Stellenbeschreibung
Als ein dynamisches Elektroinstallationsunternehmen, decken wir das komplette Leistungsspektrum eines schnelllebigen und innovativen Marktes der Elektrotechnik ab. Zuverlässigkeit, Effizienz und Komfort sind für uns essentiell. Wir fördern talentierte Nachwuchskräfte und Leistungsträger und bieten Entwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten.
Aufgaben
Selbständige Abwicklung und Koordination von Arbeitsaufträgen im Bereich der Elektroinstallation – bspw. Anschluss von Geräten, Leuchten, Stromkreisverteilern, Schalt- und Verteilereinrichtungen, etc.
- Leitung und Koordination des Kundendienst-Teams
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch schnelle, zuverlässige und fachgerechte Ausführung von Aufträgen
- Verantwortung für die Planung, Organisation und Durchführung von Reparaturaufträgen
- Erstellen von Angeboten
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, wie z.B. dem Einkauf und der Wartungsabteilung
- Personalführung und -entwicklung der Kundendienstmitarbeiter
- Optimierung von Prozessen und Abläufen innerhalb der Abteilung
Was Erwarten Wir
- Abgeschlossene Ausbildung als Elektriker, Elektroniker oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Elektroinstallation, idealerweise mit Erfahrung im Kundendienst
- Führungserfahrung und die Fähigkeit, ein Team zu motivieren und weiterzuentwickeln
- Sehr gute organisatorische Fähigkeiten sowie eine lösungsorientierte Arbeitsweise
- Gute Kenntnisse in der Erstellung von Angeboten
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen und branchenspezifischer Software
- Hohes Maß an Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
- Selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Führerschein der Klasse B
Sie verfügen außerdem über eine selbstständige Arbeitsweise, Zuverlässigkeit, Einsatzfreude, ein freundliches und aufgeschlossenes Auftreten und haben Spaß am Arbeiten im Team? Dann sollten wir uns kennen lernen.
Abteilungsleiter (m/w/d) Kundendienst im Bereich Elektroinstallation (m/w/d) Arbeitgeber: Elektro Sever GmbH
Als dynamisches Elektroinstallationsunternehmen in Stuttgart bieten wir nicht nur ein spannendes Arbeitsumfeld, sondern auch zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten für unsere Mitarbeiter. Unsere offene und kollegiale Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und individuelle Stärken, während wir gleichzeitig Wert auf eine hohe Kundenzufriedenheit legen. Bei uns haben Sie die Chance, Ihre Fähigkeiten in einem innovativen Markt zu entfalten und aktiv zur Optimierung unserer Prozesse beizutragen.
