Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle unsere Knowledge-Management-Strategie und verbessere den Wissenstransfer.
- Unternehmen: EOS, Weltmarktführer im industriellen 3D-Druck mit innovativer Kultur.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, Gesundheitskurse und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Hybrides Arbeiten bis 50% möglich und hervorragende Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Wissensmanagements in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Studium im technischen oder betriebswirtschaftlichen Bereich und Erfahrung im Knowledge Management.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
Wir, EOS – Weltmarktführer für industriellen 3D-Druck, suchen dich als Unterstützung für unser Digital Service Solutions Team in Krailling. (hybrides Arbeiten bis 50% möglich)
Deine Mission:
- Du entwickelst unsere Knowledge-Management-Strategie im Service weiter und setzt sie gemeinsam mit Stakeholdern aus Service, Documentation, R&D und den Regionen um.
- Du analysierst die Anforderungen verschiedener Zielgruppen und etablierst Prozesse für einen effizienten Wissenstransfer sowie eine strukturierte Wissensbereitstellung.
- Du definierst Standards für Servicedokumentationen, Metadaten und Zugriffsrechte und unterstützt Fachbereiche bei der servicegerechten Aufbereitung ihrer Inhalte.
- Du verantwortest die Content Governance unserer Wissensplattformen und verbesserst die Qualität von Troubleshooting-Wissen (in Tools wie z.B. NICE).
- Du begleitest die Einführung einer KI-gestützten Suchlösung und stellst durch eine geeignete Metadatenstrategie sowie KI-kompatible Inhalte sicher, dass Wissen schnell und zuverlässig gefunden werden kann.
- Du etablierst Feedbackmechanismen für Techniker:innen, misst die Qualität und Nutzung von Wissensinhalten anhand relevanter KPIs und leitest daraus kontinuierliche Verbesserungen ab.
Deine Talente:
- Begeisterung für strukturiertes Wissensmanagement kombiniert mit einem Studium im technischen oder betriebswirtschaftlichen Umfeld.
- Berufserfahrung im Bereich Knowledge Management, Dokumentenmanagement oder technischer Dokumentation.
- Kenntnisse von Content-Management-Systemen sowie Erfahrung mit SharePoint.
- Verständnis für KI-gestützte Wissenssysteme und semantische Suche.
- SAP-Anwenderkenntnisse, insbesondere im Umfeld Materialstamm und Equipment.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Unsere Benefits:
- Flexible Arbeitszeitmodelle, 30 Tage Urlaub
- Fahrtkostenzuschuss für den ÖPNV, Parkplätze, Jobrad, Lademöglichkeiten für E-Autos
- Kinderbetreuungskosten-Zuschuss
- Angebot an Gesundheitskursen inkl. subventionierter Wellhub-Mitgliedschaft (Studios, Kurse etc.)
- Umzugskostenerstattung
- Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten
- Betriebsrestaurant
- Corporate Benefits für Mitarbeitende
- Möglichkeit einer persönlichen Auszeit
Bist Du dabei? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung über unser Onlinesystem! Bei Fragen wende dich gerne an Jette Dietrich via recruiting@eos.info. Bitte hab Verständnis, dass wir Bewerbungen per E-Mail nicht annehmen können.
Knowledge Manager Service (m/w/d) Arbeitgeber: Electro Optical Systems
EOS ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Krailling nicht nur flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit zum hybriden Arbeiten bietet, sondern auch eine inspirierende Unternehmenskultur fördert, die auf Innovation und Zusammenarbeit basiert. Mit umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten, einem attraktiven Benefits-Paket und einem starken Fokus auf Diversität und Inklusion schafft EOS ein Umfeld, in dem Mitarbeiter wachsen und ihre Talente entfalten können, während sie an der Spitze der industriellen 3D-Drucktechnologie arbeiten.
