Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Kundenanliegen und bearbeite diverse Anfragen.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen, das Energie, Wasser und Kommunikationsdienste bereitstellt.
- Vorteile: Attraktive Arbeitsbedingungen, Teamarbeit und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Vielfältige Aufgaben und die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Energieversorgung und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Kundenbetreuung von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5000 € pro Monat.
Wir versorgen Buchs mit Energie, Wasser und Kommunikationsdiensten. Mit rund 120 Mitarbeitenden, davon 13 Lernende, installieren und betreiben wir Solaranlagen, Ladelösungen für Elektromobilität und Wasserkraftwerke. Wir erschliessen erneuerbare Energien, sind im Netzbau tätig, bieten IT-Services an und sorgen mit «Rii Seez Net» für innovative Telekommunikations-Dienstleistungen in der Region.
Hier ist deine Energie gefragt. In dieser abwechslungsreichen administrativen Rolle bist du die erste Anlaufstelle für jegliche Anliegen von Kundinnen und Kunden, Dienstleistern sowie externen Partnern. Wir suchen daher eine engagierte und empathische Persönlichkeit, welche Freude an der telefonischen und digitalen Kommunikation hat.
Die folgenden Hauptaufgaben warten auf dich:
- Annehmen und Bearbeiten von diversen Kundenanliegen (wie z.B. Rechnungsauskünfte, Umzugsmeldungen, usw.) die telefonisch, per E‑Mail oder auch über das Kundenportal eingehen - inklusive erste Beratung
- Datenverwaltung und Datenpflege in verschiedenen Applikationen wie beispielsweise innosolvenergy oder Pronovo
- Abwickeln von Vergütungen von Energieerzeugungsanlagen sowie Erstellen von Abrechnungen für Strom, Wasser, Abwasser und weiteren Dienstleistungen
- Unterstützend tätig bei der Aufbereitung und Bereitstellung von energiewirtschaftlichen Kennzahlen und Statistiken in den beiden Bereichen Energie und Infrastruktur
- Je nach Interesse und Eignung können weitere administrative Aufgaben übernommen werden
Diese Power bringst du mit:
- Kaufmännische Aus- und/oder Weiterbildung
- Berufserfahrung in ähnlicher Funktion und/oder in der Energiebranche von grossem Vorteil
- Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung, vernetzte Denkweise sowie ein Flair für Zahlen
- Hohe Zuverlässigkeit, Freude am selbstständigen Arbeiten sowie ausgeprägte Teamfähigkeit
Kundendienst-Sachbearbeiter: Energie & Infrastruktur Arbeitgeber: Elektrizitäts- und Wasserwerk der Stadt Buchs (EWB)
Als Arbeitgeber in der Region Buchs bieten wir nicht nur eine abwechslungsreiche und sinnstiftende Tätigkeit im Bereich Energie und Infrastruktur, sondern auch ein unterstützendes Arbeitsumfeld, das auf Teamarbeit und persönliche Entwicklung setzt. Unsere Mitarbeitenden profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, kontinuierlichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem starken Fokus auf erneuerbare Energien, was uns zu einem attraktiven Arbeitgeber für alle macht, die einen positiven Einfluss auf die Umwelt haben möchten.
Kontaktdaten:
Elektrizitäts- und Wasserwerk der Stadt Buchs (EWB) Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundendienst-Sachbearbeiter: Energie & Infrastruktur erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundendienst-Sachbearbeiter bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Energiebranche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends in der Energie- und Infrastrukturbranche. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch, wie du zur Vision des Unternehmens beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtige Stelle gelangt. So erhöhst du deine Chancen, schnell gehört zu werden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundendienst-Sachbearbeiter: Energie & Infrastruktur mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende eine lockere Sprache und bringe deine Leidenschaft für den Kundendienst zum Ausdruck. Das macht deine Bewerbung authentisch und ansprechend.
Betone deine Erfahrungen:Hebe relevante Erfahrungen hervor, die du in der Energiebranche oder im Kundenservice gesammelt hast. Zeige uns, wie du mit Kundenanliegen umgehst und welche Erfolge du dabei erzielt hast. Das gibt uns einen guten Eindruck von deinem Können!
Mach es übersichtlich:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell die wichtigsten Punkte erfassen und sehen, dass du organisiert bist.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und du bist einen Schritt näher an deinem neuen Job!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Elektrizitäts- und Wasserwerk der Stadt Buchs (EWB) vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Dienstleistungen und Projekte des Unternehmens verschaffen. Schau dir an, wie sie erneuerbare Energien nutzen und welche Rolle der Kundendienst dabei spielt. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kundenorientierung und Teamfähigkeit unter Beweis stellen. Sei bereit, diese in Bezug auf die spezifischen Aufgaben im Kundendienst zu erläutern, wie z.B. die Bearbeitung von Kundenanliegen oder die Datenpflege.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, den Herausforderungen im Kundendienst oder den Möglichkeiten zur Weiterbildung sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und mehr über das Unternehmen erfahren möchtest.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel telefonische und digitale Kommunikation erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und achte darauf, aktiv zuzuhören, wenn dir Fragen gestellt werden.
