Manager, Field Applications - EMEA

Über die Rolle: Der Manager für Field Applications in der EMEA-Region spielt eine entscheidende Rolle bei der Unterstützung unserer wachsenden Kundenbasis. Die Rolle überwacht ein Team, das die eine Hälfte der EMEA abdeckt, unterstützt Kunden und das Vertriebsteam in technischen Anwendungen, Schulungen und Problemlösungen und berichtet an den Sr. Manager für Field Applications. Die Position ist remote im DACH-Raum und erfordert häufige Reisen zu Kundenstandorten.

Verantwortlichkeiten:

• Häufige Reisen zu Kundenstandorten sind erforderlich.
• Probleme im Zusammenhang mit den technischen Fähigkeiten der Benutzer, Biochemie/Assay-Design, experimentellem Design, Software und Instrumenten beheben.
• Das Vertriebsteam und die Kunden in ihren technischen Anwendungen unterstützen und Produktschulungen anbieten.
• Professionalität, Verständnis, Takt, Fairness und technisches Wissen in allen Kundeninteraktionen zeigen.
• Strategisches und wettbewerbsfähiges Feedback an Marketing- und Produktentwicklungsteams geben und unabhängig Beta-Tests an Kundenstandorten leiten oder verwalten.
• Unabhängig an bedeutenden und einzigartigen Themen arbeiten, die eine Zusammenarbeit mit wichtigen Entscheidungsträgern und leitenden Managern in der gesamten Organisation erfordern, was zukünftige Produkte, Konzepte und Technologien beeinflussen kann.
• Ein Team von Field Application Scientists betreuen und führen.
• Mit Mitgliedern des Teams reisen, um deren Schulungs- und Problemlösungsfähigkeiten zu entwickeln.
• Regionale Teamgespräche leiten, um taktische Rahmenbedingungen zur Adressierung der Bedürfnisse der Region zu entwickeln.
• Vertrieb und Marketing bei strategischen Verkaufsaktivitäten vor und nach dem Verkauf unterstützen, die sowohl technisches Wissen als auch Marktkenntnis erfordern.
• Mit anderen funktionsübergreifenden Führungskräften zusammenarbeiten, um Prozesse zu verbessern und die Organisation zu skalieren.
• Kundenschulungen und Workshops sowohl persönlich als auch remote durchführen.
• CRM-Software nutzen, um Kundenmöglichkeiten genau zu identifizieren und zu dokumentieren.
• Mit internen Partnern zusammenarbeiten, um Kundenprobleme zu lösen und Prozesse zu verbessern.

Qualifikationen:

• Abschluss (Bachelor) mit 10+ Jahren, Master-Abschluss mit 8+ Jahren oder PhD mit 6+ Jahren in NGS-Bibliothekskonstruktion (eine Kombination aus Erfahrung und Ausbildung kann berücksichtigt werden).
• Praktische Erfahrung mit Zellkultur und Gewebehandhabung erforderlich.
• Erfahrung mit NGS-Sequenzierungsinstrumenten und der Einrichtung von Sequenzierläufen sowie NGS-Proben- und Bibliotheksvorbereitungsabläufen ist bevorzugt.
• Hohe Motivation und starke Problemlösungsfähigkeiten.
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Beziehungsaufbau-Fähigkeiten.
• Hohe Zusammenarbeit und Anpassungsfähigkeit; in der Lage, gut innerhalb multidisziplinärer Teams zu arbeiten.
• Fähigkeiten in nucleinsäure- und proteinanalytischen Methoden.
• Erfahrung mit Einzelzellprotokollen und Zellkultur für Multi-Omics-Workflows.
• Hochwertige und reproduzierbare Wet-Lab-Daten aus etablierten Protokollen generieren.
• Hohe Komfortzone bei technischen Projektbesprechungen.
• Fähigkeit, sowohl unabhängig als auch im Team zu arbeiten.
• Nachgewiesene Fähigkeiten im Account-Management.
• Englischkenntnisse und eine zweite Sprache sind von Vorteil.

Körperliche Anforderungen:

• Fähigkeit, bis zu 20 Pfund zu heben.
• Flexibilität in den Arbeitszeiten, da diese Position möglicherweise Kundensupport außerhalb der regulären Geschäftszeiten erfordert.

Standort: Remote (DACH-Region)

Reisen: Inlands- und internationale Reisen bis zu 70%

Jobtyp: Vollzeit, Exempt

Bitte beachten Sie: Das Grundgehalt hängt von mehreren Faktoren ab, einschließlich geografischer Lage, Qualifikationen und Erfahrung. Wir fördern ein Umfeld, in dem allen Menschen die Freiheit gewährt wird, ihre Leidenschaften ohne Rücksicht auf Rasse, Hautfarbe, Religion, nationale oder ethnische Herkunft, Geschlecht (einschließlich Schwangerschaft), sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, Alter, Behinderung, Veteranenstatus oder andere gesetzlich geschützte Merkmale zu verfolgen.