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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Support für EA-Studios und unterstütze Endgeräte wie Windows und Mac.
- Arbeitgeber: EA ist ein führendes Unternehmen im digitalen Entertainment mit vielfältigen Technologien.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitsmodelle, spannende Projekte und die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Wachse in der IT-Branche und arbeite an innovativen Projekten mit globalen Teams.
- Gewünschte Qualifikationen: 1-2 Jahre Erfahrung im IT-Support und fließend in Deutsch und Englisch.
- Andere Informationen: Du wirst direkt an den IT-Manager in Madrid berichten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Als digitales Unterhaltungsunternehmen sind die Anforderungen an die Unternehmens technologie von EA vielfältig und erstrecken sich über die Spielentwicklung, die Zusammenarbeit der Mitarbeiter, das Marketing, die Veröffentlichung, die Spielerfahrung, die Sicherheit und die Unternehmensaktivitäten.
Sie müssen fließend Deutsch sprechen für diese Rolle. Sie werden täglich technischen Support für EA-Studios auf Endgeräten wie Windows- und Mac-Desktops, Laptops und mobilen Geräten bereitstellen. Unterstützen Sie die neuesten Spielkonsolen und Technologien für Besprechungsräume. Implementieren und unterstützen Sie Betriebssysteme und Client-Software, einschließlich Windows, macOS, Office 365 und Software für die Spielentwicklung mit MDT, MS Intune, Jamf oder Tanium, Filers.
Teilnahme/Management an lokalen IT-Projekten und Durchführung globaler/regionaler IT-Projekte an den Standorten. Beschaffung von IT-Hardware/Software für das Studio, Verwaltung und Verfolgung von IT-Assets. Unterstützung der hybriden Arbeitsmodelle der Studio-Mitarbeiter. Sie berichten an den IT-Manager des Standorts Madrid.
- 1-2 Jahre Erfahrung in einer IT-Support-Rolle.
- Wir suchen Kandidaten mit Erfahrung in der Unterstützung und Fehlersuche von Endgeräten, Spielkonsolen und Technologien für Besprechungsräume, einschließlich Windows Workstation OS, macOS, Zoom, Slack, Google Drive und der Office 365-Suite.
- Native oder fließende Deutschkenntnisse und fließende schriftliche und mündliche Englischkenntnisse, um mit globalen Teams zu kommunizieren.
- Leidenschaft, im Bereich IT-Technologie zu wachsen und bereit, Herausforderungen anzunehmen.
Support Engineer - Deutsch / Englisch Arbeitgeber: Electronic Arts (EA)
Kontaktperson:
Electronic Arts (EA) HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Support Engineer - Deutsch / Englisch
✨Tip Nummer 1
Stelle sicher, dass du deine technischen Fähigkeiten in Bezug auf Windows und macOS sowie gängige Software wie Office 365 und Zoom gut präsentieren kannst. Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, die deine Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 2
Da du in einem internationalen Team arbeiten wirst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten in Englisch zu betonen. Übe, technische Informationen klar und verständlich zu erklären, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch, um deine Vielseitigkeit zu zeigen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die neuesten Technologien und Trends im IT-Support, insbesondere in Bezug auf Gaming und hybride Arbeitsmodelle. Zeige dein Interesse an diesen Themen während des Gesprächs, um deine Leidenschaft für die Branche zu verdeutlichen.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich darauf vor, Fragen zu lokalen IT-Projekten und globalen IT-Initiativen zu beantworten. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit an ähnlichen Projekten mitgewirkt hast und welche Ergebnisse du erzielt hast, um deine Projektmanagementfähigkeiten zu demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Support Engineer - Deutsch / Englisch
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen, wie Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch sowie technische Fähigkeiten im IT-Support.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine 1-2 Jahre Erfahrung im IT-Support, insbesondere im Umgang mit Endgeräten, Spielkonsolen und Meetingraumtechnologien.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für IT-Technologien und deine Bereitschaft, Herausforderungen anzunehmen, darlegst. Zeige, wie du zur Unterstützung der hybriden Arbeitsmodelle beitragen kannst.
Dokumente überprüfen: Stelle sicher, dass alle Dokumente, einschließlich Lebenslauf, Motivationsschreiben und eventuell benötigte Nachweise, vollständig und fehlerfrei sind, bevor du deine Bewerbung über unsere Website einreichst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Electronic Arts (EA) vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Rolle einen starken technischen Hintergrund erfordert, solltest du dich auf Fragen zu Betriebssystemen, Software und Hardware vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im Troubleshooting und Support zeigen.
✨Zeige deine Sprachkenntnisse
Da fließende Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich sind, sei bereit, in beiden Sprachen zu kommunizieren. Du könntest gebeten werden, technische Probleme in beiden Sprachen zu erklären, also übe dies im Voraus.
✨Verstehe die Unternehmenskultur von EA
Informiere dich über EA als Unternehmen und deren Werte. Zeige während des Interviews, dass du ihre Mission verstehst und wie du zur Verbesserung der Mitarbeitererfahrung beitragen kannst.
✨Bereite Fragen für den Interviewer vor
Stelle Fragen zu den spezifischen Technologien, die du unterstützen wirst, und zu den Projekten, an denen du teilnehmen könntest. Dies zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Rolle und das Team zu erfahren.