Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue 900-1000 Clients im First-Level-Support und Client Management.
- Unternehmen: Etablierte kommunale Dienstleistungsunternehmen mit Fokus auf Nachhaltigkeit und Digitalisierung.
- Vorteile: Tarifliche Sicherheit, geregelte Arbeitszeiten und echte Arbeitsplatzsicherheit.
- Weitere Informationen: Langfristige Perspektive in einem kleinen, dynamischen Team.
- Warum dieser Job: Wachse in einer stabilen Umgebung ohne Projektwechsel und mit direktem Anwendersupport.
- Qualifikationen: IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, Erfahrung im IT-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Mein Auftraggeber sucht gleich zwei IT-Administratoren (m/w/d) für den First-Level-Support und das Client Management. Du betreust rund 900 bis 1.000 Clients in einer hybriden Windows-/Linux-Umgebung, bist erster Ansprechpartner für interne Anwender und hältst den IT-Betrieb am Laufen. Keine Projektrotation, kein Kundenwechsel - dafür klare Strukturen, tarifliche Sicherheit und ein stabiles Umfeld mit echter Langzeitperspektive.
Kundendetails: Mein Auftraggeber ist ein langjährig etabliertes, kommunales Dienstleistungsunternehmen im versorgungsnahen Umfeld mit hoher regionaler Bedeutung in Wiesbaden. Das Unternehmen verbindet eine traditionsreiche Geschichte mit einer klaren Ausrichtung auf Nachhaltigkeit und Digitalisierung und bietet Mitarbeitenden im Gegenzug echte Arbeitsplatzsicherheit und verlässliche Strukturen.
Das Support-Team wächst gezielt von zwei auf vier Planstellen, um die interne Servicequalität nachhaltig zu stärken und die angrenzenden Infrastrukturteams spürbar zu entlasten. Gearbeitet wird am Standort Wiesbaden in kleineren Bürostrukturen. Kein Großraumbüro, stattdessen überschaubare Einheiten mit direktem Austausch. Die Stelle ist bewusst langfristig gedacht: kein Sprungbrett, sondern eine spezialisierte Schlüsselrolle für alle, die ihre Stärken im direkten Anwendersupport sehen und genau dort wachsen wollen. Besonders interessant ist die Position für Kandidaten, die nach echter Stabilität suchen - mit Tarifvertrag, geregelten Zeiten und einem Arbeitgeber, der IT-Support nicht als Übergangsjob versteht.
Stellenbeschreibung:
- Qualifizierte Annahme, Analyse und Behebung von Störungen im First-Level-Support (telefonisch und schriftlich)
- Strukturierte Bearbeitung, Dokumentation und Pflege von Tickets im Ticketsystem Zuny
- Direkte Unterstützung interner Anwender bei Hardware-, Software- und Arbeitsplatzthemen
- Betreuung von PC-Arbeitsplätzen, Druckern, Print-Servern und Peripherie
- Unterstützung bei Rollout-Prozessen sowie Bereitstellung von Client-Infrastruktur nach definierten Standards
- Administration im Rahmen der Softwareverteilung (Pakete, Patches und Betriebssysteme)
- Mitarbeit im Patch-Management sowie bei clientnahen Sicherheitslösungen (MDM, Virenschutz)
- Lokale Administration von PC-Arbeitsplätzen sowie Verwaltung von Einstellungen und Berechtigungen im Active Directory
Profil:
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker*in) oder vergleichbare Qualifikation - erfahrene Quereinsteiger mit nachweisbarer Support-Praxis sind ebenfalls willkommen
- Idealerweise ca. 5 Jahre Berufserfahrung im IT-Support, User Support oder Client Management
- Gute Kenntnisse im Windows-nahen Arbeitsplatzumfeld sowie im Umgang mit gängiger Hardware und Peripherie
- Praktische Erfahrung mit Active Directory (usernahe Administration und Rechtevergabe)
- Erste Einblicke in Softwareverteilung, Patch-Management oder Client-Security-Lösungen
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1)
- Freundliches, sicheres und verbindliches Auftreten gegenüber internen Anwendern
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Serviceorientierung
IT-Administrator (m/w/d) | Client Management & User Support Arbeitgeber: element GmbH
Unser Unternehmen ist ein etabliertes, kommunales Dienstleistungsunternehmen in Wiesbaden, das seinen Mitarbeitenden nicht nur Arbeitsplatzsicherheit und tarifliche Vorteile bietet, sondern auch eine klare Ausrichtung auf Nachhaltigkeit und Digitalisierung verfolgt. Mit einem wachsenden Support-Team in einer angenehmen Büroatmosphäre fördern wir den direkten Austausch und bieten echte Entwicklungsmöglichkeiten im IT-Support, ohne Projektrotation oder Kundenwechsel. Hier finden Sie eine langfristige Perspektive in einer Schlüsselrolle, die Stabilität und Verlässlichkeit vereint.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT-Administrator (m/w/d) | Client Management & User Support erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei element GmbH bewerben
Viele Unternehmen, wie element GmbH, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Administrator (m/w/d) | Client Management & User Support mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf element GmbH und die ausgeschriebene Position IT-Administrator (m/w/d) | Client Management & User Support zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei element GmbH vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von element GmbH an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
