Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue und unterstütze kleine bis mittelgroße Kunden über Telefon oder E-Mail.
- Unternehmen: U.S. Bank, ein führendes Unternehmen im Finanzdienstleistungssektor.
- Vorteile: Faire Vergütung, Entwicklungsmöglichkeiten und ein inklusives Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit Fokus auf Zusammenarbeit und Innovation.
- Warum dieser Job: Gestalte die finanzielle Zukunft von Kunden und wachse in deiner Karriere.
- Qualifikationen: Bachelor-Abschluss oder gleichwertige Berufserfahrung, fließend in Deutsch und Englisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Bei U.S. Bank sind wir auf einer Reise, um unser Bestes zu geben. Wir helfen Kunden und Unternehmen, bessere finanzielle Entscheidungen zu treffen und ermöglichen es Gemeinschaften, zu wachsen und erfolgreich zu sein. Elavon, eine hundertprozentige Tochtergesellschaft von U.S. Bank, baut Plattformen und Ökosysteme auf, um über 1,5 Millionen Kunden weltweit dabei zu helfen, ihre finanziellen Ziele zu erreichen. Wir halten transparente und faire Einstellungspraktiken ein und bieten bedeutende Wachstumschancen, eine Kultur der Inklusion sowie ein Engagement für Transparenz und Integrität.
Diese Rolle erfordert die Arbeit an einem Standort von U.S. Bank drei (3) oder mehr Tage pro Woche.
Verantwortlichkeiten
- Proaktive Unterstützung und Betreuung eines zugewiesenen Portfolios von kleinen bis mittelgroßen Elavon-Kunden per Telefon oder E-Mail.
- Durchführung von Kontopflege, Unterstützung des Wachstums und der Rentabilität sowie Verbesserung der allgemeinen Kundenzufriedenheit.
- Identifizierung von Möglichkeiten zur Verbesserung der Rentabilität der Kundenbeziehung.
- Verkauf eines vollständigen Spektrums von Produkten und Dienstleistungen zur Händlerverarbeitung.
- Servieren als Eskalationspunkt für interne und externe Kundenprobleme.
Fitness & Probity
Diese Rolle ist eine „kontrollierte Funktion“, wie sie durch regulatorische Anforderungen definiert ist. Sie werden die Governance- und Compliance-Erwartungen in Bezug auf Fitness- und Probity-Standards erfüllen.
Schlüsselkompetenzen
- Ergebnisorientierung: Halten Sie sich selbst und andere verantwortlich, um bedeutende Ergebnisse zu erzielen.
- Zusammenarbeit: Entwickeln Sie gute Arbeitsbeziehungen, schätzen Sie Unterschiede und fördern Sie inklusive, kollaborative Umgebungen.
- Agilität & Innovation: Passen Sie sich schnell ändernden Prioritäten an und streben Sie kontinuierliche Verbesserungen an.
- Kundenorientierung: Bauen Sie starke Kundenbeziehungen auf und liefern Sie kundenorientierte Lösungen.
- Risikomanagement: Identifizieren und managen Sie Risiken in Übereinstimmung mit Gesetzen, Vorschriften und Unternehmensrichtlinien.
- Ethik und Vertrauen: Halten Sie hohe ethische Standards ein und handeln Sie mit Integrität und Ehrlichkeit.
Technische Kompetenzen
- Beziehungsaufbau und Verkaufsfähigkeiten; Fähigkeit zur Analyse von Informationen und Synthese von Berichten und Vorschlägen.
- Starke Problemlösungs-, Organisations- und Projektmanagementfähigkeiten.
- Fähigkeit, mehrere Aufgaben und Fristen zu verwalten; nachgewiesene Fähigkeiten im Kundenservice/-beziehungen.
- Versiert in Microsoft Office; starke Präsentations-, zwischenmenschliche, verbale und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten.
Qualifikationen
- Abschluss eines Bachelor-Studiums oder gleichwertige Berufserfahrung.
- Null bis zwei Jahre Erfahrung im Kundenmanagement.
- Fließend in Deutsch und Englisch.
- Vertriebserfahrung.
Kontrollfunktion Offenlegung
Diese Rolle wurde als kontrollierte Funktion gemäß den geltenden Vorschriften identifiziert. Das Unternehmen muss sich auf angemessene Weise davon überzeugen, dass der Stelleninhaber die Standards für Fitness, Probity und Verhalten einhält. Bewerber stimmen zu, Due Diligence zuzulassen und Informationen zu Qualifikationen, Erfahrungen, Beschäftigungshistorie, finanzieller Solidität und anderen Interessen auf Anfrage bereitzustellen. Jeder Mitarbeiter muss sich der Verhaltensrichtlinien und der relevanten Gesetze, Vorschriften, Richtlinien und Verfahren bewusst sein und diese einhalten. Diese Rolle erfordert die Arbeit an einem Standort von U.S. Bank drei (3) oder mehr Tage pro Woche.
Zugänglichkeit
Wir setzen uns dafür ein, ein inklusives und zugängliches Rekrutierungserlebnis zu bieten. Wenn Sie Anpassungen in irgendeiner Phase des Bewerbungs- oder Einstellungsprozesses benötigen, wenden Sie sich bitte an Ihren Recruiter für Anleitung und Unterstützung.
Gesamtvergütung
U.S. Bank verpflichtet sich zu fairen, gerechten und transparenten Vergütungspraktiken. Unser Ansatz zur Gesamtvergütung umfasst Gehaltsbereiche, die an Benchmarks ausgerichtet sind, leistungsbasierte Anreize, inklusive Leistungen, Entwicklungsmöglichkeiten und Programme zur Anerkennung von Mitarbeitern. Einzelheiten werden bei der Bewerbung bereitgestellt.
Schlussfolgerung
Die Ausschreibung kann aufgrund eines hohen Bewerberaufkommens früher geschlossen werden. Wir bemühen uns, zeitnahe Updates während des Prozesses bereitzustellen und ermutigen zu frühen Bewerbungen, um eine Berücksichtigung sicherzustellen.
Customer Account Manager Arbeitgeber: Elavon Europe
U.S. Bank bietet als Arbeitgeber eine dynamische und inklusive Arbeitsumgebung, die auf Transparenz und Integrität setzt. Als Customer Account Manager haben Sie die Möglichkeit, in einem unterstützenden Team zu arbeiten, das sich für das Wachstum seiner Mitarbeiter einsetzt und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten bietet. Die Unternehmenskultur fördert Zusammenarbeit und Innovation, während die attraktiven Vergütungs- und Anerkennungsprogramme sicherstellen, dass Ihre Leistungen geschätzt werden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Account Manager erhalten könnten
✨Schau dir aktuelle Stellenmessen an!
In der Bankenbranche gibt's regelmäßig Karriere-Events und Messen. Nimm die Chance wahr, um direkt mit Unternehmen in Kontakt zu treten, die potenziell nach neuen Talenten wie dir suchen. So kannst du einen persönlichen Eindruck hinterlassen und dich vom Rest der Bewerber abheben!
✨Nutze Fachnetzwerke in der Finanzwelt
Schau dir spezielle Plattformen oder Gruppen an, die sich auf die Finanz- und Bankenbranche konzentrieren. Communities wie Xing oder relevante LinkedIn-Gruppen bieten oft Stellenangebote oder interne Empfehlungen an, die nicht auf den großen Jobbörsen zu finden sind.
✨Informiere dich über aktuelle Trends
Das Bankwesen verändert sich ständig, vor allem mit dem Aufkommen von FinTechs. Halte dich über neue Technologien und Trends auf dem Laufenden, damit du in Gesprächen mit Recruitern glänzen kannst. Es zeigt Leidenschaft und Engagement für das Feld!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Hier bei StudySmarter haben wir viele wertvolle Ressourcen und Jobangebote im Bankwesen. Schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über unsere Plattform. So hast du die beste Chance auf den Job deiner Träume und bist immer auf dem neuesten Stand!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Account Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine Qualifikationen hervor:Im Bankwesen sind quantitative Fähigkeiten und relevante Abschlüsse von großer Bedeutung. Stelle sicher, dass du deinen Hochschulabschluss in Wirtschaft, Finanzen oder einem ähnlichen Bereich klar und ansprechend in deinem Lebenslauf präsentierst. Eventuelle Zertifikate wie CFA oder Bankwesen-spezifische Schulungen können ebenfalls einen großen Pluspunkt darstellen!
Verwende konkrete Erfolge:Wenn du bereits Erfahrung im Bankbereich hast, zögere nicht, konkrete Ergebnisse in deinem Lebenslauf zu kommunizieren. Zeige, wie du zum Beispiel die Effizienz eines bestimmten Prozesses steigern oder zur Gewinnmaximierung deines vorherigen Unternehmens beitragen konntest. Zahlen sagen mehr als Worte!
Motivation klar kommunizieren:Da dies eine Vollzeitstelle ist, solltest du in deinem Bewerbungsschreiben deutlich machen, warum du gerade bei Elavon Europe arbeiten möchtest. Erkläre, was dich an der Bank und der Position als Customer Account Manager besonders interessiert und wie deine Ziele mit denen des Unternehmens übereinstimmen.
Netzwerk und Verbände nutzen:Im Bankwesen ist es oft hilfreich, Netzwerke zu nutzen. Erwähne in deinem Bewerbungsschreiben etwaige Verbindungen zu Branchenverbänden oder spezielle Netzwerke, zu denen du gehörst. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern kann dir auch einen Vorteil verschaffen. Wenn du Begeisterung für den Sektor zeigen kannst, finden wir das super!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Elavon Europe vorbereitet
✨Verstehe die Finanzinstrumente
Im Bankenbereich ist es super wichtig, ein gutes Verständnis für verschiedene Finanzinstrumente wie Aktien, Anleihen und Derivate zu haben. Bereite dich darauf vor, technische Fragen über deren Funktionsweise sowie die aktuellen Markttrends bei Elavon Europe zu beantworten.
✨Analytische Fähigkeiten zeigen
Stelle sicher, dass du deine analytischen Fähigkeiten durch konkrete Beispiele demonstrieren kannst. Bereite dich auf Fallstudien vor, die typischerweise in Interviews im Bankenbereich vorkommen. Zeige, wie du vergangene Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast.
✨Erstelle ein starkes Portfolio
Auch wenn es sich um eine Vollzeitstelle handelt, kann ein Portfolio von Projekten oder Erfahrungen im Finanzbereich sehr hilfreich sein. Zeige deine theoretischen Kenntnisse und praktischen Erfahrungen, um zu zeigen, was du für Elavon Europe leisten kannst.
✨Soft Skills im Fokus
Vergiss nicht, auch über deine Soft Skills zu sprechen! Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeit sind im Bankenwesen unerlässlich. Bereite Anekdoten vor, die zeigen, wie du im Team gearbeitet hast oder schwierige Situationen mit Kunden gemeistert hast.
