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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team in der Service Administration und koordiniere spannende Projekte.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines internationalen Unternehmens mit modernem Arbeitsumfeld und tollen Benefits.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und attraktive Zusatzleistungen.
- Warum dieser Job: Gestalte Prozesse aktiv mit und trage zur Verbesserung von Produkten und Dienstleistungen bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest eine kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Administration mitbringen.
- Andere Informationen: Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich; Französisch und Italienisch sind ein Plus.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 72000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben:
- Führung und Koordination von zwei Teamleitern in der Service Administration (Rapportverarbeitung, Wartungsverträge und Reklamationen)
- Unterstützung der Teamleiter bei der Arbeits-Planung sowie Aufteilung der Ressourcen innerhalb der Abteilung
- Koordination und Betreuung von Key Account Kunden innerhalb der Service Abteilung in Zusammenarbeit mit den Regionen
- Fachverantwortung der Service Prozesse im Bereich Back-Office sowie Mitarbeit bei System- und Prozessverbesserungen
- Sicherstellung der Schnittstellen zu den anderen Abteilungen und Regionen
- Leitung und Mitarbeit von Projekten innerhalb der Service Abteilung
- Ableitung, resp. Umsetzung von Massnahmen und Strategien zur Steigerung des Umsatzes sowie Verbesserung von Produkten und Prozessen
Was wir erwarten:
- Kaufmännische Grundausbildung mit Weiterbildung im betriebswirtschaftlichen Bereich
- Mehrere Jahre Berufserfahrung in der Administration
- Führungserfahrene, verantwortungsbewusste, flexible und selbstständige Persönlichkeit
- Gespühr für das Service Geschäft und den damit einhergehenden Kundenbedürfnissen
- Gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten für die Weiterentwicklung von Prozessen und Abläufen
- Gute Office-Kenntnisse, Erfahrungen mit SAP oder vergleichbarem CRM-System v. V.
- Erfahrung im Projektmanagement v. V.
- Stilsichere Kommunikation in Deutsch und Englisch (Wort und Schrift), Französisch und Italienisch von Vorteil
Ihre Chance: Sie haben die Chance ein aufgestelltes und motiviertes Team mit Ihrer Persönlichkeit zu verstärken. Es erwartet Sie eine abwechslungsreiche und selbstständige Aufgabe in einem international tätigen Unternehmen. Dabei treffen Sie auf ein angenehmes Arbeitsumfeld mit moderner Infrastruktur und attraktiven Benefits.
Leiter/in Service Administration Arbeitgeber: Elcotherm AG
Kontaktperson:
Elcotherm AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Leiter/in Service Administration
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die in der Service Administration tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der Position geben.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Teamführung und Projektmanagement vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen im Service-Bereich. Zeige in Gesprächen, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und innovative Lösungen zur Verbesserung von Prozessen vorschlagen kannst.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Sprachkenntnisse aktiv einzusetzen. Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Gespräch auf Englisch oder sogar Französisch zu kommunizieren, nutze diese Chance, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Leiter/in Service Administration
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanalyse: Beginne mit einer gründlichen Analyse der Stellenbeschreibung. Achte besonders auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Anpassung des Lebenslaufs: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Position an. Hebe relevante Erfahrungen in der Administration, Führungskompetenzen und Kenntnisse in Projektmanagement hervor.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für die Service Administration und deine Fähigkeit zur Teamführung darlegst. Betone, wie du zur Verbesserung von Prozessen und zur Steigerung des Umsatzes beitragen kannst.
Korrekturlesen: Lass deine Bewerbung von jemandem Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass sie fehlerfrei ist. Achte darauf, dass die Sprache klar und professionell ist, insbesondere wenn du mehrere Sprachen sprichst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Elcotherm AG vorbereitest
✨Bereite dich auf Führungsfragen vor
Da die Position eine Führungsrolle beinhaltet, solltest du dich auf Fragen zu deinem Führungsstil und deinen Erfahrungen in der Teamleitung vorbereiten. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du Teammitglieder unterstützt und motivierst.
✨Kenntnisse über Serviceprozesse demonstrieren
Stelle sicher, dass du ein gutes Verständnis für die Serviceprozesse hast, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden. Sei bereit, deine Erfahrungen mit der Optimierung von Prozessen und der Arbeit mit Key Account Kunden zu teilen.
✨Analytische Fähigkeiten hervorheben
Die Rolle erfordert gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du Probleme identifiziert und Lösungen entwickelt hast, um Prozesse zu verbessern oder Umsatzsteigerungen zu erzielen.
✨Sprich über deine Projektmanagement-Erfahrungen
Da Erfahrung im Projektmanagement gefordert ist, solltest du spezifische Projekte, an denen du gearbeitet hast, besprechen können. Erkläre, welche Methoden du verwendet hast und welche Ergebnisse erzielt wurden.
