice und Export
- IT-Systemaffinität
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
- Teamplayer
- Belastbarkeit und Flexibilität
- Kundenorientierte Denkweise
- Analytisches und vernetztes Denken
- Offen für Veränderungen
Kontaktperson: Debora Dubach, HR-Team, Telefon: (+41) 447126282
Administrative Customer Support (m/w/d) Arbeitgeber: ELANTAS North America, LLC
Als Leiter Labor Angewandte Entwicklung Kunststoffe (ADP) in Wesel profitieren Sie von einer dynamischen und innovativen Arbeitsumgebung, die auf Teamarbeit und persönliche Entwicklung setzt. Unser Unternehmen fördert eine offene Kultur, in der Ihre Ideen geschätzt werden und Sie die Möglichkeit haben, an spannenden Produktentwicklungsprojekten zu arbeiten. Zudem bieten wir Ihnen umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten und eine attraktive Work-Life-Balance, um Ihre beruflichen Ziele zu erreichen.
Kontaktdaten:
ELANTAS North America, LLC Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Administrative Customer Support (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei ELANTAS North America, LLC suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Administrative Customer Support (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei ELANTAS North America, LLC im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ELANTAS North America, LLC vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über ELANTAS North America, LLC und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
