Auf einen Blick
- Aufgaben: Kunden unterstützen und sicherstellen, dass sie die beste Erfahrung mit unserer Plattform haben.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen in Berlin, das datengetriebenes Pricing revolutioniert.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, unbefristeter Urlaub und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Teamevents und enge Zusammenarbeit mit den Gründern.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft des B2B-Softwaremarktes.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice, fließend in Deutsch und gute Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Wir bei Priceloop haben die Mission, Geschäftsführern zu helfen, datengestützte Entscheidungen zu treffen. Preisgestaltung ist eine der kritischsten Herausforderungen für unsere Kunden. Wir haben große Ambitionen, wie Unternehmenssoftware entwickelt und bereitgestellt wird, und suchen nach ebenso ehrgeizigen Fachleuten, die uns auf unserer Reise begleiten.
Was Sie tun werden:
- Als unser erster Mitarbeiter in der Kundenservice-Funktion spielen Sie eine entscheidende Rolle dabei, sicherzustellen, dass unsere Kunden die bestmögliche Erfahrung mit unserer Plattform haben.
- Onboarding: Sie übernehmen die volle Verantwortung für unseren Onboarding-Prozess, indem Sie unsere Kunden effizient durch die operativen Aufgaben des Onboardings führen.
- Account Management: Sie sind der primäre Ansprechpartner für unsere Kunden über verschiedene Kanäle (einschließlich E-Mail, Telefon oder Zoom), um ihnen zu helfen, sich auf unserer Plattform zurechtzufinden, insbesondere bei Funktionen, die noch nicht im Selbstbedienungsmodus verfügbar sind.
- Zusammenarbeit mit anderen Teams: Sie arbeiten eng mit unseren Produkt- und Engineering-Teams zusammen, um Kundenanfragen und andere Anliegen zu lösen.
- Sie verwalten unser CRM HubSpot, um sicherzustellen, dass alle Informationen aktuell und organisiert sind.
Sie haben bereits erste Erfahrungen in einer kundenorientierten Rolle (Kundenservice / Betrieb, SDR, Vertrieb usw.) gesammelt, B2B/SaaS-Erfahrung wäre ein großer Vorteil. Sie sind mit Kundenservicetools wie Hubspot, Dixa, Zendesk oder ähnlichem vertraut. Sie sprechen fließend Deutsch und haben gute Englischkenntnisse. Sie haben Erfahrung mit Google Sheets. Sie sind ein starker Teamplayer und verfügen über gute Kommunikationsfähigkeiten. Sie haben ein starkes Interesse und die Bereitschaft, im Bereich Business-to-Business Software as a Service sowie E-Commerce-Preisgestaltung zu lernen.
Was Sie zu einem perfekten Fit macht:
- Sie sind ein Selbststarter.
- Sie sind ehrgeizig, aber bescheiden.
- Sie äußern Ihre Meinung.
- Sie stellen das Team über sich selbst.
Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice & vollständig remote Optionen. Wettbewerbsfähige Vergütungspakete einschließlich ESOP. 1000 EUR jährliches Budget für Ihre Entwicklung (Kurse, Konferenzen usw.). Unbegrenzter Urlaub. 13 oder 16 MacBookPro / Linux-Maschine mit allem benötigten Equipment für Ihre Arbeit. Regelmäßige Teamevents (soweit es COVID-19 erlaubt). Enge Zusammenarbeit mit den Gründern. Viel exzellenten Kaffee.
Junior Customer Support Specialist (German speaking) Arbeitgeber: Elea Ecuador
Priceloop ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Option auf Homeoffice und einem großzügigen jährlichen Budget für persönliche Weiterentwicklung fördert Priceloop nicht nur das berufliche Wachstum, sondern auch eine positive Work-Life-Balance. Die enge Zusammenarbeit mit den Gründern und regelmäßige Teamevents schaffen eine unterstützende und kollegiale Unternehmenskultur, die darauf abzielt, gemeinsam große Ziele zu erreichen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Junior Customer Support Specialist (German speaking) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Junior Customer Support Specialist interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team von Priceloop in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Rolle oder zum Unternehmen – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern von Priceloop auf LinkedIn oder besuche relevante Veranstaltungen. Oft sind es persönliche Kontakte, die dir den entscheidenden Vorteil verschaffen können, um ins Gespräch zu kommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von Priceloop und überlege dir, wie du deine bisherigen Erfahrungen im Kundenservice einbringen kannst. Zeige, dass du die Herausforderungen der Kunden verstehst und bereit bist, Lösungen zu finden.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die Möglichkeit, deine Bewerbung direkt an die richtigen Personen weiterzuleiten und eventuell schneller eine Rückmeldung zu erhalten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Junior Customer Support Specialist (German speaking) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deiner Bewerbung. Das hilft uns, dich besser kennenzulernen und zu sehen, wie du ins Team passt.
Pass deine Bewerbung an:Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die zu den Anforderungen passen – das zeigt uns dein Interesse und Engagement!
Klarheit ist der Schlüssel:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es für uns einfacher, deine Qualifikationen schnell zu erfassen.
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet und wir sie direkt bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Elea Ecuador vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über Priceloop und ihre Mission. Zeige im Interview, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, ihre Ziele zu erreichen. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite dich auf Kundenanfragen vor
Da du als Junior Customer Support Specialist direkt mit Kunden arbeiten wirst, übe, wie du typische Kundenanfragen beantworten würdest. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du Probleme gelöst hast.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Betone im Interview, wie wichtig dir Teamarbeit ist. Gib Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um Herausforderungen zu meistern. Das passt gut zur Kultur von Priceloop.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews solltest du Fragen stellen. Frage nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess oder wie das Team zusammenarbeitet. Das zeigt dein Interesse an der Position und an der Zusammenarbeit mit dem Team.
