Agent Technical Hotline 80-100%

Beraten. Analysieren. Reparieren. Optimieren.

Als Agent Technical Hotline bist du die erste Anlaufstelle für technische und anwendungsbezogene Fragen rund um unsere Haushaltsgeräte. Mit deinem Fachwissen unterstützt du unsere Kundschaft und interne Ansprechpartnerinnen, trägst zur stetigen Verbesserung unserer Serviceleistungen bei und leistest einen wichtigen Beitrag zur hohen Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen.

Region: Mägenwil

Anstellung: Unbefristet

Pensum: 80-100%

Aufgabe

• Du berätst unsere externe Kundschaft sowie interne Fachabteilungen kompetent bei technischen und anwendungsbezogenen Fragen rund um unsere Haushaltsgeräte ( - und Grossgeräte)
• Du übernimmst Reparaturen und führst Verkaufsanpassungen an unseren Haushaltsgeräten unter Einhaltung unserer Sicherheitsrichtlinien durch
• Du erstellst Kostenvoranschläge und sorgst für eine transparente Kommunikation gegenüber unserer Kundschaft
• Du entwickelst unsere Erste-Hilfe-Webseite weiter und trägst aktiv zu deren Pflege und Optimierung bei
• Du unterstützt das Produktmanagement bei Labortätigkeiten und stehst bei Fragen zur Anwendung unserer Haushaltsgeräte mit deinem Fachwissen zur Seite

Was wir bieten

• Eine spannende Arbeitsstelle beim führenden Haushaltsgeräteanbieter in unbefristeter Anstellung & mit attraktiven Anstellungsbedingungen
• Einen detaillierten Ausbildungsplan mit Schulungen zu unseren Produkten
• Die Zusammenarbeit mit einem aufgeschlossenen und motivierten Hotline-Team am Standort in Mägenwil
• Einblick in spannende Initiativen & Projekte sowie diverse Entwicklungsmöglichkeiten

Kenntnisse & Erfahrungen

• Eine technische Grundausbildung im Bereich Elektronik, beispielsweise in der Elektromechanik, Elektromontage oder vergleichbar
• Freude an technischen Fragestellungen sowie Erfahrung im Umgang mit Kundinnen und Kunden
• Erfahrung in der technischen Beratung und/oder im Umgang mit Haushaltsgeräten ist von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute ösischkenntnisse, Italienischkenntnisse sind ein Plus
• Gute Anwenderkenntnisse in den gängigen MS-Office-Programmen

Bei uns arbeiten grossartige Menschen mit unterschiedlichen Werdegängen und vielfältiger Herkunft – nicht nur, weil wir glauben, dass das zeitgemäss ist, sondern weil wir davon überzeugt sind, dass Vielfalt unser Unternehmen stärker und innovativer macht. Wenn du unsere Werte teilst, laden wir dich ein, deinen ganz persönlichen in unserer globalen Gemeinschaft zu finden.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung via Online-Tool. Bewerbungen werden lediglich geprüft, sofern diese auch via Online-Tool eingegangen sind. Bewerbungen via E-Mail oder Post können nicht berücksichtigt werden. Bewerbungen von Personalvermittlungen werden nicht berücksichtigt.

Hier erfährst du mehr über Electrolux in der Schweiz:

Das international renommierte Institut Top Employers zeichnet uns als einer der besten Arbeitgeber der Schweiz aus. Was uns ausmacht? Es ist unser Mindset, das Leben für unsere Kunden und die Gesellschaft zu verbessern. Bei uns können sich Mitarbeitende aktiv einbringen und mitgestalten. Dadurch herrscht ein starkes Gemeinschaftsgefühl und Spass am Arbeitsplatz kommt auch nicht zu kurz. Zudem bieten wir hervorragende Arbeitsbedingungen und attraktive Sozialleistungen. Werde Teil unserer Familie!

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