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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Support für Windows, Mac und mobile Geräte in einem kreativen Umfeld.
- Arbeitgeber: Electronic Arts ist ein führendes Unternehmen im digitalen Entertainment mit globalen IT-Bedürfnissen.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitsmodelle, kreative Technologie und die Möglichkeit, an spannenden Projekten zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams, das Innovation und Zusammenarbeit fördert.
- Gewünschte Qualifikationen: 1-2 Jahre Erfahrung im IT-Support, fließend in Deutsch und Englisch.
- Andere Informationen: Du wirst direkt an den IT-Manager in Madrid berichten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Electronic Arts Information Technology (EAIT) Gruppe hält unsere Mitarbeiter und Geschäftsabläufe global verbunden. Als digitales Unterhaltungsunternehmen sind EAs Unternehmens-Technologiebedürfnisse vielfältig und erstrecken sich über Spielentwicklung, Zusammenarbeit im Team, Marketing, Publishing, Spielerfahrung, Sicherheit und Unternehmensaktivitäten. Wir bringen kreative Technologiedienstleistungen in jeden dieser Bereiche, um alle kreativ, kollaborativ und produktiv zu halten. Unser Team sorgt für ein besseres Spiel in ganz EA und benötigt Ihre Hilfe, um dies zu erreichen. Sie müssen fließend Deutsch sprechen für diese Rolle.
Verantwortlichkeiten:
- Sie bieten täglichen technischen Support für EA-Studios auf Endgeräten, einschließlich Windows- und Mac-Desktops, Laptops und mobilen Geräten.
- Unterstützung der neuesten Spielkonsolen und Technologien für Besprechungsräume.
- Bereitstellung und Unterstützung von Betriebssystemen und Client-Software, einschließlich Windows, macOS, Office 365, Software für die Spielentwicklung mit MDT, MS Intune, Jamf oder Tanium, Filers.
- Teilnahme/Management an lokalen IT-Projekten und Durchführung globaler/regionaler IT-Projekte an den Standorten.
- Befolgung der EAIT-Prozesse zur Durchführung von Änderungs-, Vorfall-/Problem- und Konfigurationsmanagementaufgaben.
- Beschaffung von IT-Hardware/Software für das Studio, Verwaltung und Verfolgung von IT-Assets.
- Unterstützung der hybriden Arbeitsmodelle der Studio-Mitarbeiter.
- Entwicklung von Beziehungen und Kommunikation mit Geschäftsteams und Studios.
- Sie berichten an den IT-Manager des Standorts Madrid.
Qualifikationen:
- 1-2 Jahre Erfahrung in einer IT-Support-Rolle.
- Wir suchen Kandidaten mit Erfahrung in der Unterstützung und Fehlersuche von Endgeräten, Spielkonsolen und Technologien für Besprechungsräume, einschließlich Windows Workstation OS, macOS, Zoom, Slack, Google Drive und der Office 365 Suite.
- Erfahrung mit Active Directory, MS Intune, Jamf, Windows Server, grundlegenden Netzwerkdiensten wie DNS, DHCP.
- Solide Problemlösungs- und Fehlersuchefähigkeiten.
- Native oder fließende Deutschkenntnisse und fließende schriftliche und mündliche Englischkenntnisse, um in globalen Teams zu arbeiten.
- Kundenorientierte Denkweise, die weiß, wie man angemessen auf herausfordernde Situationen reagiert.
- Leidenschaft, im IT-Technologiebereich zu wachsen und bereit, Herausforderungen anzunehmen.
Kontaktperson:
Electronic Arts (EA) HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Junior Desktop Support Engineer - 12 Month FTC - German Speaking
✨Tip Nummer 1
Netzwerken ist entscheidend! Suche nach Gruppen oder Veranstaltungen, die sich auf IT-Support und Gaming konzentrieren. Dort kannst du wertvolle Kontakte knüpfen, die dir helfen können, mehr über die Unternehmenskultur von EA zu erfahren und möglicherweise sogar Insider-Tipps zu erhalten.
✨Tip Nummer 2
Mach dich mit den Technologien vertraut, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden, wie Windows, macOS, Office 365 und spezifische Tools wie MS Intune oder Jamf. Zeige in Gesprächen, dass du praktische Erfahrungen hast oder bereit bist, dich schnell einzuarbeiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du technische Probleme erfolgreich gelöst hast. Dies zeigt, dass du die Anforderungen der Rolle verstehst und in der Lage bist, Herausforderungen zu meistern.
✨Tip Nummer 4
Da die Kommunikation mit verschiedenen Teams wichtig ist, übe deine Kommunikationsfähigkeiten. Sei bereit, in Interviews zu zeigen, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Junior Desktop Support Engineer - 12 Month FTC - German Speaking
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen, wie z.B. die Notwendigkeit von fließenden Deutschkenntnissen und Erfahrungen im IT-Support. Dies hilft dir, deine Bewerbung gezielt zu gestalten.
Betone relevante Erfahrungen: Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine 1-2 Jahre Erfahrung im IT-Support hervor. Gehe besonders auf deine Kenntnisse in der Unterstützung von Endgeräten, Spielkonsolen und Meetingraumtechnologien ein.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die geforderten Fähigkeiten und Erfahrungen widerspiegelt. Verwende Schlüsselbegriffe aus der Stellenanzeige, um sicherzustellen, dass dein Lebenslauf bei der Sichtung auffällt.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für IT und deine Bereitschaft, Herausforderungen anzunehmen, zum Ausdruck bringst. Erkläre, warum du gut ins Team von EA passt und wie du zur Verbesserung der IT-Dienste beitragen kannst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Electronic Arts (EA) vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Rolle technische Unterstützung erfordert, solltest du dich auf Fragen zu Betriebssystemen wie Windows und macOS sowie zu Software wie Office 365 vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Position ist es wichtig, effektiv mit verschiedenen Teams zu kommunizieren. Bereite dich darauf vor, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst, insbesondere in Deutsch und Englisch.
✨Hebe deine Kundenorientierung hervor
Da der Job einen kundenorientierten Ansatz erfordert, solltest du Beispiele bereit haben, in denen du erfolgreich auf die Bedürfnisse von Benutzern eingegangen bist. Zeige, dass du auch in herausfordernden Situationen ruhig und professionell bleibst.
✨Sei bereit, über deine Lernbereitschaft zu sprechen
Die Position erfordert eine Leidenschaft für IT und die Bereitschaft, sich weiterzuentwickeln. Bereite dich darauf vor, darüber zu sprechen, wie du dich in der Vergangenheit weitergebildet hast und welche neuen Technologien du gerne lernen würdest.