Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen per E-Mail und Telefon, kümmere dich um Rückgaben und Garantiefälle.
- Unternehmen: Eldar Store AG, ein dynamischer Online-Shop mit über 2 Millionen Produkten.
- Vorteile: Attraktiver Lohn, 5 Wochen Urlaub, bezahlte Weiterbildung und modernes Büro.
- Weitere Informationen: Ergonomischer Arbeitsplatz, kostenlose Parkplätze und ÖV-Haltestellen direkt vor der Tür.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines freundlichen Teams und hilf Kunden mit ihren Anliegen.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenservice, gute PC-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Über uns Der Eldar Store (eldar.ch) ist ein schweizerischer Online-Shop mit über 2 Millionen Produkten im Sortiment. Die Betreiberin des Online-Shops ist die Eldar Store AG mit Sitz in Aesch, Basel-Landschaft. Unsere Produktpalette umfasst die Bereiche Computer & Smartphone, Multimedia & TV, Einrichtung & Beleuchtung, Büro & Papeterie, Haus & Garten, Freizeit & Sport sowie Bücher & eBooks. Alle Produkte werden aus der Schweiz versendet. Neben der riesigen Produktauswahl überzeugt der Eldar Store mit schneller Lieferung, günstigen Preisen und ausgezeichnetem Kunden-Support auf Deutsch, Englisch und Französisch.
Wir suchen nun eine*n engagierte*n Kundensupport/Kundendienst Mitarbeiter*in (100%) zur Verstärkung unseres After-Sales-Teams.
Deine Aufgaben bei uns:
- Bearbeiten von eMail-Kundenanfragen (Tickets)
- Entgegennahme von telefonischen Kundenanfragen
- Bearbeiten von Kundenrückgaben
- Aufnahme und Überwachung von Garantiefällen
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen und Partnern, um Lösungen für Kundenanfragen zu finden
Deine Qualifikationen sind:
- Kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung im Kundenservice
- Guter Umgang mit dem PC
Deine Sprachkenntnisse sind:
- Sehr gute Deutschkenntnisse (Wort & Schrift)
- Grundkenntnisse in Englisch (Wort & Schrift)
- Grundkenntnisse in Französisch (Wort & Schrift)
Persönlich bist du:
- Sehr freundlich und zuvorkommend
- Gut darin, faire Lösungen zu finden und zu vermitteln
- Konzentriert und zielstrebig
Deine Vorteile bei uns:
- Attraktiver Lohn
- 5 Wochen Urlaub
- Junges, freundliches und dynamisches Team
- Ergonomischer, moderner und heller Arbeitsplatz
- Bezahlte Weiterbildung
- Hochmodernes Neubau-Büro (2024)
- Gratis-Parkplatz in der Tiefgarage
- ÖV-Haltestellen direkt vor der Tür
- ALDI direkt vor der Tür
- Bäckerei direkt vor der Tür
- Grünflächen (mit Park) direkt auf dem Areal
Deine Arbeitszeit ist Mo-Fr von 08:00 bis 17:30, mit 1 Stunde Mittagspause.
Bewerbungsinformationen: Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns sehr über deine Online-Bewerbung!
Kundensupport/Kundendienst Mitarbeiter*in für After-Sales Arbeitgeber: Eldar Store AG
Die Eldar Store AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur einen attraktiven Lohn und 5 Wochen Urlaub bietet, sondern auch ein junges, dynamisches Team und einen ergonomischen Arbeitsplatz in einem hochmodernen Neubau-Büro. Mit einer starken Fokussierung auf Weiterbildung und einem freundlichen Arbeitsumfeld in Aesch, Basel-Landschaft, fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Angestellten und sorgt für eine ausgewogene Work-Life-Balance.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundensupport/Kundendienst Mitarbeiter*in für After-Sales erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit dem Eldar Store aufzunehmen. Frag nach, ob sie noch Fragen zu deiner Bewerbung haben oder wie der Prozess aussieht. Das zeigt dein Interesse und Engagement!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über den Eldar Store, seine Produkte und den Kundenservice. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice einbringen kannst, um die besten Lösungen für die Kunden zu finden.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Vielleicht kennt jemand in deinem Umfeld jemanden, der bei Eldar Store arbeitet oder dort schon mal gearbeitet hat. Ein persönlicher Kontakt kann dir wertvolle Einblicke geben und deine Chancen erhöhen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Außerdem kannst du so gleich einen Eindruck von unserem Online-Shop und der Unternehmenskultur bekommen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundensupport/Kundendienst Mitarbeiter*in für After-Sales mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserem Team passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Klar und präzise:Halte deine Bewerbung klar und auf den Punkt. Verwende einfache Sprache und vermeide es, zu viele Fachbegriffe zu nutzen. Wir wollen schnell verstehen, warum du die perfekte Wahl für unser After-Sales-Team bist.
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice. Was hast du gelernt? Welche Herausforderungen hast du gemeistert? Das hilft uns, ein Bild von deinen Fähigkeiten zu bekommen und wie du in unser Team passt.
Online bewerben!:Vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Eldar Store AG vorbereitet
✨Informiere dich über den Eldar Store
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über den Eldar Store und sein Sortiment verschaffen. Schau dir die verschiedenen Produktkategorien an und überlege, wie du den Kundenservice in diesen Bereichen unterstützen kannst.
✨Bereite Beispiele für Kundenanfragen vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice, die zeigen, wie du mit schwierigen Situationen umgegangen bist. Das hilft dir, deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren und zeigt, dass du gut auf die Anforderungen der Stelle vorbereitet bist.
✨Zeige deine Sprachkenntnisse
Da gute Deutschkenntnisse und Grundkenntnisse in Englisch und Französisch gefordert sind, sei bereit, in diesen Sprachen zu kommunizieren. Du könntest beispielsweise ein kurzes Gespräch auf Englisch oder Französisch führen, um deine Fähigkeiten zu zeigen.
✨Sei freundlich und zuvorkommend
Der Kundenservice lebt von Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft. Achte darauf, während des Interviews eine positive und offene Haltung zu zeigen. Das wird nicht nur deine Persönlichkeit unterstreichen, sondern auch zeigen, dass du gut ins Team passt.
