Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Kundenanliegen und bearbeite diverse Anfragen.
- Unternehmen: Energieversorger in Buchs mit Fokus auf erneuerbare Energien.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Team.
- Weitere Informationen: Engagiertes Team mit Raum für persönliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Energieversorgung und kommuniziere mit Menschen.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5000 € pro Monat.
Wir versorgen Buchs mit Energie, Wasser und Kommunikationsdiensten. Mit rund 120 Mitarbeitenden, davon 13 Lernende, installieren und betreiben wir Solaranlagen, Ladelösungen für Elektromobilität und Wasserkraftwerke. Wir erschliessen erneuerbare Energien, sind im Netzbau tätig, bieten IT-Services an und sorgen mit «Rii Seez Net» für innovative Telekommunikations-Dienstleistungen in der Region.
Hier ist deine Energie gefragt. In dieser abwechslungsreichen administrativen Rolle bist du die erste Anlaufstelle für jegliche Anliegen von Kundinnen und Kunden, Dienstleistern sowie externen Partnern. Wir suchen daher eine engagierte und empathische Persönlichkeit, welche Freude an der telefonischen und digitalen Kommunikation hat.
Die folgenden Hauptaufgaben warten auf dich:
- Annehmen und Bearbeiten von diversen Kundenanliegen (wie z.B. Rechnungsauskünfte, Umzugsmeldungen, usw.) die telefonisch, per E‑Mail oder auch über das Kundenportal eingehen - inklusive erste Beratung
- Datenverwaltung und Datenpflege in verschiedenen Applikationen wie beispielsweise innosolvenergy oder Pronovo
- Abwickeln von Vergütungen von Energieerzeugungsanlagen sowie Erstellen von Abrechnungen für Strom, Wasser, Abwasser und weiteren Dienstleistungen
- Unterstützend tätig bei der Aufbereitung und Bereitstellung von energiewirtschaftlichen Kennzahlen und Statistiken in den beiden Bereichen Energie und Infrastruktur
- Je nach Interesse und Eignung können weitere administrative Aufgaben übernommen werden
Diese Power bringst du mit:
- Kaufmännische Aus- und/oder Weiterbildung
- Berufserfahrung in ähnlicher Funktion und/oder in der Energiebranche von grossem Vorteil
- Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung, vernetzte Denkweise sowie ein Flair für Zahlen
- Hohe Zuverlässigkeit, Freude am selbstständigen Arbeiten sowie ausgeprägte Teamfähigkeit
Sachbearbeiter/in Kundendienst ewb (80 - 100%) Arbeitgeber: Elektrizitäts- und Wasserwerk der Stadt Buchs (EWB)
Als Arbeitgeber in der Region Buchs bieten wir nicht nur eine abwechslungsreiche und sinnstiftende Tätigkeit im Bereich Kundendienst, sondern auch ein unterstützendes und kollegiales Arbeitsumfeld. Unsere Mitarbeitenden profitieren von kontinuierlichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem starken Fokus auf erneuerbare Energien, was uns zu einem attraktiven Arbeitgeber für umweltbewusste Talente macht. Zudem fördern wir eine offene Kommunikation und Teamarbeit, die es jedem ermöglicht, seine Ideen einzubringen und aktiv zur Entwicklung unserer Dienstleistungen beizutragen.
Kontaktdaten:
Elektrizitäts- und Wasserwerk der Stadt Buchs (EWB) Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachbearbeiter/in Kundendienst ewb (80 - 100%) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter/in Kundendienst interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine nette E-Mail kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Energiebranche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends in der Energiebranche und über das Unternehmen selbst. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch, wie du zur Vision des Unternehmens beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung die richtige Aufmerksamkeit erhält. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter/in Kundendienst ewb (80 - 100%) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende eine lockere Sprache und bringe deine Begeisterung für die Stelle zum Ausdruck. Das macht deine Bewerbung authentisch und sympathisch.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles passt!
Erzähle von deinen Erfahrungen!:Verlinke deine bisherigen Erfahrungen direkt mit den Anforderungen der Stelle. Wenn du schon mal im Kundendienst gearbeitet hast, erzähl uns, wie du Kundenanliegen bearbeitet hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Person für den Job bist.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg zu uns ist über unsere Website. Dort findest du alle Infos zur Bewerbung und kannst sicherstellen, dass wir alles bekommen, was wir brauchen, um dich kennenzulernen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Elektrizitäts- und Wasserwerk der Stadt Buchs (EWB) vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Dienstleistungen und Projekte des Unternehmens verschaffen. Schau dir an, wie sie erneuerbare Energien nutzen und welche Rolle der Kundendienst dabei spielt. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kundenorientierung und Teamfähigkeit unter Beweis stellen. Sei bereit, diese in Bezug auf die spezifischen Aufgaben im Kundendienst zu erläutern, wie z.B. die Bearbeitung von Kundenanliegen oder die Datenpflege.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, den Herausforderungen im Kundendienst oder den Möglichkeiten zur Weiterbildung sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und mehr über das Unternehmen erfahren möchtest.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel telefonische und digitale Kommunikation erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, wie du deine Gedanken strukturiert und empathisch ausdrücken kannst, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
