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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die Stimme von Elektro Enzinger und bearbeite Kundenanfragen professionell.
- Arbeitgeber: Ein traditionsreicher Familienbetrieb, der innovative Technik-Highlights bietet.
- Mitarbeitervorteile: Genieße Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie ein Mitarbeiter Vorteilsprogramm.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und bringe deine Ideen ein!
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest kommunikativ, teamfähig und zuverlässig sein mit sehr guten Deutschkenntnissen.
- Andere Informationen: Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Einleitung Enzinger – ein inhabergeführter Familienbetrieb seit fast 100 Jahren. In unserem top-modern gestalteten Fachmarkt mit 2500 qm Ladenfläche, geben wir unser bestes um neueste und innovative Technik-Highlights in Szene zu setzen… und unsere Kunden zu begeistern! Unsere Kundenkommunikationszentrale ist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und damit ein entscheidendes Aushängeschild für unser Unternehmen. Hier wird kassiert, Produktanfragen und Reklamationen bearbeitet, Reparaturen angenommen und ausgegeben, Reparaturtermine vereinbart und viele weitere Kundenwünsche effizient, professionell und mit Herz bearbeitet. Aufgaben Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit von Elektro Enzinger GmbH Professionelle, kundenorientierte Kundenkommunikation am Telefon und per Email für Fachmarkt und Onlineshop Reklamationsbearbeitung Kassentätigkeiten Unterstützung des Servicecenters Organisatorische Tätigkeiten Qualifikation Kommunikationstalent und Freude am Umgang mit Menschen hohe Kundenorientierung und Empathie Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit exakte und zielorientierte Arbeitsweise Sehr gute Deutschkenntnisse PC-Grundkenntnisse Belastbarkeit und schnelle Auffassungsgabe Benefits Eigenverantwortliches Arbeiten mit viel Spielraum für eigene Ideen Urlaubs- und Weihnachtsgeld Zuschuß zur betrieblichen Altersvorsorge JobRad Mitarbeiter Vorteilsprogramm Noch ein paar Worte zum Schluss Wir freuen uns schon, Dich kennenlernen zu dürfen!
Mitarbeiter Kundenkommunikation (m/w/d) in Vollzeit Arbeitgeber: Elektro Enzinger GmbH
Kontaktperson:
Elektro Enzinger GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Kundenkommunikation (m/w/d) in Vollzeit
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da die Kundenkommunikation eine zentrale Rolle spielt, solltest du in der Lage sein, deine Fähigkeit zur professionellen und empathischen Kommunikation zu demonstrieren. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich mit Kunden interagiert hast.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor. Informiere dich über häufige Reklamationen oder Fragen, die in einem Fachmarkt auftreten können. Das zeigt, dass du proaktiv bist und ein echtes Interesse an der Position hast.
✨Tip Nummer 3
Betone deine Teamfähigkeit. In einem Familienbetrieb ist es wichtig, gut im Team zu arbeiten. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du zur positiven Teamdynamik beigetragen hast.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Belastbarkeit unter Beweis zu stellen. In der Kundenkommunikation kann es stressig werden, besonders während Stoßzeiten. Bereite dich darauf vor, wie du mit stressigen Situationen umgehst und dabei einen kühlen Kopf bewahrst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Kundenkommunikation (m/w/d) in Vollzeit
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Elektro Enzinger GmbH. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie, die angebotenen Produkte und die Kundenkommunikation zu erfahren.
Anpassung deiner Unterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung im Kundenservice.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du gerne im Kundenkommunikationsbereich arbeiten möchtest und was dich an der Elektro Enzinger GmbH reizt.
Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig sind und überprüfe sie auf Rechtschreibfehler, bevor du sie abschickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Elektro Enzinger GmbH vorbereitest
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kundenkommunikation eine zentrale Rolle spielt, solltest du während des Interviews deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und zeige, dass du in der Lage bist, auf verschiedene Kundenanfragen einzugehen.
✨Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen oder Anliegen Kunden haben könnten. Sei bereit, Beispiele zu geben, wie du in der Vergangenheit mit Reklamationen oder schwierigen Situationen umgegangen bist. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Betone deine Teamfähigkeit
Teamarbeit ist wichtig in der Kundenkommunikation. Teile im Interview Beispiele, wie du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Kundenanliegen zu bearbeiten. Das zeigt, dass du gut ins Team von Elektro Enzinger GmbH passt.
✨Sei authentisch und empathisch
Die Fähigkeit, sich in die Lage der Kunden hineinzuversetzen, ist entscheidend. Zeige im Gespräch, dass du empathisch bist und echtes Interesse daran hast, den Kunden zu helfen. Authentizität wird geschätzt und kann einen positiven Eindruck hinterlassen.
