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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und koordiniere alle kundenbezogenen Prozesse.
- Arbeitgeber: Entwicklungs- und Fertigungspartner für Tech Champions mit einem dynamischen Team.
- Mitarbeitervorteile: 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten, Team-Events und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Schnelle Rückmeldung auf Bewerbungen und offene Kommunikation im Team.
- Warum dieser Job: Gestalte den Erfolg unserer Kunden und bringe deine Ideen in einem innovativen Umfeld ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenkontakt.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Wir sind Entwicklungs- und Fertigungspartner für Tech Champions vom Start-up bis zum multinationalen Konzern. Als Customer Success Manager (m/w/d) trägst Du Verantwortung für den Erfolg eines definierten Kundenkreises und unterstützt so unsere ambitionierte Wachstumsstrategie. Der Job ist vorerst befristet ausgeschrieben, als Vertretung während einer Abwesenheit. Bei positiver Entwicklung (Unternehmensumsatz und persönliche Performance) freuen wir uns sehr, wenn wir später über eine mögliche Entfristung mit Dir sprechen können.
Was erwartet dich?
- Du bist die erste Anlaufstelle für alle Anliegen unserer Kund:innen.
- Du kümmerst dich um Anfragen, Bestellungen und sonstiges Kundenfeedback vom Lob bis zur Reklamation.
- Du koordinierst, in Abstimmung mit internen und externen Abteilungen und Partnern, die Abwicklung aller kundenbezogenen Prozesse (Angebote, Aufträge usw.).
- Du übernimmst nach Absprache, je nach Eignung und Neigung, zusätzliche Projekte oder Rollen (wie z.B. Mitwirkung im Marketing oder QM, Organisation von Team-Events, Brandschutz, ...).
Was bieten wir dir?
- Viel Eigenverantwortung und Entscheidungsfreiheit.
- Direkte Zusammenarbeit mit Kund:innen, Fertigung, Entwicklung, usw.
- Fort-/Weiterbildung nach Bedarf und individueller Vereinbarung.
- 30 Urlaubstage.
- Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld.
- Mitarbeitenden-Gewinnbeteiligung.
- Kinderbetreuungszuschuss.
- Überdurchschnittliche Altersvorsorge.
- Möglichkeit zu Sabbaticals oder unbezahltem Urlaub für längere Abwesenheiten.
- Ergonomische Arbeitsplätze.
- Kaffee, Kaltgetränke und kleine Snacks.
- Team Events (z.B. Teilnahme am B2Run Karlsruhe).
- Ein offenes Ohr für deine Ideen!
Was solltest du mitbringen?
- Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (gerne mit Zusatzqualifikationen) oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Du hast dein Skillset bereits durch praktische Berufserfahrung erweitert, idealerweise im direkten Kundenkontakt oder in der Auftragsabwicklung.
- Du kommunizierst stark, arbeitest lösungsorientiert und behältst auch bei Reklamationen einen kühlen Kopf, um aufzuzeigen, wie es weitergeht.
- Du bist ein:e empathische:r Teamplayer:in und bringst intern wie extern die richtigen Leute zusammen, sodass jede Kundenaufgabe effektiv und effizient gelöst wird.
- Du hast Lust auf Wachstum, übernimmst gerne flexibel zusätzliche Themen (wie z. B. Events oder QM) und bringst ein echtes Start-Up / Scale-Up Mindset mit.
Nach Bewerbungseingang erhältst Du meist innerhalb von 24 Stunden eine erste Rückmeldung von uns. Ein Erstgespräch per Videocall oder vor Ort dient dem ersten Kennenlernen und der Klärung grundsätzlicher Fragen. Bei beidseitigem Interesse vertiefen wir den Austausch in einer zweiten Runde (immer vor Ort). Wenn alles passt, erhältst Du anschließend von uns ein Vertragsangebot und bist vielleicht schon bald Teil von #teamelbe :-)
Customer Success Manager (m/w/d) Arbeitgeber: elbe electronic
Kontaktperson:
elbe electronic HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Success Manager bewirbst, zögere nicht, uns direkt über unsere Website zu kontaktieren. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dir überlegst, wie du deine Erfahrungen im Kundenkontakt und in der Auftragsabwicklung präsentieren kannst. Wir lieben es, wenn du konkrete Beispiele bringst, die zeigen, wie du Probleme gelöst hast!
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Teamplayer-Qualitäten! Während des Gesprächs ist es wichtig, dass du verdeutlichst, wie du mit anderen zusammenarbeitest, um Kundenanliegen effektiv zu lösen. Lass uns wissen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit verschiedenen Abteilungen kommuniziert hast.
✨Tipp Nummer 4
Vergiss nicht, deine Flexibilität und dein Wachstumsmindset zu betonen! Wir suchen jemanden, der bereit ist, zusätzliche Projekte zu übernehmen und sich weiterzuentwickeln. Teile uns mit, welche neuen Ideen du einbringen könntest, um unser Team zu bereichern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, was dich motiviert und begeistert.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stelle!: Mach deutlich, warum du genau für die Position als Customer Success Manager geeignet bist. Verlinke deine Erfahrungen und Fähigkeiten direkt mit den Anforderungen aus der Stellenbeschreibung.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil von #teamelbe zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei elbe electronic vorbereitest
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Mach dir Gedanken darüber, was die Kunden von dem Unternehmen erwarten könnten. Überlege dir, wie du in der Rolle des Customer Success Managers dazu beitragen kannst, diese Erwartungen zu erfüllen und sogar zu übertreffen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfahrungen während des Interviews zu verdeutlichen.
✨Zeige dein Interesse am Unternehmen
Informiere dich über das Unternehmen und seine Produkte oder Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Rolle verstehst, sondern auch, wie du zum Wachstum und Erfolg des Unternehmens beitragen kannst.
✨Sei bereit für Fragen zur Teamarbeit
Da Teamarbeit in dieser Position wichtig ist, sei darauf vorbereitet, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit anderen betreffen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kollegen und externen Partnern zusammengearbeitet hast.