Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite unser Kundendienstteam und koordiniere spannende Serviceeinsätze.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit offener Unternehmenskultur und Raum für Ideen.
- Vorteile: Überdurchschnittliches Gehalt, Homeoffice, Firmenwagen und 30 Tage Urlaub.
- Weitere Informationen: Engagiertes Team in einem modernen Arbeitsumfeld mit vielen Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte Prozesse aktiv mit und entwickle dein Team weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung und Führungserfahrung erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Organisationstalent, technisches Know-how und Führungsstärke gehören zu deinen Stärken?
Du behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick und hast Spaß daran, ein Team zu führen und weiterzuentwickeln?
Als Technischer Leiter im Bereich Kundendienst (m/w/d) übernimmst du die fachliche und organisatorische Leitung unseres Kundendienstbereiches.
Du koordinierst Service- und Wartungseinsätze, bist erster Ansprechpartner für Kunden und Mitarbeitende und sorgst für eine reibungslose, termingerechte und qualitativ hochwertige Ausführung aller Arbeiten.
Außerdem bewertest du Aufträge technisch, unterstützt bei der Angebotserstellung und stellst die Einhaltung von Normen, Sicherheitsvorschriften und internen Qualitätsstandards sicher.
Das erwarten wir
- Abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung, idealerweise mit Weiterbildung zum Meister, Techniker oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Elektrotechnik, idealerweise im Kundendienst oder Service
- Führungserfahrung und Freude daran, Mitarbeitende anzuleiten und zu motivieren
- Sehr gutes technisches Verständnis sowie sichere Kenntnisse relevanter Normen und Vorschriften
- Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke im Umgang mit Kunden, Auftraggebern und Kollegen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Führerschein der Klasse B
Das erwartet dich
- Fachliche Führung und Weiterentwicklung unseres Kundendienstteams
- Technische Unterstützung der Servicetechniker bei komplexen Aufgaben
- Sicherstellung der vollständigen Dokumentation, Nachverfolgung und Abrechnung von Kundendienstaufträgen
- Aktive Mitwirkung bei der Weiterentwicklung von Serviceprozessen und internen Standards
Wir leben eine offene Unternehmenskultur, in der deine Ideen und Verbesserungsvorschläge ausdrücklich willkommen sind. Deine Meinung zählt!
Weitere Informationen
- Art der Beschäftigung: unlimitedemployment
- Einstiegszeitpunkt: ${job. start Of Employment}
• Gehalt
- Wochenarbeitszeit: 40
- Mitarbeit in einem engagierten, sympathischen Team in einem modernen Arbeitsumfeld
- Verantwortungsvolle Führungsposition mit viel Gestaltungsspielraum
- Firmenwagen
- Diensthandy
- Homeoffice Optionen
- Eigenverantwortliches Arbeiten von Anfang an
- Übertarifliche Bezahlung
- Betriebliche Altersvorsorge und Krankenversicherung
- 30 Tage Urlaub
- Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- und vieles mehr …
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Technischer Leiter für den Kundendienst (m/w/d) Arbeitgeber: Elektro Schlesinger GmbH & Co. KG
Als Arbeitgeber im Elektrohandwerk bieten wir dir nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz, sondern auch ein modernes Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Projekten in einem kollegialen Team. Unsere flexiblen Arbeitszeiten, übertarifliche Bezahlung und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten machen uns zu einem attraktiven Arbeitgeber in Osterholz-Scharmbeck, wo du deine Fähigkeiten optimal entfalten kannst.
Kontaktdaten:
Elektro Schlesinger GmbH & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Technischer Leiter für den Kundendienst (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Elektro Schlesinger GmbH & Co. KG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technischer Leiter für den Kundendienst (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Elektro Schlesinger GmbH & Co. KG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Elektro Schlesinger GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Elektro Schlesinger GmbH & Co. KG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
