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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze interne Kunden im IT Service Desk mit Software- und Hardwareanfragen.
- Arbeitgeber: ELE Gruppe, ein innovatives Unternehmen in der Energieversorgung.
- Mitarbeitervorteile: 13 Monatsgehälter, 30 Urlaubstage, betriebliche Altersvorsorge und flexible Arbeitszeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Energiewende aktiv mit und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung im IT Service Desk von Vorteil.
- Andere Informationen: Tolle Karrierechancen und ein modernes Arbeitsumfeld warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 52000 - 57000 € pro Jahr.
Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) IT Service Desk / Support
Wir sind ELE. Wir sind EVNG. Wir gestalten Energiewende. Die Emscher Lippe Energie, kurz ELE, steht in Bottrop, Gelsenkirchen und Gladbeck für Strom, Gas und Wärme. Die EVNG, ELE Verteilnetz, kümmert sich um den sicheren Betrieb der Strom- und Gasnetze. Gemeinsam sind wir die ELE Gruppe, 680 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, ein Team. Unsere Aufgabe: Menschen und Unternehmen der Region sicher und klimaschonend mit Energie zu versorgen. Erneuerbare Energien, E-Mobilität und die Digitalisierung von Prozessen und Netzen bestimmen unseren Alltag. Wir haben in Zukunft viel vor. Packst du mit an?
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich für unsere IT an unserem Standort in Bottrop ab sofort in Vollzeit befristet für zwei Jahre als Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) im IT Service Desk / Support.
Das erwartet dich:
- Als Teil unseres Teams im Service Desk unterstützt du unsere internen Kunden (m/w/d) aus den kaufmännischen und technischen Fachbereichen mit deinem Know-how in einem breitgefächerten Serviceportfolio.
- Du bist erste Anlaufstelle für Supportanfragen: Du nimmst Anfragen zu Software und Hardware entgegen und bearbeitest sie im First- und Second-Level-Support.
- Du betreust unsere User (m/w/d): Am Telefon, schriftlich und per Remote-Unterstützung sorgst du dafür, dass ihre Anliegen schnell und kompetent gelöst werden.
- Du behältst unser Ticketsystem im Blick: Du dokumentierst, verwaltest und überwachst Störungsmeldungen und leitest sie bei Bedarf intern weiter.
- Du organisierst die Arbeitsplätze unserer Anwender (m/w/d): Reparatur- und Wartungsarbeiten bringst du zuverlässig auf den Weg.
- Bei Bedarf kümmerst du dich auch um die Technik vor Ort: Du installierst und konfigurierst PCs sowie mobile Endgeräte und unterstützt direkt die Kollegen (m/w/d), wenn zusätzliche Hilfe gebraucht wird.
Das bringst du mit:
- Du hast deine IT-Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) o. Ä. erfolgreich abgeschlossen oder besitzt eine vergleichbare Qualifikation.
- Idealerweise konntest du bereits erste Berufserfahrungen im IT Service Desk sammeln.
- Du kennst dich in der Microsoft-Welt aus und findest dich hier sicher zurecht.
- Du bist gern im Kundenkontakt und kommunizierst klar und verständlich - immer mit dem Fokus auf die bestmögliche Lösung für deine Kunden (m/w/d).
- Aufgrund deines permanenten Kundenkontakts sind sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift ein Muss.
- Du hast einen Führerschein der Klasse B.
Darauf kannst du dich freuen:
- 13 Monatsgehälter, geregelt durch unseren attraktiven Tarifvertrag, sowie 30 Urlaubstage.
- Betriebliche Altersvorsorge - vollständig arbeitgeberfinanziert von uns.
- 38-Stunden-Woche und die Möglichkeit zum hybriden und flexiblen Arbeiten.
- Attraktive Betriebsvereinbarungen, z. B. Zuschuss zum Deutschland Ticket und Corporate Benefits.
- Firmenfitness mit Wellpass zu vergünstigten Konditionen.
- Seminare zum betrieblichen Gesundheitsmanagement sowie Angebote zur Kinderbetreuung für deine Work-Life-Balance.
Klingt nach deinem nächsten Job? Dann lade deine Unterlagen einfach über den Button "Jetzt Bewerben" hoch - in nur wenigen Minuten. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Wir bitten um dein Verständnis, dass wir Bewerbungen per E-Mail oder Post aus datenschutzrechtlichen Gründen nicht berücksichtigen können.
Fragen zur Stelle? Melde dich gerne bei uns: Christina Pasoldt T +49 172 155 7815 Recruiting Emscher Lippe Energie GmbH Gleiwitzer Platz 5 46236 Bottrop www.ele.de
Fachinformatiker systemintegration (m/w/d) it service desk / support - bottrop Arbeitgeber: ELE Verteilnetz GmbH
Kontaktperson:
ELE Verteilnetz GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Fachinformatiker systemintegration (m/w/d) it service desk / support - bottrop
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Fachinformatiker Systemintegration bewirbst, schau dir die Unternehmenswebsite genau an. Informiere dich über aktuelle Projekte und Herausforderungen, damit du im Gespräch zeigen kannst, dass du wirklich interessiert bist.
✨Tipp Nummer 2
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeitern von ELE in Kontakt zu treten. Frag sie nach ihren Erfahrungen und Tipps – das zeigt dein Engagement und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im IT Service Desk arbeiten möchtest, solltest du sicher sein, dass du die gängigen Software- und Hardwareprobleme kennst. Mach dir eine Liste von häufigen Fragen und übe deine Antworten.
✨Tipp Nummer 4
Zeig deine Soft Skills! In der Rolle als Support-Mitarbeiter ist Kommunikation entscheidend. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst. Das wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Fachinformatiker systemintegration (m/w/d) it service desk / support - bottrop
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Sei authentisch in deinem Anschreiben und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Zeig deine Motivation!: Erkläre uns, warum du genau bei uns arbeiten möchtest. Was reizt dich an der Position als Fachinformatiker im IT Service Desk? Deine Begeisterung wird uns überzeugen!
Bewirb dich über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, nutze bitte den "Jetzt Bewerben"-Button auf unserer Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ELE Verteilnetz GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die ELE Gruppe verschaffen. Informiere dich über ihre Projekte, insbesondere im Bereich erneuerbare Energien und Digitalisierung. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da du als Fachinformatiker Systemintegration im IT Service Desk arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Kenntnisse in der Microsoft-Welt auffrischst. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im First- und Second-Level-Support verdeutlichen.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da du viel mit internen Kunden kommunizieren wirst, übe, klar und verständlich zu sprechen. Überlege dir, wie du komplexe technische Probleme einfach erklären kannst. Das wird dir helfen, während des Interviews selbstbewusst aufzutreten.
✨Fragen zur Unternehmenskultur
Bereite einige Fragen zur Unternehmenskultur und den Teamdynamiken vor. Zeige, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt. Das zeigt dein Engagement und dein Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit.