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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Support für Windows und Mac, Spielekonsolen und Meeting-Technologien.
- Arbeitgeber: Electronic Arts ist ein führendes Unternehmen im digitalen Entertainment mit globalen IT-Bedürfnissen.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitsmodelle, kreative Technologieumgebung und die Möglichkeit, an spannenden Projekten zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams, das Kreativität und Zusammenarbeit fördert und globale Projekte unterstützt.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 2 Jahre Erfahrung im IT-Support, fließend in Deutsch und Englisch.
- Andere Informationen: Du wirst direkt dem IT-Manager in Madrid unterstellt.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Electronic Arts Information Technology (EAIT) Gruppe hält unsere Mitarbeiter und Geschäftsabläufe global verbunden. Als digitales Unterhaltungsunternehmen sind EAs Unternehmens-Technologiebedürfnisse vielfältig und erstrecken sich über Spielentwicklung, Zusammenarbeit im Team, Marketing, Veröffentlichung, Spielerfahrung, Sicherheit und Unternehmensaktivitäten. Wir bringen kreative Technologiedienstleistungen in jeden dieser Bereiche, um alle kreativ, kollaborativ und produktiv zu halten. Unser Team sorgt für besseres Spielen in ganz EA und benötigt Ihre Hilfe, um dies zu erreichen.
Verantwortlichkeiten:
- Sie bieten täglichen technischen Support für EA-Studios auf Endgeräten, einschließlich Windows- und Mac-Desktops, Laptops und mobilen Geräten.
- Unterstützung der neuesten Spielkonsolen und Technologien für Besprechungsräume.
- Bereitstellung und Unterstützung von Betriebssystemen und Client-Software, einschließlich Windows, macOS, Office 365, Software für die Spielentwicklung mit MDT, MS Intune, Jamf oder Tanium, Filers.
- Teilnahme/Management an lokalen IT-Projekten und Durchführung globaler/regionaler IT-Projekte an den Standorten.
- Befolgung der EAIT-Prozesse zur Durchführung von Änderungs-, Vorfall-/Problem- und Konfigurationsmanagementaufgaben.
- Beschaffung von IT-Hardware/Software für das Studio, Verwaltung und Verfolgung von IT-Assets.
- Unterstützung der hybriden Arbeitsmodelle der Studio-Mitarbeiter.
- Entwicklung von Beziehungen und Kommunikation mit Geschäftsteams und Studios.
Sie berichten an den Site IT Manager in Madrid.
Qualifikationen:
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung in einer IT-Support-Rolle.
- Wir suchen Kandidaten mit Erfahrung in der Unterstützung und Fehlersuche von Endgeräten, Spielkonsolen und Technologien für Besprechungsräume, einschließlich Windows Workstation OS, macOS, Zoom, Slack, Google Drive und der Office 365 Suite.
- Erfahrung mit Active Directory, MS Intune, Jamf, Windows Server, grundlegenden Netzwerkdiensten wie DNS, DHCP.
- Solide Problemlösungs- und Fehlersuchefähigkeiten.
- Native oder fließende Deutschkenntnisse und fließende schriftliche und mündliche Englischkenntnisse, um in globalen Teams zu arbeiten.
- Kundenorientierte Denkweise, die weiß, wie man angemessen auf herausfordernde Situationen reagiert.
- Leidenschaft, im IT-Technologiebereich zu wachsen und bereit, Herausforderungen anzunehmen.
Desktop Engineer - 12 month FTC Arbeitgeber: Electronic Arts (EA)
Kontaktperson:
Electronic Arts (EA) HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Desktop Engineer - 12 month FTC
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit aktuellen und ehemaligen Mitarbeitern von Electronic Arts zu vernetzen. Stelle Fragen zu ihrer Arbeit und den Technologien, die sie verwenden, um ein besseres Verständnis für die Unternehmenskultur und die Anforderungen der Position zu bekommen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Interviews vor, indem du deine Kenntnisse über die unterstützten Systeme vertiefst. Informiere dich über gängige Probleme und Lösungen im Bereich Windows und macOS sowie über Tools wie MS Intune und Jamf. Das zeigt dein Engagement und deine Fachkenntnisse.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kundenorientierung! Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, in denen du erfolgreich auf die Bedürfnisse von Nutzern eingegangen bist. Dies wird dir helfen, deine Fähigkeit zu demonstrieren, in herausfordernden Situationen angemessen zu reagieren.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, um deine Leidenschaft für IT-Technologien zu zeigen. Sprich über aktuelle Trends oder Technologien, die dich interessieren, und wie du diese in deiner zukünftigen Rolle bei Electronic Arts anwenden möchtest. Das zeigt, dass du bereit bist, dich weiterzuentwickeln und Herausforderungen anzunehmen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Desktop Engineer - 12 month FTC
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Qualifikationen, die Electronic Arts sucht. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben ansprichst.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine 2+ Jahre Erfahrung im IT-Support, insbesondere in Bezug auf Endgeräte, Betriebssysteme und Software, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Rolle des Desktop Engineers geeignet bist. Gehe auf deine Problemlösungsfähigkeiten und deine Kundenorientierung ein.
Sprache und Formatierung: Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar und professionell formatiert sind. Verwende eine klare Sprache und überprüfe auf Grammatik- und Rechtschreibfehler, um einen guten ersten Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Electronic Arts (EA) vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du mit den neuesten Technologien und Tools vertraut bist, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden, wie Windows, macOS, Office 365 und spezifische Software wie MDT oder Jamf. Bereite dich darauf vor, Fragen zu diesen Technologien zu beantworten.
✨Kundenorientierung demonstrieren
Da die Rolle einen kundenorientierten Ansatz erfordert, überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du erfolgreich auf die Bedürfnisse von Nutzern eingegangen bist. Zeige, dass du auch in herausfordernden Situationen ruhig und professionell bleibst.
✨Teamarbeit betonen
Die Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams ist entscheidend. Bereite Geschichten vor, die deine Fähigkeit zur Teamarbeit und Kommunikation unter Beweis stellen. Zeige, wie du Beziehungen zu anderen Abteilungen aufgebaut hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Dies zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage beispielsweise nach den aktuellen Herausforderungen im IT-Bereich bei EA oder nach den Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
