Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Handle calls and inquiries while ensuring customer satisfaction.
- Arbeitgeber: Join a vibrant team at ELCA in Bern.
- Mitarbeitervorteile: Flexible hours that fit your study schedule and valuable work experience.
- Andere Informationen: Work in a dynamic environment close to Bern Hauptbahnhof.
- Warum dieser Job: Gain hands-on experience in customer support while studying.
- Gewünschte Qualifikationen: Currently pursuing a Bachelor's or Master's degree with strong communication skills.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
Sind Sie ein Student, der einen flexiblen Job sucht, der Ihr Studium ergänzt? Treten Sie unserem dynamischen Team als Customer Support Specialist bei ELCA bei. Unser Büro in Bern, günstig in der Nähe des HB gelegen, bietet eine Umgebung, in der Sie sich weiterentwickeln und wertvolle Berufserfahrung sammeln können.
Verantwortlichkeiten
- Anrufmanagement: Sie sind verantwortlich für die Bearbeitung von Anrufen und Anfragen. Sie sind anpassungsfähig und flexibel und können sich an wechselnde Prioritäten anpassen.
- Wissensdatenbanknutzung und -pflege: Sie nutzen unsere Wissensdatenbank als Grundlage zur Klassifizierung von Problemen. Mit zunehmender Erfahrung tragen Sie zu ihrem Wachstum bei und werden Mitautor.
- Kundenorientierung: Sie priorisieren die Kundenzufriedenheit. Effektive Kommunikation ist entscheidend, um sicherzustellen, dass sich die Kunden geschätzt und verstanden fühlen.
- Schnelles Lernen: Sie nehmen an den angebotenen Schulungen teil und zeigen die Bereitschaft, zu lernen und Ihr Wissen über Produkte, Dienstleistungen und Unterstützungsprozesse zu erweitern.
Anforderungen
- Wir suchen Personen mit starken Kommunikationsfähigkeiten - IT-Kenntnisse sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
- Fließende Deutsch- und Französischkenntnisse sind erforderlich. Englischkenntnisse erleichtern die effektive Kommunikation und Zusammenarbeit mit Teammitgliedern.
- Sie müssen bereit sein, von unserem Büro in Bern aus zu arbeiten - zentrale Lage innerhalb weniger Gehminuten vom Bern Hauptbahnhof (HB).
Wenn diese Beschreibung Ihrem Profil entspricht und Sie daran interessiert sind, unserem leidenschaftlichen und dynamischen Team beizutreten, ermutigen wir Sie, sich jetzt für die Position des Customer Support Specialist (Student) – Flexible Stunden zu bewerben.
Customer Support Specialist (Student) – Flexible Hours Arbeitgeber: ELCA Group
Kontaktperson:
ELCA Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Support Specialist (Student) – Flexible Hours
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Support Specialist interessierst, zögere nicht, uns direkt zu kontaktieren. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um mehr über das Team und die Arbeitsweise zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Kommilitonen oder Freunden, die vielleicht schon bei ELCA arbeiten oder Erfahrungen im Kundenservice haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen vor! Überlege dir, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Flexibilität in der Vergangenheit unter Beweis gestellt hast. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereit bist, dich einzubringen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicherstellen, dass du alle Informationen und Anforderungen direkt an der Quelle erhältst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Support Specialist (Student) – Flexible Hours
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei einfach du selbst. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, bei uns zu arbeiten. Authentizität kommt immer gut an!
Betone deine Flexibilität: Da wir flexible Arbeitszeiten anbieten, ist es wichtig, dass du in deiner Bewerbung klar machst, wie du deine Studienzeit mit der Arbeit bei uns kombinieren kannst. Zeig uns, dass du anpassungsfähig bist!
Kundenorientierung hervorheben: In der Rolle als Customer Support Specialist ist es wichtig, dass du kundenorientiert denkst. Teile Beispiele aus deinem Leben oder Studium, wo du gute Kommunikation und Kundenservice gezeigt hast.
Bewerbung über unsere Website: Vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ELCA Group vorbereitest
✨Mach dich mit der Firma vertraut
Bevor du zum Interview gehst, informiere dich über ELCA und deren Dienstleistungen. Zeige, dass du die Unternehmenswerte verstehst und wie du dazu beitragen kannst, die Kundenzufriedenheit zu steigern.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deinem Studium oder vorherigen Jobs, in denen du deine Kommunikationsfähigkeiten oder Flexibilität unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Rolle als Customer Support Specialist zu verdeutlichen.
✨Sprich die geforderten Sprachen
Da fließende Deutsch- und Französischkenntnisse erforderlich sind, übe, wie du in diesen Sprachen kommunizieren würdest. Bereite dich darauf vor, Fragen in beiden Sprachen zu beantworten, um deine Sprachfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Zeige Lernbereitschaft
Betone deine Bereitschaft, Neues zu lernen und dich weiterzuentwickeln. Erkläre, wie du dich in der Vergangenheit schnell in neue Themen eingearbeitet hast und wie du diese Fähigkeit in der Position nutzen möchtest.