Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze den Service und das Sales-Team für ein reibungsloses Kundenerlebnis.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit einem starken Fokus auf Kundenservice.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen in einem unterstützenden Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenzufriedenheit aktiv mit und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Studium, gute IT-Kenntnisse und Teamfähigkeit.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Diese Position unterstützt den Serviceaus‑Dienst und den Strahlenschutzbeauftragten in der Region A‑CH sowie den Sales‑Team in der Region DACH, um ein nahtloses Kundenerlebnis und effiziente interne Prozesse zu gewährleisten.
- Aufgaben / Tätigkeiten
- Unterstützung des Service‑Aus‑Dienstes bei administrativen Tätigkeiten, einschließlich Vertragsmanagement, Kalibrierung von Service‑Tools und Einsatzplanung.
- Erstellung von Angeboten und Bearbeitung von Ausschreibungen in Zusammenarbeit mit dem Sales‑ und Service‑Management.
- Unterstützung der Strahlenschutzbeauftragten in Österreich und der Schweiz bei administrativen Tätigkeiten, z. B. Korrespondenz mit Behörden.
- Pflege wichtiger Informationen im Kundenmanagementsystem in Abstimmung mit anderen Funktionsbereichen.
- Zusammenarbeit mit Logistik‑ und Auftragsabwicklungsteams, um Versandtermine korrekt zu koordinieren.
- Anlegen neuer Lieferanten nach Bedarf sowie Bearbeitung von Bestellungen und Rechnungen von Lieferanten.
- Zusammenarbeit mit dem Finanzteam zur Sicherstellung der Korrektheit von Rechnungen.
- Koordination von Kunden‑Schulungsanforderungen inklusive Unterstützung bei Kursanmeldungen, Kundenreisen und Erstattung von Reisekosten.
- Bearbeitung und Steuerung von Bestellungen/Projekten mit geringem Auftragswert.
- Identifikation und Umsetzung von Verbesserungen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit bei der Interaktion mit den Vertriebsteams.
- Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften.
- Erste Berufserfahrungen in einer koordinativen, unterstützenden oder administrativen Tätigkeit.
- Gute IT‑Kenntnisse und sicherer Umgang mit MSOffice.
- Sehr gute Deutschkenntnisse; idealerweise auch gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise.
- Kommunikativer und hilfsbereiter Teamplayer mit ausgeprägter Kundenorientierung.
- Interesse und Neugierde, sich Wissen selbständig anzueignen.
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Commercial and Service Support Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: Elekta AB
Als Arbeitgeber in der Region A-CH und DACH bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Teil eines dynamischen Teams zu werden, das sich durch eine offene und unterstützende Arbeitskultur auszeichnet. Wir fördern die persönliche und berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter und bieten zahlreiche Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten. Zudem profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten und einem positiven Arbeitsumfeld, das auf Teamarbeit und Kundenzufriedenheit ausgerichtet ist.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Commercial and Service Support Specialist (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Elekta AB suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Commercial and Service Support Specialist (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Elekta AB im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Elekta AB vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Elekta AB und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
