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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Nehmen Sie Kundenanfragen entgegen und beraten Sie telefonisch zu unseren Haushaltsgeräten.
- Arbeitgeber: Electrolux, ein innovatives Unternehmen für nachhaltige Haushaltsgeräte.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergünstigungen, Entwicklungsmöglichkeiten und hervorragende Sozialleistungen.
- Andere Informationen: Top Arbeitgeber mit starkem Gemeinschaftsgefühl und Spaß am Arbeitsplatz.
- Warum dieser Job: Gestalten Sie positive Kundenerlebnisse und lernen Sie in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung und fließende Deutsch- sowie sehr gute Italienischkenntnisse.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 4000 - 5000 € pro Monat.
Wir entwickeln innovative, nachhaltige Haushaltsgeräte, die den Alltag erleichtern und angenehmer machen. So verbessern wir das Leben - für uns und unsere Umwelt. Wir wollen eine treibende Kraft für genussvolles und gleichzeitig ressourcenschonendes Leben sein.
Electrolux bietet in der Schweiz ein breites Sortiment an Haushaltsgeräten für die Bereiche Küche und Wäschepflege, sowie Staubsauger und Kleingeräte der Marken Electrolux und AEG an. Neben dem Hauptsitz in Zürich, verfügt Electrolux Schweiz über 9 weitere Standorte. Insgesamt geben rund 450 Mitarbeitende ihr Bestes für unsere Kundschaft. In dieser Funktion arbeiten Sie in unserem Kundendienst (Contact Center) und tragen wesentlich zur positiven Wahrnehmung unserer Unternehmung bei.
Arbeitsort: Mägenwil
Anstellung: Unbefristet
Pensum: 80-100%
Aufgabe:
- Sie nehmen telefonische Meldungen über Defekte an unseren Geräten für Küche und Waschraum entgegen.
- Sie beraten unsere Kunden telefonisch und übernehmen Anfragen je nach Situation selbstständig.
- Sie disponieren ökonomisch und ökologisch sinnvolle Touren für unsere Servicetechniker.
- Sie lösen einfache Reparaturen mit Kunden am Telefon und erarbeiten sich dadurch ein grosses technisches Wissen.
Was Sie mitbringen:
- Abgeschlossene Berufsausbildung im Dienstleistungssektor.
- Erfahrung als Mitarbeiter:in in einem Kundendienst (Contact Center) von Vorteil.
- Freude am Kundenkontakt, sowie Verkaufsaffinität.
- Fliessende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und sehr gute Italienischkenntnisse.
- Sehr gute EDV und MS-Office Kenntnisse.
Was wir bieten:
- Vergünstigungen in der Kantine, ÖV Billet, eigenen Produkten und bei diversen Anbietern (Elektronik, Fitness-Abo, etc.).
- Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Teams (Junior und Senior Funktionen, verschiedene Rollen wie "Regionalverantwortliche" oder "Experts") sowie innerhalb der Abteilung und Unternehmung.
- Kontinuierliche persönliche Entwicklungsmöglichkeit mit einer steilen Lernkurve durch ein System von Trainings, Mentoring und on-the-job learning.
- Attraktive Sozialleistungen & diverse Massnahmen zur Förderung von Gesundheit & Wohlbefinden.
Das international renommierte Institut Top Employers zeichnet uns als einer der besten Arbeitgeber der Schweiz aus. Was uns ausmacht? Es ist unser Mindset, das Leben für unsere Kunden und die Gesellschaft zu verbessern. Bei uns können sich Mitarbeitende aktiv einbringen und mitgestalten. Dadurch herrscht ein starkes Gemeinschaftsgefühl und Spass am Arbeitsplatz kommt auch nicht zu kurz. Zudem bieten wir hervorragende Arbeitsbedingungen und attraktive Sozialleistungen. Werden Sie Teil unserer Familie!
Hier erfahren Sie mehr über Electrolux in der Schweiz: Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung via Online-Tool. Bewerbungen werden lediglich geprüft, sofern diese auch via Online-Tool eingegangen sind. Bewerbungen von Personalvermittlungen werden nicht berücksichtigt.
Mitarbeiter in Kundendienst & Disposition mit Fokus Italienisch 80-100% Arbeitgeber: Electrolux AG
Kontaktperson:
Electrolux AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter in Kundendienst & Disposition mit Fokus Italienisch 80-100%
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt bei Electrolux anzurufen und nach dem Bewerbungsprozess zu fragen. Das zeigt dein Interesse und kann dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei Electrolux arbeiten oder dort Kontakte haben. Empfehlungen können oft Türen öffnen, die sonst geschlossen bleiben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte von Electrolux und über deren Unternehmensphilosophie. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch zur Unternehmenskultur passt.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das ist der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt. Außerdem kannst du so sicher sein, dass du alle aktuellen Informationen zur Stelle erhältst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter in Kundendienst & Disposition mit Fokus Italienisch 80-100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Sei authentisch in deinem Anschreiben und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht einen großen Unterschied!
Pass dein Anschreiben an: Nimm dir die Zeit, dein Anschreiben auf die Stelle zuzuschneiden. Zeige, dass du die Anforderungen und Werte von Electrolux verstehst und wie du dazu beitragen kannst, das Leben der Kunden zu verbessern.
Hebe deine Sprachkenntnisse hervor: Da du fließend Italienisch sprichst, mach das zu einem zentralen Punkt in deiner Bewerbung. Erkläre, wie deine Sprachkenntnisse dir helfen werden, im Kundendienst erfolgreich zu sein und positive Erfahrungen zu schaffen.
Bewirb dich über unsere Website: Vergiss nicht, deine Bewerbung über unser Online-Tool einzureichen! So stellst du sicher, dass wir alles schnell und effizient prüfen können. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Electrolux AG vorbereitest
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du fließend Italienisch sprichst, nutze das in deinem Interview! Zeige, dass du nicht nur die Sprache beherrschst, sondern auch die kulturellen Nuancen verstehst. Das wird dir helfen, eine Verbindung zu den Kunden aufzubauen und deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Technisches Wissen auffrischen
Mach dich mit den Produkten von Electrolux vertraut. Informiere dich über die häufigsten Probleme und Lösungen, die im Kundendienst auftreten können. Wenn du während des Interviews technische Fragen beantworten kannst, zeigst du, dass du proaktiv bist und bereit, Verantwortung zu übernehmen.
✨Kundenorientierung betonen
Bereite Beispiele vor, in denen du hervorragenden Kundenservice geleistet hast. Zeige, wie du Probleme gelöst und positive Erfahrungen für die Kunden geschaffen hast. Das wird deine Verkaufsaffinität und Freude am Kundenkontakt unterstreichen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Entwicklungsmöglichkeiten oder den Herausforderungen, die das Team aktuell hat. So kannst du auch herausfinden, ob die Unternehmenskultur zu dir passt.