Willkommen im Supportbereich von solutio! Dieser ist unterteilt in den fachlichen und technischen Support. Die verschiedenen Lösungsmöglichkeiten werden unseren Kunden verständlich erklärt und per Fernwartung direkt umgesetzt. Bei solutio sind unsere Supportmitarbeitenden die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgen für einen reibungslosen Applikationssupport. Du bist kommunikativ, hilfsbereit und technisch versiert? Außerdem arbeitest Du gerne im Team? Dann passt Du perfekt zu uns! Unser Angebot Du arbeitest in einem modernen Arbeitsumfeld, umgeben von einem erstklassigen und motivierten Team. Bei uns erwarten Dich flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege, damit Du effektiv arbeiten und Deine Ideen einbringen kannst. Wir bieten vielfältige und moderne technische Arbeitsumgebungen sowie hochwertige Hardware, damit Du Dein volles Potenzial entfalten kannst. Wir schätzen und unterstützen Deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung, damit Du kontinuierlich wachsen kannst. Vollzeit Stelle (40 Stunden/Woche) mit Überstunden Konto (+40/-40). 2-3 Tage Home-Office in der Woche. Gemeinsam feiern wir unsere Erfolge und stärken dadurch den Zusammenhalt im Team. Zusätzlich bieten wir betriebliche Altersvorsorge sowie Krankenversicherung, um Deine Zukunft abzusichern und Dich zu unterstützen. Deine Aufgaben Im Ticketingsystem (Jira/JSM) priorisierst, klassifizierst und dokumentierst Du alle Anfragen (Tickets) unserer Kunden. Du schaltest dich in die Kundenumgebung (Windows Server / MacOS / Container) ein und führst alle notwendigen Maßnahmen zur Problemlösung durch (z.B. Verwaltung von den Windows Diensten
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