Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden und leite anspruchsvolle CRM-Projekte mit Microsoft Dynamics 365.
- Unternehmen: Führendes Schweizer IT-Dienstleistungsunternehmen mit starkem Teamgeist.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, hybrides Arbeiten und umfassende Sozialleistungen.
- Weitere Informationen: Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in einem multikulturellen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Transformation von Kundeninteraktionen aktiv mit.
- Qualifikationen: Mindestens 10 Jahre Erfahrung mit Dynamics 365 CE und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 63000 - 77000 € pro Jahr.
Arbeitsplatz: Französischsprachige Schweiz (Lausanne oder Genf), hybrides Arbeitsmodell.
Ein zentraler Fokus unserer Aktivitäten ist die Implementierung von Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (Vertrieb, Kundenservice, Marketing, Außendienst, Projektbetrieb) und der Power Platform, um unseren Kunden zu helfen, ihre Kundeninteraktionen zu modernisieren, ihre Kundenbeziehungen zu digitalisieren und sie mit KI zu automatisieren. Um unser CRM-Team in der französischsprachigen Schweiz zu stärken, suchen wir einen erfahrenen Senior CRM Consultant, der anspruchsvolle Kundenengagement-Projekte vorantreibt und unsere Kunden dabei unterstützt, ihre digitalen Ziele zu erreichen.
Verantwortlichkeiten
- Sie agieren als vertrauenswürdiger Berater für unsere Kunden und stellen sicher, dass die Geschäftsziele während des gesamten Engagements konsistent mit der Dynamics 365-Lösung abgestimmt sind.
- Sie leiten Workshops mit Geschäftspartnern (Vertrieb, Marketing, Kundenservice, Betrieb) und IT-Teams, um Anforderungen zu sammeln und zu formalisieren, Prozesse zu kartieren und die Ziel-Funktionslösungen zu entwerfen.
- Sie fungieren als Fachverantwortlicher und verwalten Ihre Aktivitäten und Engagements autonom: Lösungsdesign, Nachverfolgung von Entwicklungen, Testmanagement und Benutzerakzeptanztests (UAT), Datenmigration, Schulung der Endbenutzer, Go-Live und Unterstützung nach dem Go-Live.
- Sie beraten Kunden bei der Digitalisierung und Automatisierung ihrer Vertriebs-, Marketing- und Serviceinteraktionen, einschließlich der Integration von KI- und Copilot-Funktionen in ihre Kundenreisen.
- Sie tragen aktiv zu Pre-Sales-Aktivitäten bei: Lösungsabgrenzung, Aufwandsschätzung, Angebotserstellung, Demos und Prototypen.
- Sie arbeiten eng mit dem Projektmanager, Architekten und Entwicklern bei ELCA zusammen, einschließlich unserer Near- und Offshore-Entwicklungszentren.
- Sie coachen und betreuen Junior Consultants und helfen ihnen beim Wachsen, und Sie tragen zur Entwicklung unserer Microsoft Dynamics 365 CRM-Praxis in der französischsprachigen Schweiz bei, indem Sie Best Practices teilen und zu internen Schulungen beitragen.
Was wir bieten
- Eine Schlüsselrolle innerhalb eines führenden und etablierten Schweizer IT-Dienstleisters, der für die Bereitstellung hochwertiger Lösungen auf Basis modernster Technologien anerkannt ist.
- Die Möglichkeit, aktiv die Entwicklung unserer Microsoft Dynamics 365-Praxis in der Schweiz zu gestalten und zu strategischen Kundenengagements beizutragen.
- Ein professionelles Umfeld, das durch kurze Entscheidungswege, pragmatische Zusammenarbeit und starken Teamgeist über die Geschäftsbereiche hinweg gekennzeichnet ist.
- Attraktive Möglichkeiten für langfristiges berufliches Wachstum und persönliche Entwicklung.
- Gesunde Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten, hybriden Arbeitsmodellen, mindestens 25 Tagen Jahresurlaub und einem modernen, ergonomischen Arbeitsplatz in einem multikulturellen Umfeld.
- Ein umfassendes Leistungspaket, einschließlich Beiträgen zu Mobilkommunikationskosten, Halbpreis-Abonnement für den öffentlichen Verkehr, erstklassige Bahnreisen für geschäftliche Zwecke, wettbewerbsfähige Pensionskassen, weltweite private Unfallversicherung, progressive Krankentagegeldversicherung und attraktive Flottenbedingungen.
Ihr Profil
- Sie bringen mindestens zehn Jahre Erfahrung in der Implementierung von Dynamics 365 CE / CRM-Lösungen in einem Dienstleistungsunternehmen mit, mit nachweisbaren Erfolgen bei Projekten von der Pre-Sales-Phase bis zur Bereitstellung.
- Sie verfügen über starke analytische und kommunikative Fähigkeiten, sind sowohl mit Geschäfts- als auch IT-Stakeholdern vertraut und haben ein starkes Gespür für Kundenservice.
- Sie beherrschen die Standardfunktionen von Dynamics 365 CE, mit tiefgehender Expertise in mindestens zwei der folgenden Module: Vertrieb, Kundenservice, Marketing, Außendienst, Projektbetrieb. Sie kennen die Grenzen der Konfiguration und welche Erweiterungen eine individuelle Entwicklung rechtfertigen.
- Sie sind mit der Power Platform (Power Apps, Power Automate, Dataverse) vertraut. Erste Erfahrungen mit KI und Copilot in Dynamics 365 sind von Vorteil, ebenso wie die Integration mit ERP-Systemen.
- Sie besitzen einen Bachelor- oder Masterabschluss (Universität oder Fachhochschule) in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem verwandten Bereich.
- Aktuelle Microsoft-Zertifizierungen (z.B. MB-210, MB-220, MB-230, PL-200) sind von Vorteil.
- Sie sind versiert in der Geschäftsanalytik, Workshop-Moderation und Akzeptanztests und kennen agile Lieferansätze sowie Tools wie Azure DevOps oder Jira.
- Sie sprechen fließend Französisch und Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich. Kenntnisse in Deutsch werden als Vorteil angesehen.
Wir setzen uns für starke Unternehmenswerte ein und sind fest davon überzeugt, dass Vielfalt ein entscheidender Erfolgsfaktor ist. Wenn Sie Herausforderungen mit Professionalität, Neugier und unternehmerischem Antrieb angehen, werden Sie sich bei uns wohlfühlen. Wenn Sie ein erfahrener Profi sind, der es genießt, die digitale Transformation des Kundenengagements bei führenden Schweizer Organisationen zu unterstützen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Senior Consultant CRM in Genf Arbeitgeber: Elcasecurity
ELCA Security bietet eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, in der Innovation und Teamarbeit großgeschrieben werden. Als Senior Cloud & Data Security Architect haben Sie die Möglichkeit, an spannenden Projekten mit führenden Schweizer Unternehmen zu arbeiten und Ihre Expertise in einem zukunftsorientierten Bereich weiterzuentwickeln. Zudem profitieren Sie von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer offenen Unternehmenskultur, die persönliches Wachstum fördert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Senior Consultant CRM in Genf erhalten könntest
✨Nutze deine Uni-Kontakte!
Die Unternehmensberatung ist ein Bereich, wo Networking echt alles entscheidend sein kann. Sprich mit deinen Professoren oder Alumni, die in der Branche arbeiten. Oft haben sie Kontakte zu Firmen wie Elcasecurity, die gerade nach neuen Talenten suchen.
✨Mach bei Branchenevents mit!
Schau dir Events, Workshops oder Konferenzen in der Unternehmensberatung an. Dort kannst du wertvolle Kontakte knüpfen und gleichzeitig mehr über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Branche erfahren. Das könnte der Schlüssel sein, um bei Elcasecurity im Gespräch zu bleiben!
✨Praktische Erfahrungen sammeln!
Such dir Praktika oder Nebenjobs, die dir Einblicke in die Unternehmensberatung geben. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern hilft dir auch, praktische Fähigkeiten zu entwickeln, die bei der Bewerbung um eine Vollzeitstelle bei Elcasecurity echt punkten können.
✨Bewerbungen direkt über unsere Website!
Vergiss nicht, dich direkt auf der Homepage von Elcasecurity zu bewerben. Oft sind die besten Stellen nicht auf Jobportalen zu finden. Wenn du ein gutes Gefühl bei einer Stelle hast, zögere nicht und bewirb dich schnell!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Consultant CRM in Genf mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig uns deine analytischen Fähigkeiten!:In der Unternehmensberatung zählen analytisches Denken und Problemlösungsfähigkeiten. Nutze dein Anschreiben, um konkrete Beispiele zu nennen, wo du diese Fähigkeiten in der Praxis eingesetzt hast. Dadurch stellst du sicher, dass wir direkt sehen, dass du das richtige Mindset mitbringst.
Dein Lebenslauf als Geschichten-Erzähler:Gestalte deinen Lebenslauf nicht nur als eine Liste von Stationen, sondern als eine Geschichte, die deine Entwicklung in der Unternehmensberatung nachvollziehbar macht. Hebe relevante Praktika und Projekte hervor, die deine Beratungs- und Kommunikationstalente widerspiegeln.
Zertifikate und Weiterbildungen zählen!:Falls du spezielle Zertifikate oder Weiterbildungen im Bereich Consulting hast, vergiss nicht, diese in deinem Lebenslauf zu erwähnen. Sie unterstreichen deine Qualifikation und zeigen, dass du dich aktiv in deinem Bereich weiterentwickelst.
Motivation und Leidenschaft zeigen:In deinem Anschreiben solltest du klar machen, warum du dich für die Unternehmensberatung interessierst und was dich an Elcasecurity reizt. Zeig uns deine Motivation für die Rolle und was du lernen möchtest – das spricht für deine Bereitschaft, dich voll einzubringen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Elcasecurity vorbereitet
✨Verstehe die Case Study
In der Unternehmensberatung dreht sich viel um Case Studies. Bereite dich darauf vor, eine realistische Geschäftssituation zu analysieren und Lösungen zu präsentieren. Übe, solche Fälle zu lösen, da die Interviewer sehr auf deine Denkweise und Struktur abheben.
✨Analytische Fähigkeiten unter Beweis stellen
Sei bereit, deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren. Das kann durch technische Fragen geschehen, die deine Fähigkeit zur Datenanalyse testen. Bring Beispiele aus deinem Studium oder bisherigen Projekten, die deine Fähigkeiten konkret zeigen.
✨Deine Soft Skills sind Gold wert
In der Unternehmensberatung sind zwischenmenschliche Fähigkeiten entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu Teamarbeit, Kommunikation und Konfliktlösung zu beantworten. Überlege dir spezifische Beispiele, die deine Skills in diesen Bereichen belegen.
✨Dein Interesse an der Branche zeigen
Zeige echtes Interesse an der Unternehmensberatung und der spezifischen Nische, in der Elcasecurity tätig ist. Denk daran, dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Branche zu informieren und darüber zu sprechen, wie du dabei helfen kannst, Lösungen zu finden.
