Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der zentrale Ansprechpartner für Kunden und löse technische Probleme vor Ort oder per Fernwartung.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bereich Strahlentherapie mit einem starken Fokus auf Kundenzufriedenheit.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten und Teamarbeit.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der medizinischen Technologie und mache einen echten Unterschied im Leben der Menschen.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als Techniker oder Ingenieur, gute IT-Kenntnisse und Kommunikationsstärke.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Der Field Service Engineer ist der zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden innerhalb des zugewiesenen Gebiets für servicerelevante Themen in allen Produktbereichen.
Er/Sie ist verantwortlich für die selbstständige und termingerechte Planung und Erledigung von Installations-, Wartungs- und Reparaturarbeiten an Hard- und Softwaresystemen unter Berücksichtigung der vorgegebenen Leitlinien sowie der technischen Dokumentation.
Dies geschieht mithilfe von telefonischer Beratung, Fernwartung und Einsätzen beim Kunden vor Ort.
Durch seine/ihre fachliche Qualifikation und sein/ihr Verhalten stellt er/sie einen professionellen, effizienten und wirtschaftlichen Service sicher, der zu einer hohen Kundenzufriedenheit beiträgt.
- Aufgabenbereiche
- Zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden innerhalb des ihm/ihr zugewiesenen Gebiets für alle servicerelevanten Themen.
- Behebung von technischen Problemen an Strahlentherapiegeräten mithilfe von telefonischer Beratung, Fernwartung oder Einsätzen vor Ort beim Kunden.
- Selbstständige Erledigung der ihm/ihr übertragenen Installations-, Wartungs- und Reparaturarbeiten innerhalb des ihm/ihr zugewiesenen Produktbereichs und Gebiets.
- Bereitschaft, an andere Standorte zu reisen, sofern dies die Geschäftstätigkeit erfordert.
- Systematische und zielgerichtete Planung der durchzuführenden Arbeitsschritte unter Berücksichtigung der übergeordneten Systemzusammenhänge.
- Rechtzeitige Information des Service Managements bei auftretenden technischen Problemen entsprechend der vereinbarten Eskalationsprozedur.
- Aktive Förderung der Kundenzufriedenheit durch professionelles und verkaufsförderndes Auftreten sowie Verhalten.
- Einhaltung der geltenden Vorschriften bei der Durchführung der Arbeiten (z. B. Strl Sch G, MPG, IEC, UVV).
- Dokumentation der Supportaktivitäten in Übereinstimmung mit den Richtlinien und Verfahren von Elekta.
- Abgeschlossene Ausbildung zum staatlich geprüften Techniker oder eine vergleichbare Ingenieursausbildung.
- Gute Kenntnisse im Bereich IT- und Netzwerktechnik.
- Idealerweise Erfahrung in der medizinischen Bildgebung, mit Linearbeschleunigern und/oder in der klinischen Anwendung von Strahlentherapieprodukten.
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie ein ausgezeichnetes Gespür für sich dynamisch verändernde Situationen und Prioritäten.
- Kommunikationsstärke und große Freude am Umgang mit Menschen.
- Hohes Maß an Selbstorganisation und Teamfähigkeit.
- Außerordentliche Eigenmotivation und Flexibilität.
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Field Service Engineer Strahlentherapie (m/w/d) Arbeitgeber: Elekta
Elekta ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Innsbruck, Tirol, eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und Kundenorientierung fördert das Unternehmen die berufliche Weiterentwicklung durch Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten. Die einzigartige Lage in den Alpen ermöglicht nicht nur eine inspirierende Arbeitsatmosphäre, sondern auch eine ausgewogene Work-Life-Balance.
