Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Kundenanliegen und bearbeite diverse Anfragen.
- Unternehmen: Energie- und Infrastrukturunternehmen mit einem engagierten Team von 120 Mitarbeitenden.
- Vorteile: Kostenloses Handyabo, gute Vorsorge, Weiterbildungsmöglichkeiten und mindestens 25 Ferientage.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und ein motiviertes Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv mit und bring deine Ideen in einem familiären Umfeld ein.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Energiebranche von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5000 € pro Monat.
Wir versorgen Buchs mit Energie, Wasser und Kommunikationsdiensten. Mit rund 120 Mitarbeitenden, davon 13 Lernende, installieren und betreiben wir Solaranlagen, Ladelösungen für Elektromobilität und Wasserkraftwerke. Wir erschliessen erneuerbare Energien, sind im Netzbau tätig, bieten IT-Services an und sorgen mit «RiiSeez Net» für innovative Telekommunikations-Dienstleistungen in der Region.
Hier ist deine Energie gefragt: In dieser abwechslungsreichen administrativen Rolle bist du die erste Anlaufstelle für jegliche Anliegen von Kundinnen und Kunden, Dienstleistern sowie externen Partnern. Wir suchen daher eine engagierte und empathische Persönlichkeit, welche Freude an der telefonischen und digitalen Kommunikation hat.
Die folgenden Hauptaufgaben warten auf dich:
- Annehmen und Bearbeiten von diversen Kundenanliegen (wie z.B. Rechnungsauskünfte, Umzugsmeldungen, usw.) die telefonisch, per E-Mail oder auch über das Kundenportal eingehen – inklusive erste Beratung
- Datenverwaltung und Datenpflege in verschiedenen Applikationen wie beispielsweise innosolvenergy oder Pronovo
- Abwickeln von Vergütungen von Energieerzeugungsanlagen sowie Erstellen von Abrechnungen für Strom, Wasser, Abwasser und weiteren Dienstleistungen
- Unterstützend tätig bei der Aufbereitung und Bereitstellung von energiewirtschaftlichen Kennzahlen und Statistiken in den beiden Bereichen Energie und Infrastruktur
- Je nach Interesse und Eignung können weitere administrative Aufgaben übernommen werden
Diese Power bringst du mit:
- Kaufmännische Aus- und/oder Weiterbildung
- Berufserfahrung in ähnlicher Funktion und/oder in der Energiebranche von grossem Vorteil
- Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung, vernetzte Denkweise sowie ein Flair für Zahlen
- Hohe Zuverlässigkeit, Freude am selbstständigen Arbeiten sowie ausgeprägte Teamfähigkeit
Damit wollen wir dich elektrisieren: Bei uns wartet auf dich ein motiviertes Team und ein Umfeld, in dem du dich aktiv einbringen kannst und sollst. Deine Meinung ist uns wichtig und du erlebst Wertschätzung in einer familiären Atmosphäre mit einer gelebten Du-Kultur. Wir bieten zudem zeitgemässe betriebliche Zusatzleistungen wie u.a. ein kostenloses Handyabo, eine sehr gute berufliche Vorsorge und die Möglichkeit, fachbezogene Weiterbildungen zu besuchen. Diverse (regionale) Vergünstigungen, geregelte Arbeitszeiten und mindestens 25 Ferientage runden unser vielseitiges Angebot ab.
Du bist positiv geladen und möchtest mitgestalten? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbungsunterlagen über unser Jobportal. Fragen rund um diese Stelle beantwortet dir Carlo Capaul, Leiter Human Resources, gerne.
Kundendienst-Admin Energie & Infrastruktur Arbeitgeber: Elektrizitäts- und Wasserwerk der Stadt Buchs (EWB)
Als Arbeitgeber in der Region Buchs bieten wir ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld, in dem Teamarbeit und individuelle Beiträge geschätzt werden. Unsere Mitarbeitenden profitieren von attraktiven Zusatzleistungen, flexiblen Arbeitszeiten und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten, die ihre berufliche Entwicklung fördern. In einer familiären Atmosphäre mit einer gelebten Du-Kultur sind wir bestrebt, eine positive Work-Life-Balance zu gewährleisten und unseren Mitarbeitenden die Möglichkeit zu geben, aktiv an der Gestaltung erneuerbarer Energien und innovativer Dienstleistungen mitzuwirken.
Kontaktdaten:
Elektrizitäts- und Wasserwerk der Stadt Buchs (EWB) Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundendienst-Admin Energie & Infrastruktur erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail an den HR-Leiter kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Energiebranche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die Branche. Zeige, dass du die Werte und Ziele des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unser Jobportal! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du die Möglichkeit, alle Informationen zu deiner Wunschstelle auf einen Blick zu sehen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundendienst-Admin Energie & Infrastruktur mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Sei authentisch in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du für die Rolle im Kundendienst brennst.
Betone deine Erfahrungen:Hebe relevante Erfahrungen hervor, die du in der Energiebranche oder im Kundenservice gesammelt hast. Zeige uns, wie du mit Kundenanliegen umgehst und welche Erfolge du dabei erzielt hast.
Achte auf die Details:Stelle sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Ein gut strukturiertes Dokument zeigt uns, dass du sorgfältig arbeitest und Wert auf Qualität legst – genau das, was wir suchen!
Bewirb dich über unser Jobportal:Nutze unser Jobportal für deine Bewerbung. So können wir deine Unterlagen schnell und einfach bearbeiten. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Elektrizitäts- und Wasserwerk der Stadt Buchs (EWB) vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Dienstleistungen und Projekte des Unternehmens verschaffen. Schau dir an, wie sie erneuerbare Energien nutzen und welche Rolle der Kundendienst dabei spielt. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kundenorientierung und Teamfähigkeit unter Beweis stellen. Sei bereit, diese in Bezug auf die spezifischen Aufgaben der Stelle zu erläutern, wie z.B. die Bearbeitung von Kundenanliegen oder die Datenpflege.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, den Herausforderungen im Kundendienst oder den Möglichkeiten zur Weiterbildung sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und mehr über das Team erfahren möchtest.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel telefonische und digitale Kommunikation umfasst, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und achte darauf, aktiv zuzuhören, wenn dir Fragen gestellt werden.
