Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team und manage Abrechnungsprozesse für unsere Kunden.
- Unternehmen: Ein innovativer Dienstleister im Energiebereich mit über 130 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein engagiertes Team.
- Weitere Informationen: Wachse mit uns in einem zukunftsorientierten Unternehmen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Customer Journey und entwickle digitale Lösungen in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung in Abrechnung und Teamführung, idealerweise in der Energiebranche.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
Du führst das Team Abrechnung & Kundencenter mit aktuell 5–6 Mitarbeitenden.
Du verantwortest die Abrechnungsprozesse inklusive Monats- und Jahresabschluss sowie Mahn- und Inkassowesen.
Du stellst sicher, dass regulatorische und gesetzliche Anforderungen eingehalten werden.
Du entwickelst unsere ERP-, CRM- und Abrechnungssysteme weiter und treibst die Automatisierungen voran.
Du definierst KPIs, überwachst SLAs und stellst die Qualität unserer Prozesse sicher.
Du planst Budgets und Ressourcen und rapportierst direkt an die Geschäftsleitung bzw. Leitung Finanzen.
Du koordinierst die Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen wie IT, Netzbetrieb, Buchhaltung oder Recht/Regulatory.
Du übernimmst das Eskalationsmanagement bei Kundenanliegen und verbesserst laufend die Customer Journey.
Du hinterfragst bestehende Abläufe und findest wirkungsvolle und pragmatische Lösungen.
Du hast ein Studium oder eine vergleichbare Ausbildung in Betriebswirtschaft, Energie-/Versorgungswirtschaft, Informatik oder einem ähnlichen Bereich abgeschlossen.
Du bringst mehrere Jahre Erfahrung in Abrechnung, Customer Service oder Operations mit, idealerweise in der Energiebranche.
Du hast bereits Teams geführt und Veränderungs- oder Projektvorhaben erfolgreich begleitet.
Du bewegst dich sicher in digitalen Systemen und kennst dich mit ERP- oder Abrechnungslösungen (innosolvenergy oder SAP) aus.
Du denkst analytisch, handelst prozessorientiert und packst Dinge gerne direkt an.
Du kommunizierst klar, behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick und triffst Entscheidungen.
Du hast ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse und Zusammenarbeit auf Augenhöhe.
Du sprichst sehr gut Deutsch; weitere Sprachkenntnisse sind ein Plus.
Deine eigenverantwortliche, exakte und zuverlässige Arbeitsweise rundet dein Profil ab.
Wir sind eine Dienstleisterin im Energiebereich. Das Team Rot, bestehend aus rund 200 Mitarbeitenden, ist mit Berufsstolz und Freude täglich im Einsatz für unsere Kunden. Seit 130 Jahren setzen wir uns ein für nachhaltige und innovative Lösungen in den Bereichen Stromversorgung, Gebäudetechnik und Datendienstleistungen.
Leiter*in Kunden & Abrechnungsmanagement (a) Arbeitgeber: Elektrizitätswerk Schwyz AG
Die Elektrizitätswerk Schwyz AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. Mit einer engen Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung in der Abrechnung sowie Budget- und Ressourcenplanung fördern wir eine Kultur der Transparenz und des Wachstums, die es unseren Mitarbeitern ermöglicht, ihre Fähigkeiten zu entfalten und einen bedeutenden Beitrag zur Energieversorgung in der Region zu leisten.
Kontaktdaten:
Elektrizitätswerk Schwyz AG Recruiting-Team
