Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Kundenanliegen und bearbeite diverse Anfragen.
- Arbeitgeber: Energieversorger in Buchs mit Fokus auf erneuerbare Energien und innovative Dienstleistungen.
- Mitarbeitervorteile: Kostenloses Handyabo, gute Vorsorge, Weiterbildungsmöglichkeiten und mindestens 25 Ferientage.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und ein kollegiales Umfeld warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Energieversorgung und arbeite in einem motivierten Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Kundenbetreuung von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 4000 - 5000 € pro Monat.
Wir versorgen Buchs mit Energie, Wasser und Kommunikationsdiensten. Mit rund 120 Mitarbeitenden, davon 13 Lernende, installieren und betreiben wir Solaranlagen, Ladelösungen für Elektromobilität und Wasserkraftwerke. Wir erschließen erneuerbare Energien, sind im Netzbau tätig, bieten IT-Services an und sorgen mit «RiiSeez Net» für innovative Telekommunikations-Dienstleistungen in der Region.
In dieser abwechslungsreichen administrativen Rolle bist du die erste Anlaufstelle für jegliche Anliegen von Kundinnen und Kunden, Dienstleistern sowie externen Partnern. Wir suchen daher eine engagierte und empathische Persönlichkeit, welche Freude an der telefonischen und digitalen Kommunikation hat.
Die folgenden Hauptaufgaben warten auf dich:
- Annehmen und Bearbeiten von diversen Kundenanliegen (wie z.B. Rechnungsauskünfte, Umzugsmeldungen, usw.) die telefonisch, per E-Mail oder auch über das Kundenportal eingehen – inklusive erste Beratung
- Datenverwaltung und Datenpflege in verschiedenen Applikationen wie beispielsweise innosolvenergy oder Pronovo
- Abwickeln von Vergütungen von Energieerzeugungsanlagen sowie Erstellen von Abrechnungen für Strom, Wasser, Abwasser und weiteren Dienstleistungen
- Unterstützend tätig bei der Aufbereitung und Bereitstellung von energiewirtschaftlichen Kennzahlen und Statistiken in den beiden Bereichen Energie und Infrastruktur
- Je nach Interesse und Eignung können weitere administrative Aufgaben übernommen werden
Diese Power bringst du mit:
- Kaufmännische Aus- und/oder Weiterbildung
- Berufserfahrung in ähnlicher Funktion und/oder in der Energiebranche von grohem Vorteil
- Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung, vernetzte Denkweise sowie ein Flair für Zahlen
- Hohe Zuverlässigkeit, Freude am selbstständigen Arbeiten sowie ausgeprägte Teamfähigkeit
Benefits:
- Kostenloses Handyabo
- Sehr gute berufliche Vorsorge
- Möglichkeit fachbezogene Weiterbildungen zu besuchen
- Diverse regionale Vergünstigungen
- Geregelte Arbeitszeiten
- Mindestens 25 Ferientage
- Ein motiviertes Team und ein kollegiales Umfeld
Sachbearbeiter/in Kundendienst ewb Arbeitgeber: Elektrizitäts- und Wasserwerk der Stadt Buchs (EWB)
Kontaktperson:
Elektrizitäts- und Wasserwerk der Stadt Buchs (EWB) HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter/in Kundendienst ewb
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter/in Kundendienst interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen und deine Motivation zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Energiebranche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft Türen öffnen, die du alleine nicht erreichen würdest.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends in der Energiebranche und über das Unternehmen selbst. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch, wie du zur Vision des Unternehmens beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicherstellen, dass du alle Informationen und Unterlagen richtig einreichst, um deine Chancen zu maximieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter/in Kundendienst ewb
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Sei authentisch in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du die perfekte Wahl für die Rolle als Sachbearbeiter/in Kundendienst bist.
Betone deine Erfahrungen: Hebe relevante Erfahrungen hervor, die du in der Energiebranche oder im Kundenservice gesammelt hast. Zeige uns, wie deine Fähigkeiten und Kenntnisse zu den Aufgaben passen, die auf dich warten.
Kundenorientierung ist key: Da du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bist, betone deine hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung. Erzähl uns von Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast!
Bewirb dich direkt über unsere Website: Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und unkompliziert erhalten, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So können wir dich schneller kennenlernen und vielleicht schon bald im Team begrüßen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Elektrizitäts- und Wasserwerk der Stadt Buchs (EWB) vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Dienstleistungen und Projekte des Unternehmens verschaffen. Schau dir an, wie sie erneuerbare Energien nutzen und welche Rolle der Kundendienst dabei spielt. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kundenorientierung und Teamfähigkeit unter Beweis stellen. Sei bereit, diese in Bezug auf die Anforderungen der Stelle zu erläutern, um zu zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, zu den Herausforderungen im Kundendienst oder zu Weiterbildungsmöglichkeiten sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und mehr über das Unternehmen erfahren möchtest.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel telefonische und digitale Kommunikation erfordert, achte darauf, während des Interviews klar und freundlich zu kommunizieren. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken, um zu zeigen, dass du in der Lage bist, effektiv mit Kunden und Partnern zu interagieren.