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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Anrufe und Anfragen, während du unsere Wissensdatenbank pflegst.
- Arbeitgeber: ELCA, ein dynamisches Unternehmen mit einem lebhaften Team.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, wertvolle Berufserfahrung und zentrale Lage in Bern.
- Andere Informationen: Wachstumsmöglichkeiten in einem unterstützenden und dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Perfekte Gelegenheit, deine Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern und Kunden glücklich zu machen.
- Gewünschte Qualifikationen: Studierende mit starken Kommunikationsfähigkeiten, Deutsch und Französisch erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
Sind Sie ein Student, der einen flexiblen Job sucht, der Ihr Studium ergänzt? Treten Sie unserem dynamischen Team als Customer Support Specialist bei ELCA bei. Unser Büro in Bern, günstig in der Nähe des HB gelegen, bietet eine Umgebung, in der Sie sich entfalten und wertvolle Berufserfahrung sammeln können.
Verantwortlichkeiten
- Call Management: Sie sind verantwortlich für die Bearbeitung von Anrufen und Anfragen. Sie sind anpassungsfähig und flexibel und können sich an wechselnde Prioritäten anpassen.
- Wissensdatenbank Nutzung und Pflege: Sie nutzen unsere Wissensdatenbank als Grundlage zur Klassifizierung von Problemen. Mit zunehmender Erfahrung tragen Sie zu ihrem Wachstum bei und werden Mitautor.
- Kundenorientierung: Sie priorisieren die Kundenzufriedenheit. Effektive Kommunikation ist entscheidend, um sicherzustellen, dass sich die Kunden geschätzt und verstanden fühlen.
- Schnelles Lernen: Sie nehmen an den bereitgestellten Schulungen teil und zeigen die Bereitschaft, zu lernen und Ihr Wissen über Produkte, Dienstleistungen und Unterstützungsprozesse zu erweitern.
Anforderungen
- Wir suchen Personen mit starken Kommunikationsfähigkeiten - IT-Kenntnisse sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
- Fließende Deutsch- und Französischkenntnisse sind erforderlich. Englischkenntnisse erleichtern die effektive Kommunikation und Zusammenarbeit mit Teammitgliedern.
- Sie müssen bereit sein, von unserem Büro in Bern aus zu arbeiten - zentrale Lage innerhalb weniger Gehminuten vom Bern Hauptbahnhof (HB).
Wenn diese Beschreibung Ihrem Profil entspricht und Sie daran interessiert sind, unserem leidenschaftlichen und dynamischen Team beizutreten, ermutigen wir Sie, sich jetzt für die Position des Customer Support Specialist (Student) – Flexible Stunden zu bewerben.
Customer Support Specialist (Student) – Flexible Hours Arbeitgeber: ELCA
Kontaktperson:
ELCA HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Support Specialist (Student) – Flexible Hours
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Support Specialist interessierst, zögere nicht, uns direkt über unsere Website zu kontaktieren. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über ELCA und unsere Dienstleistungen. Wenn du während des Gesprächs zeigst, dass du die Firma und ihre Werte verstehst, wird das deine Chancen erhöhen, den Job zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten! Während des Auswahlprozesses ist es wichtig, klar und freundlich zu kommunizieren. Zeige, dass du ein Teamplayer bist und bereit bist, auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen.
✨Tip Nummer 4
Sei flexibel und anpassungsfähig! Da die Stelle flexible Arbeitszeiten bietet, betone deine Bereitschaft, dich an verschiedene Situationen anzupassen. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Rolle verstehst und bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Support Specialist (Student) – Flexible Hours
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Persönlichkeiten, die zu unserem Team passen, also lass deine Leidenschaft für den Kundenservice durchscheinen!
Betone deine Flexibilität: Da wir flexible Arbeitszeiten anbieten, ist es wichtig, dass du in deiner Bewerbung klar machst, wie du dich an verschiedene Situationen anpassen kannst. Erzähl uns von Erfahrungen, wo du flexibel und anpassungsfähig warst!
Sprich unsere Sprache: Achte darauf, dass du in deiner Bewerbung die Sprache der Stellenanzeige sprichst. Verwende Begriffe wie 'Kundenorientierung' und 'schnelles Lernen', um zu zeigen, dass du die Anforderungen verstehst und erfüllen kannst.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ELCA vorbereitest
✨Mach dich mit der Firma vertraut
Bevor du zum Interview gehst, informiere dich über ELCA und deren Dienstleistungen. Zeige, dass du die Unternehmenswerte verstehst und wie du dazu beitragen kannst, die Kundenzufriedenheit zu steigern.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deinem Studium oder vorherigen Jobs, in denen du deine Kommunikationsfähigkeiten oder deine Anpassungsfähigkeit unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Rolle als Customer Support Specialist zu verdeutlichen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Erwartungen und das Team zu erfahren. Fragen zur Wissensdatenbank oder den Schulungen sind besonders relevant.
✨Sprich die Sprachen
Da fließende Deutsch- und Französischkenntnisse gefordert sind, sei bereit, in beiden Sprachen zu kommunizieren. Übe ein paar Sätze oder Antworten auf häufige Interviewfragen in diesen Sprachen, um sicherzustellen, dass du dich wohlfühlst.