Auf einen Blick
- Aufgaben: Manage and optimize our growing network of charging stations for electric vehicles.
- Unternehmen: Electra, a leader in sustainable urban mobility solutions.
- Vorteile: Innovative work environment, competitive salary, and opportunities for professional growth.
- Weitere Informationen: Join a dynamic team dedicated to transforming urban transportation.
- Warum dieser Job: Be part of the green revolution and make cities cleaner and quieter.
- Qualifikationen: Experience in operations management and strong communication skills.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Wer wir sind? Electra ist 2021 aus der Idee heraus erstanden, die Verschmutzung und Lärmbelästigung in Städten zu reduzieren. Unser Beitrag ist die Verlagerung auf Elektromobilität, in dem wir das Problem von mangelnder Ladeinfrastruktur für Elektrofahrzeuge lösen. Electra arbeitet ständig an Innovationen, um das Aufladen von Elektrofahrzeugen mit einem Netz von Schnellladestationen (Ladedauer 15 bis maximal 30 Minuten) und einer maximal vereinfachten Benutzererfahrung zu erleichtern. Mit Sitz in Paris, Lyon, Brüssel, Mailand, Zürich, Wien, Madrid und München wollen die Teams von Electra bis 2030 ein Netz von 15.000 Ladepunkten errichten und sind stolz darauf, an der Energiewende in Deutschland und Europa mitzuwirken.
In 4 Jahren haben wir:
- Mehr als 520 Ladehubs europaweit aufgestellt
- Büros in 10 Länder eröffnet
- Ein Team von mehr als 250 talentierten Mitarbeitenden zusammengebracht
Deine Mission
Als Network Operations Manager arbeitest du an der Verfügbarkeit unseres wachsenden Ladenetzwerks in Deutschland und der Zufriedenheit unserer Kunden, aber auch Standortpartner. Du arbeitest eng mit dem deutschen Operationsteam, sowie unserem internationalen Customer Care Team und Network Operations Team zusammen, um den fehlerfreien Betrieb unserer Ladestationen auf lokaler Ebene sicherzustellen. Darüber hinaus stehst du im kontinuierlichen Austausch mit unseren Standortpartnern, um den nachhaltigen Erfolg und ein hervorragendes Kundenerlebnis unserer Ladeparks sicherzustellen.
⚡Deine Aufgaben
- Aufbau eines Partnernetzwerks zur Instandhaltung unserer Ladeparks
- Definieren von KPI und SLA für Wartung und Standhaltung
- Partnermanagement und Vertragsverhandlungen mit Dienstleistungsunternehmen
- Koordination von Maintenance Einsätzen, Partnermanagement und Eskalation bei Gewährleistungsfällen
- Sicherstellen der richtigen Prozessführung
- Handling von kritischen Incidents bis zur Wiederherstellung des Regelbetriebs
- Verwaltung und Nachverfolgung von Incidents - Sicherstellung einer klaren Dokumentation und Eskalation
- Firmware Rollout auf Bestandsanlagen
- Monitoring und aktive Überwachung des Ladenetzwerks über Backend-Systeme, Analyse von Alarmen und Performance-Kennzahlen zur Sicherstellung der Netzverfügbarkeit.
- Unterstützung für Customer Care
- Erstellen von Guidelines für Deutschland
- Unterstützung bei Anfragen im 3rd level
- Moderation von Kundenreviews
- Leistungsanalyse von Standorten
- Fokus auf Topstandorte für Wachstum
- Kundenfeedback Analyse
- Ergreifen konkreter Maßnahmen (Sichtbarkeit, Zugang zu Toiletten, blockierte Ladepunkte, Reinigung, ...)
- Standortpartnermanagement
- Regelmäßige Geschäftsbesprechungen
- Lead-Generierung
Network Operations Manager Arbeitgeber: Electra
Electra ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, aktiv an der Gestaltung eines der größten Schnellladennetze Europas mitzuwirken. Mit einem dynamischen, internationalen Team und einem Start-up-Spirit in einer der aufregendsten Städte Europas, München, profitierst du von flexiblen Arbeitsmodellen, einem wettbewerbsfähigen Gehalt und echten Entwicklungschancen. Hier hast du die Freiheit, innovative Ideen umzusetzen und einen bedeutenden Einfluss auf die Mobilitätswende zu nehmen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Network Operations Manager erhalten könntest
✨Mach dich sichtbar auf Branchenevents!
In der Energietechnik gibt's viele spannende Messen und Konferenzen wie die 'Hannover Messe' oder die 'WindEnergy'. Dort kannst du direkt mit Unternehmen reden und dein Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen. Geh einfach hin, führe Gespräche und knüpfe Kontakte – das kann viel einfacher sein, als du denkst!
✨Nutze Fachforen und Netzwerke
Tritt Fachforen wie der 'Energietechnischen Gesellschaft' bei oder nutze Plattformen wie XING, um Kontakte zu knüpfen und Stellenangebote zu finden. Das Netzwerk in der Energietechnik ist oft sehr eng, und Empfehlungen oder persönliche Kontakte können dir den entscheidenden Vorteil verschaffen.
✨Schau dir Unternehmen direkt an!
Fokussiere dich nicht nur auf Jobportale. Viele Unternehmen in der Energietechnik veröffentlichen ihre Stellenangebote direkt auf ihren eigenen Webseiten. Halte Ausschau nach Electra und anderen, die dich interessieren könnten, und bewirb dich gleich über deren Webauftritte.
✨Bring deine Kenntnisse ein!
Wenn du schon spezifische Projekte oder Kenntnisse hast – zögere nicht, diese in den Gesprächen einzubringen. Das zeigt, dass du nicht nur interessiert, sondern auch bereit bist, aktiv zur Entwicklung in der Energietechnik beizutragen. Sei stolz auf dein Wissen und die Fähigkeiten, die du mitbringst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Network Operations Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Technisches Know-how zeigen:In der Energietechnik ist es wichtig, dein technisches Verständnis klar zu kommunizieren. Erwähne relevante Projekte oder Studien, die deine Fähigkeiten in Bereichen wie erneuerbare Energien, Systemanalysen oder Energieeffizienz demonstrieren. Zeig, dass du die Anforderungen der Branche verstehst und praktisch anwenden kannst.
Zertifikate und Weiterbildungen einfügen:Falls du Zertifikate oder spezielle Weiterbildungen in deinem Bereich hast, lass sie nicht unerwähnt! Diese geben deinem Lebenslauf mehr Gewicht und zeigen dein Engagement für das Fachgebiet. Vergeude nicht die Chance, alle relevanten Kurse oder Schulungen, die du besucht hast, aufzuführen.
Anpassung des Lebenslaufs:Für eine Vollzeitstelle ist es wichtig, deinen Lebenslauf so zu gestalten, dass er gut strukturiert und übersichtlich ist. Betone deine langjährigen Erfahrungen oder Praktika in der Energietechnik und hebe deine konkreten Erfolge hervor, z.B. Mitarbeit an Projekten zur Reduktion von Emissionen oder die Implementierung effizienter Energienutzung.
Motivation und Engagement im Anschreiben:Nutze das Anschreiben, um deine Motivation für die Stelle bei Electra zu betonen. Erzähl, warum du gerade in diesem Bereich arbeiten möchtest und was dich an der Position als Network Operations Manager fasziniert. Lass uns wissen, was dich antreibt und warum du denkst, dass du perfekt ins Team passt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Electra vorbereitet
✨Technisches Know-how auffrischen
Stelle sicher, dass du mit den neuesten Technologien und Trends in der Energietechnik vertraut bist. Du wirst wahrscheinlich technische Fragen zu erneuerbaren Energien, Netzmanagement oder Energiespeicherung beantworten müssen. Vielleicht bereitest du sogar ein paar praktische Beispiele vor, um dein Wissen zu demonstrieren.
✨Portfolio oder Projekte präsentieren
Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, ist es sinnvoll, spezifische Projekte oder Erfahrungen aus deinem Studium oder früheren Praktika zu zeigen. Bring eine Art Portfolio oder Beispiele von Arbeiten mit, die deine Fähigkeiten in der Energietechnik belegen, sei es eine erfolgreiche Projektarbeit oder ein relevantes Praktikum.
✨Fachgerechte Vorbereitung auf Fallstudien
In der Energietechnik könnten dir bei der Bewerbung Fallstudien präsentiert werden, bei denen du Probleme lösen oder Strategien entwickeln musst. Übe, wie du solche Situationen angehen würdest und sei bereit, deine Lösungsansätze verständlich zu erklären. Das zeigt dein analytisches Denken!
✨Energiefragen im Gespräch meistern
Bereite dich darauf vor, Fragen zu aktuellen Themen in der Energiewirtschaft zu beantworten, wie zum Beispiel die Energiewende oder Herausforderungen der Nachhaltigkeit. Wenn du dein Wissen über die Branche zeigst und deine Gedanken dazu teilst, hinterlässt das einen starken Eindruck bei den Interviewern von Electra.
