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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du bist die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und bearbeitest Kassenvorgänge sowie Reklamationen.
- Arbeitgeber: Enzinger ist ein traditionsreicher Familienbetrieb mit fast 100 Jahren Erfahrung in der Technikbranche.
- Mitarbeitervorteile: Genieße ein modernes Arbeitsumfeld und flexible Arbeitszeiten in einem familiären Team.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Unternehmens, das Kunden begeistert und Wert auf persönliche Kommunikation legt.
- Gewünschte Qualifikationen: Freude am Umgang mit Menschen und eine positive Einstellung sind wichtig; Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
- Andere Informationen: Wir bieten dir die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu wachsen und deine Fähigkeiten zu entwickeln.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Enzinger - ein inhabergeführter Familienbetrieb seit fast 100 Jahren. In unserem top-modern gestalteten Fachmarkt mit 2500 qm Ladenfläche, geben wir unser bestes um neueste und innovative Technik-Highlights in Szene zu setzen und unsere Kunden zu begeistern!
Unsere Kundenkommunikationszentrale ist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und damit ein entscheidendes Aushängeschild für unser Unternehmen. Hier wird kassiert, Produktanfragen und Reklamationen bearbeitet, Reparaturen angenommen und ausgegeben, Reparaturtermine vereinbart und viele weitere Kundenwünsche effizient, professionell und mit Herz bearbeitet.
Mitarbeiter Kundenkommunikation (m/w/d) Arbeitgeber: Elektro Enzinger GmbH
Kontaktperson:
Elektro Enzinger GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Kundenkommunikation (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Technik-Highlights, die in eurem Fachmarkt angeboten werden. Zeige während des Vorstellungsgesprächs, dass du ein echtes Interesse an den Produkten hast und bereit bist, dein Wissen mit den Kunden zu teilen.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, indem du Rollenspiele mit Freunden oder Familie machst. Simuliere typische Kundenanfragen und Reklamationen, um sicherzustellen, dass du in der Lage bist, professionell und freundlich zu reagieren.
✨Tip Nummer 3
Mach dir Gedanken darüber, wie du Kundenwünsche effizient und mit Herz bearbeiten kannst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du in ähnlichen Situationen erfolgreich warst.
✨Tip Nummer 4
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Enzinger, um Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Mitarbeiter in der Kundenkommunikation zu erhalten. Dies kann dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Kundenkommunikation (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Enzinger und deren Philosophie. Verstehe, was das Unternehmen von anderen unterscheidet und welche Werte es vertritt. Dies hilft dir, deine Motivation im Bewerbungsschreiben klar zu formulieren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Kundenkommunikation relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten, Erfahrung im Kundenservice und deine Fähigkeit, Probleme effizient zu lösen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du bei Enzinger arbeiten möchtest. Gehe darauf ein, wie du zur positiven Kundenkommunikation beitragen kannst und bringe Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung.
Sorgfältige Prüfung: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Rechtschreibfehler und Vollständigkeit. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt sind und deine Unterlagen professionell wirken.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Elektro Enzinger GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gründlich über Enzinger informieren. Verstehe die Unternehmensgeschichte, die angebotenen Produkte und die Werte, die das Unternehmen vertritt. Dies zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele für Kundenkommunikation vor
Da die Position in der Kundenkommunikationszentrale ist, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben, die zeigen, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Das können positive Erfahrungen oder auch Herausforderungen sein, die du gemeistert hast.
✨Zeige Empathie und Problemlösungsfähigkeiten
In der Kundenkommunikation ist es wichtig, empathisch zu sein und Probleme schnell zu lösen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur Konfliktlösung und dein Verständnis für die Bedürfnisse der Kunden testen.
✨Stelle eigene Fragen
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Gelegenheit, um mehr über die Unternehmenskultur, das Team und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, herauszufinden, ob das Unternehmen zu dir passt.
