Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei technischen Fragen zu RFID-Lösungen und löse Probleme.
- Unternehmen: ELATEC, ein Hidden Champion in der RFID-Technologie mit globaler Reichweite.
- Vorteile: 30 Urlaubstage, Gesundheitsbudget, mobiles Arbeiten und attraktive Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Internationale Zusammenarbeit und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte innovative Lösungen und arbeite an spannenden technischen Herausforderungen.
- Qualifikationen: Studium in Informatik oder Elektrotechnik, gute C/C++ Kenntnisse und analytisches Denken.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 55000 € pro Jahr.
Unternehmensbeschreibung
Hidden Champion – das trifft nicht nur sehr gut auf ELATEC als Unternehmen, sondern auch auf unsere RFID-Leser zu. Kaum jemand bemerkt sie, und doch sind sie allgegenwärtig: beim Zugang zum Büro, am Drucker, im Aufzug oder an der Ladesäule. Mit über 35 Jahren Erfahrung sind wir Technologie- und in einzelnen Segmenten sogar Weltmarktführer – als Teil der Allegion plc. verbinden wir Mittelstands-Agilität mit globaler Reichweite.
Stellenbeschreibung
In dieser Rolle unterstützt Du unsere Kunden und Partner bei technischen Fragestellungen rund um unsere RFID-Lösungen. Dabei arbeitest Du eng mit Entwicklung, Product Management und Quality Assurance zusammen und begleitest technische Herausforderungen von der Analyse bis zur Lösung.
- Fehleranalyse – Du analysierst und behebst Hard- und Softwareprobleme im Umfeld von RFID, NFC, BLE, Firmware und Embedded-Systemen.
- Integration & Konfiguration – Du unterstützt Kunden beim Einsatz unserer SDKs, APIs, Konfigurationstools und Firmware-Updates sowie bei der Integration unserer Produkte in ihre Systemumgebungen.
- Remote Support – Du unterstützt Kunden remote bei der Einrichtung, Konfiguration und Nutzung unserer Produkte.
- Support Cases – Du bearbeitest technische Anfragen eigenverantwortlich von der ersten Analyse bis zur nachhaltigen Lösung und dokumentierst den Bearbeitungsstand im Ticketsystem.
- Technische Validierung – Du reproduzierst gemeldete Fehler, testest Lösungsansätze und verifizierst Korrekturen gemeinsam mit unseren Entwicklungs- und QA-Teams.
- Interdisziplinäre Zusammenarbeit – Du arbeitest eng mit Product Management, Entwicklung, Quality Assurance sowie unserem internationalen Sales-Team zusammen.
- RMA & Dokumentation – Du unterstützt bei der Analyse von Reklamationen, dokumentierst technische Erkenntnisse und entwickelst unsere Wissensdatenbank kontinuierlich weiter.
Qualifikationen
- Ausbildung – Du hast ein abgeschlossenes Studium der Informatik, Elektrotechnik oder einer vergleichbaren Fachrichtung – alternativ verfügst Du über eine vergleichbare technische Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung.
- Analytisches Denken – Du verfügst über ausgeprägte Troubleshooting- und Analysefähigkeiten und gehst technische Fragestellungen strukturiert an.
- Programmierung – Du verfügst über gute Kenntnisse in C/C++ und kannst kleinere Skripte bzw. Anwendungen zur Anbindung über APIs selbstständig erstellen.
- Kommunikation – Du kommunizierst sicher in englischer Sprache. Deutschkenntnisse sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
- Kundenorientierung – Du hast Freude daran, technische Fragestellungen gemeinsam mit Kunden und Partnern zu lösen.
- Arbeitsweise – Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und behältst auch bei mehreren parallelen Supportfällen den Überblick.
- Teamarbeit – Du arbeitest gerne bereichsübergreifend mit Entwicklung, Product Management und Quality Assurance zusammen.
Zusätzliche Informationen
Warum ELATEC? Deine Vorteile
- Arbeitsmodell – Bis zu 50 % mobiles Arbeiten sind möglich. Für Tests an Hardware und die Bearbeitung technischer Reklamationen ist eine regelmäßige Präsenz an unserem Standort in Puchheim erforderlich.
- Gestaltungsspielraum – Du bringst Dein technisches Know-how aktiv in die Weiterentwicklung unserer Supportprozesse, Dokumentation und Produktqualität ein.
- Internationale Ausrichtung – Du arbeitest in einem global aufgestellten Unternehmen mit Kollegen, Partnern und Kunden weltweit – eingebettet in das internationale Netzwerk der Allegion-Gruppe.
- Abwechslungsreiche Aufgaben – Dich erwarten täglich neue technische Fragestellungen an der Schnittstelle zwischen Hardware, Software und Kundenanwendungen.
- Zusammenarbeit – Du arbeitest eng mit Product Management, Entwicklung, Quality Assurance und internationalen Vertriebsteams zusammen.
- Weiterentwicklung – Fachliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb eines internationalen Technologiekonzerns.
- Attraktive Benefits – 30 Urlaubstage, 300 € Gesundheitsbudget, 30 % Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge sowie Firmenevents und weitere Benefits.
Bereit für den nächsten Schritt? Dann bewirb dich jetzt – Lebenslauf genügt, ein Anschreiben ist nicht erforderlich. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Technical Support Specialist – Embedded Systems (m/w/d) Arbeitgeber: Elatec
ELATEC ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, an innovativen Produkten zu arbeiten, die weltweit in verschiedenen Anwendungen eingesetzt werden. Mit einem starken Fokus auf persönliche und berufliche Entwicklung sowie flexiblen Arbeitszeiten und der Option auf Homeoffice, fördern wir eine moderne und kollaborative Arbeitskultur. Hier profitieren Sie von der Agilität eines mittelständischen Unternehmens und den Vorteilen einer globalen Organisation, während Sie in einem dynamischen Team mit erfahrenen Kollegen zusammenarbeiten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Technical Support Specialist – Embedded Systems (m/w/d) erhalten könntest
✨Engagier dich in Entwickler-Communities!
Lass uns mal ehrlich sein: In der Software-Entwicklung sind Netzwerke Gold wert! Tummel dich in GitHub-Projekten, nehme an lokalen Meetups oder Hackathons teil und vernetze dich mit anderen Entwicklern. So steigerst du nicht nur deine Sichtbarkeit, sondern lernst auch die neuesten Trends und Technologien kennen.
✨Zeig deine Fähigkeiten!
Erstelle ein Portfolio, das deine besten Projekte und Code-Examples zeigt. Nichts überzeugt mehr als ein praktischer Beweis deiner Skills. Das kann auch helfen, bei Elatec anzuklopfen, wenn du dich auf die Stelle als Technical Support Specialist – Embedded Systems (m/w/d) bewirbst – so wissen sie gleich, was sie von dir erwarten können!
✨Nutze Jobplattformen speziell für Tech-Jobs!
Plattformen wie Stack Overflow Jobs oder AngelsList sind perfekte Orte, um Vollzeitstellen in der Software-Entwicklung zu finden. Hier sind viele tolle Unternehmen auf der Suche nach Talenten wie uns, also schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über die Website.
✨Such dir Mentoren und Feedback!
Hol dir Feedback von erfahrenen Entwicklern, die dir Tipps geben können, was Recruiter wirklich suchen. Ob über LinkedIn oder persönliche Kontakte: Menschen, die sich in der Branche auskennen, können enorm wertvoll sein, um dir zu helfen, dich optimal auf deine Bewerbung bei Elatec vorzubereiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technical Support Specialist – Embedded Systems (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Highlights deiner Coding-Skills:In der Software-Entwicklung kommt es auf konkrete Fähigkeiten an. Vergiss nicht, relevante Programmiersprachen und Frameworks in deinen Lebenslauf aufzunehmen. Zeig uns, was du kannst – vielleicht mit einem Link zu deinem GitHub-Profil oder einer Übersicht deiner Side Projects, die deine Programmierkenntnisse illustrieren.
Dokumentation deiner Erfolge:Gerade bei einer Vollzeitstelle in der Software-Entwicklung sind konkrete Ergebnisse Gold wert. Nenn uns Zahlen und Ergebnisse aus deinen vorherigen Projekten. Hast du den Code optimiert oder Systemfehler behoben? Solche Erfolge zeigen, dass du die Sprache der Entwickler sprichst und einen echten Mehrwert bringst.
Attraktive Projektbeschreibungen:Wenn du an Projekten gearbeitet hast, die hervorstechen, beschreibe sie ausführlich in deinem Lebenslauf. Was war das Problem, das du gelöst hast? Welche Technologien hast du eingesetzt? Das gibt uns einen klaren Einblick in deine Herangehensweise und Problemlösungsfähigkeiten.
Motivation zeigen:In deinem Anschreiben solltest du deine Motivation für die Stelle im Bereich Software-Entwicklung bei Elatec klar herausstellen. Warum sprichst gerade du die Anforderungen für diese Vollzeitrolle an? Mach deutlich, was dich an der Arbeit bei uns reizt und wie du über das rein Technische hinaus wachsen möchtest.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Elatec vorbereitet
✨Technische Vorbereitung auf die Coding-Challenges
In der Software-Entwicklung sind technische Fragen oft ein zentraler Teil des Interviews. Macht euch mit Plattformen wie LeetCode oder HackerRank vertraut, um eure Problemlösungsfähigkeiten zu trainieren. Zeigt im Interview viel Selbstbewusstsein beim Erklären eurer Ansätze!
✨Das eigene Portfolio im besten Licht präsentieren
Stellt sicher, dass ihr ein aussagekräftiges Portfolio habt, das einige eurer besten Projekte zeigt. Seid bereit, darüber zu sprechen, was eure Rolle war, welche Technologien ihr verwendet habt und welche Herausforderungen es gab. Das gibt den Interviewern einen Einblick in eure praktische Erfahrung.
✨Teamfähigkeit und Kommunikation betonen
In einer Vollzeit-Position wird Kommunikation im Team sehr wichtig sein. Seid bereit, Beispiele aus der Vergangenheit zu teilen, in denen ihr effektiv im Team gearbeitet habt. Dies zeigt, dass ihr nicht nur technische Fähigkeiten habt, sondern auch gut ins Team passt.
✨Vorbereitung auf Fragen zur Software-Architektur
Bereitet euch darauf vor, Fragen zur Software-Architektur zu beantworten. Themen wie RESTful APIs, Microservices und Cloud-Architekturen können Teil eures Interviews sein. Zeigt euer Verständnis durch Diskussionen und Beispiele aus eurer bisherigen Arbeit oder Projekte.
