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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze interne Kunden im IT Service Desk mit Software- und Hardwareanfragen.
- Arbeitgeber: ELE Verteilnetz GmbH, ein innovatives Unternehmen in der Energiebranche.
- Mitarbeitervorteile: 13 Monatsgehälter, 30 Urlaubstage, betriebliche Altersvorsorge und flexible Arbeitszeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Energiewende aktiv mit und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung im IT Service Desk von Vorteil.
- Andere Informationen: Tolle Karrierechancen und ein modernes Arbeitsumfeld warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 52000 - 57000 € pro Jahr.
Wir sind ELE. Wir sind EVNG. Wir gestalten Energiewende. Die Emscher Lippe Energie, kurz ELE, steht in Bottrop, Gelsenkirchen und Gladbeck für Strom, Gas und Wärme. Die EVNG, ELE Verteilnetz, kümmert sich um den sicheren Betrieb der Strom- und Gasnetze. Gemeinsam sind wir die ELE Gruppe, 680 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, ein Team. Unsere Aufgabe: Menschen und Unternehmen der Region sicher und klimaschonend mit Energie zu versorgen. Erneuerbare Energien, E-Mobilität und die Digitalisierung von Prozessen und Netzen bestimmen unseren Alltag. Wir haben in Zukunft viel vor. Packst du mit an?
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich für unsere IT an unserem Standort in Bottrop ab sofort in Vollzeit befristet für zwei Jahre als Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) im IT Service Desk / Support.
Das erwartet dich:
- Als Teil unseres Teams im Service Desk unterstützt du unsere internen Kunden (m/w/d) aus den kaufmännischen und technischen Fachbereichen mit deinem Know-how in einem breitgefächerten Serviceportfolio.
- Du bist erste Anlaufstelle für Supportanfragen: Du nimmst Anfragen zu Software und Hardware entgegen und bearbeitest sie im First- und Second-Level-Support.
- Du betreust unsere User (m/w/d): Am Telefon, schriftlich und per Remote-Unterstützung sorgst du dafür, dass ihre Anliegen schnell und kompetent gelöst werden.
- Du behältst unser Ticketsystem im Blick: Du dokumentierst, verwaltest und überwachst Störungsmeldungen und leitest sie bei Bedarf intern weiter.
- Du organisierst die Arbeitsplätze unserer Anwender (m/w/d): Reparatur- und Wartungsarbeiten bringst du zuverlässig auf den Weg.
- Bei Bedarf kümmerst du dich auch um die Technik vor Ort: Du installierst und konfigurierst PCs sowie mobile Endgeräte und unterstützt direkt die Kollegen (m/w/d), wenn zusätzliche Hilfe gebraucht wird.
Das bringst du mit:
- Du hast deine IT-Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) o. Ä. erfolgreich abgeschlossen oder besitzt eine vergleichbare Qualifikation.
- Idealerweise konntest du bereits erste Berufserfahrungen im IT Service Desk sammeln.
- Du kennst dich in der Microsoft-Welt aus und findest dich hier sicher zurecht.
- Du bist gern im Kundenkontakt und kommunizierst klar und verständlich - immer mit dem Fokus auf die bestmögliche Lösung für deine Kunden (m/w/d).
- Aufgrund deines permanenten Kundenkontakts sind sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift ein Muss.
- Du hast einen Führerschein der Klasse B.
Darauf kannst du dich freuen:
- 13 Monatsgehälter, geregelt durch unseren attraktiven Tarifvertrag, sowie 30 Urlaubstage.
- Betriebliche Altersvorsorge - vollständig arbeitgeberfinanziert von uns.
- 38-Stunden-Woche und die Möglichkeit zum hybriden und flexiblen Arbeiten.
- Attraktive Betriebsvereinbarungen, z. B. Zuschuss zum Deutschland Ticket und Corporate Benefits.
- Firmenfitness mit Wellpass zu vergünstigten Konditionen.
- Seminare zum betrieblichen Gesundheitsmanagement sowie Angebote zur Kinderbetreuung für deine Work-Life-Balance.
Klingt nach deinem nächsten Job? Dann lade deine Unterlagen einfach über den Button "Jetzt Bewerben" hoch - in nur wenigen Minuten. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Wir bitten um dein Verständnis, dass wir Bewerbungen per E-Mail oder Post aus datenschutzrechtlichen Gründen nicht berücksichtigen können.
Fachinformatiker systemintegration (m/w/d) it service desk / support - ele verteilnetz gmbh Arbeitgeber: ELE Verteilnetz GmbH
Kontaktperson:
ELE Verteilnetz GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Fachinformatiker systemintegration (m/w/d) it service desk / support - ele verteilnetz gmbh
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Fachinformatiker Systemintegration interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder welche Herausforderungen im Service Desk aktuell bestehen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei ELE arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im IT Service Desk arbeiten möchtest, solltest du sicherstellen, dass du die gängigen Software- und Hardwareprobleme kennst. Mach dir eine Liste von häufigen Fragen und übe deine Antworten.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu bearbeiten, und du kannst sicher sein, dass sie an die richtige Stelle gelangt. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Fachinformatiker systemintegration (m/w/d) it service desk / support - ele verteilnetz gmbh
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Anpassung ist der Schlüssel: Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben an die Anforderungen an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu dem passen, was wir suchen!
Klar und präzise: Halte deine Bewerbung klar und präzise. Vermeide lange Schachtelsätze und komm direkt auf den Punkt. Wir schätzen eine klare Kommunikation – das ist auch wichtig für den Job!
Bewerbung über unsere Website: Vergiss nicht, deine Unterlagen über unseren "Jetzt Bewerben"-Button hochzuladen. So können wir deine Bewerbung schnell und sicher bearbeiten. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ELE Verteilnetz GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die ELE Verteilnetz GmbH verschaffen. Schau dir ihre Projekte, Werte und die Rolle der Digitalisierung in ihrem Arbeitsalltag an. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da du als Fachinformatiker Systemintegration im IT Service Desk arbeiten möchtest, ist es wichtig, dass du dein technisches Wissen auffrischst. Bereite dich auf Fragen zu Microsoft-Systemen, First- und Second-Level-Support sowie zur Fehlerbehebung vor. Praktische Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung können hier sehr hilfreich sein.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da du viel mit internen Kunden kommunizieren wirst, übe, klar und verständlich zu sprechen. Überlege dir, wie du komplexe technische Probleme einfach erklären kannst. Das zeigt, dass du nicht nur technisch versiert bist, sondern auch gut im Kundenkontakt.
✨Fragen zur Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die Teamdynamik und die Unternehmenskultur zu erfahren. Frage nach, wie das Team zusammenarbeitet und welche Werte bei ELE wichtig sind. Das zeigt dein Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit und hilft dir, herauszufinden, ob du gut ins Team passt.