Mein Auftraggeber ist eine stabile, öffentlich geprägte Förderbank mit klarem gesellschaftlichem Auftrag. Das Unternehmen unterstützt Menschen, Unternehmen und Kommunen in Nordrhein-Westfalen - unter anderem bei bezahlbarem Wohnraum, Mittelstandsförderung, Unternehmensgründungen und öffentlicher Infrastruktur.
Das Umfeld ist langfristig ausgerichtet, professionell strukturiert und verbindet hohe Arbeitsplatzsicherheit mit moderner IT, Digitalisierung sowie ökologischer und sozialer Nachhaltigkeit. Die IT spielt dabei eine zentrale Rolle und treibt Effizienz, Sicherheit und Weiterentwicklung der Organisation aktiv voran.
Am Standort Düsseldorf oder Münster erwartet dich ein modernes Arbeitsumfeld mit klaren Prozessen, guter Erreichbarkeit, hoher Kollegialität und attraktiven Zusatzleistungen. Die Abteilung Office- und IT-Infrastruktur ist klar strukturiert und wird weiter gestärkt, um moderne Workplace-, Cloud- und Security-Themen nachhaltig voranzubringen.
Da große Teile der Infrastruktur und des operativen Betriebs an externe Dienstleister ausgelagert sind, liegt der Fokus dieser Rolle nicht auf reinem Tagesgeschäft. Stattdessen geht es darum, technische Themen zu verstehen, sauber einzuordnen, Dienstleister zu steuern, Anforderungen zu bewerten und zukunftsfähige Konzepte für den IT-Mitarbeiterarbeitsplatz zu entwickeln.
Besonders spannend ist die Position für Kandidaten aus dem Workplace-, Client-, Systemhaus-, IT-Service- oder Infrastrukturumfeld, die den nächsten Schritt in ein stabileres, konzeptionelleres und regulatorisch anspruchsvolleres Unternehmensumfeld machen möchten.
Mein Auftraggeber sucht einen Spezialisten Workplace & Prozesse für eine Rolle an der Schnittstelle zwischen IT-Betrieb, Security, Regulatorik und externen Dienstleistern. Du verantwortest den modernen IT-Mitarbeiterarbeitsplatz, steuerst den externen Dienstleister und bringst Themen wie M365, DORA, Vergaben und Lizenzmanagement aktiv voran. Keine klassische Admin-Rolle, sondern technische Bewertung, Konzeption und Steuerung auf Augenhöhe.
Stellenbeschreibung
- Technische Betreuung und Verantwortung des modernen IT-Mitarbeiterarbeitsplatzes
- Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebs sowie laufende Optimierung der Workplace-, Client- und M365-Umgebung
- Absicherung von Clients auf Basis aktueller Windows-Versionen inklusive M365
- Umsetzung und Weiterentwicklung von Security-Anforderungen an moderne IT-Arbeitsplätze
- Sicherstellung regulatorischer Anforderungen, unter anderem im Kontext von DORA, Security, internen IT-Vorgaben und öffentlichen Vergaben
- Operative Steuerung und Überwachung externer IT-Dienstleister im Bereich IT-Mitarbeiterarbeitsplatz
- Störungskoordination, technische Einordnung und Begleitung von Incident- und Problemfällen
- Bearbeitung und Koordination von 1st- und 2nd-Level-nahen Themen, wobei ein vorgelagerter 1st Level vorhanden ist
- Überwachung und Sicherstellung von Integrität und Verfügbarkeit betreuter Anwendungen
- Mitwirkung bei der Einführung von Cloud-Produkten rund um den IT-Arbeitsplatz, zum Beispiel MS Copilot oder alternativen Cloud-Technologien
- Durchführung und Begleitung öffentlicher Vergabeverfahren
- Laufendes Lizenzmanagement für eine Vielzahl von Softwareprodukten
- Erstellung und Bewertung von Konzepten, Lastenheften und technischen Anforderungen
- Marktprüfung neuer Windows-, Workplace- und Cloud-Funktionen
- Mitarbeit an der zukünftigen Clientstruktur mit Zielbild 2029
- Fachliche Unterstützung bei Ausschreibungen und bei der Auswahl externer Leistungen
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, Naturwissenschaften oder Wirtschaftswissenschaften mit mindestens 3 Jahren Berufserfahrung
- Alternativ langjährige relevante Berufserfahrung mit passenden Zusatzqualifikationen, zum Beispiel staatlich geprüfter Informatiker / Bachelor Professional in IT
- Erfahrung im 2nd Level Support von Anwendungen oder IT-Arbeitsplatzthemen
- Technisches Verständnis für Windows-Clients, M365 und moderne IT-Arbeitsplätze
- Verständnis für zentrale Infrastrukturdienste wie Active Directory, DNS oder vergleichbare Services
- Fähigkeit, Anforderungen unterschiedlicher Anwender- und Nutzergruppen aufzunehmen und technisch einzuordnen
- Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und hohe Kundenorientierung
- Ausgeprägtes Kosten- und Qualitätsbewusstsein
- Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu erklären und kritisch zu hinterfragen
- Gute Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau sowie Englischkenntnisse auf B2-Niveau
- Kenntnisse in ITIL, ITSM oder Betriebsführung nach ITIL sind von Vorteil
- Erste Berührungspunkte mit Dienstleistersteuerung, Lizenzmanagement, DORA, Regulatorik oder öffentlichen Vergaben sind wünschenswert
- Erste Projekterfahrung, zum Beispiel in der Mitarbeit oder Leitung kleinerer Vorhaben, ist ein Plus
- Unbefristete Festanstellung in einem sehr stabilen und gesellschaftlich relevanten Umfeld
- Transparenter Gehaltsrahmen von 65.000-80.000 € je nach Erfahrung und fachlicher Passung
- 38-Stunden-Woche
- 30 Tage Jahresurlaub
- Standort wahlweise Düsseldorf oder Münster
- Anteiliges Homeoffice mit klarer Regelung: im Jahresschnitt mehr als 50 % Anwesenheit vor Ort
- Flexibler Arbeitszeitrahmen zwischen ca. 06:30 und 20:00 Uhr
- Sehr seltene Rufbereitschaft, realistisch nur ca. 1-2 Mal pro Jahr bei kritischen Sonderfällen
- Moderne, gut erreichbare Büros
- Überwiegend 2-Personen-Büros statt Großraumbüro
- Lockerer und pragmatischer Dresscode
- Strukturierte, maßgeschneiderte Einarbeitung
- Zügige Übernahme von Verantwortung und echter Gestaltungsspielraum
- Fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten
- Bezuschusstes Deutschland-Ticket
- Bezahlte Mitgliedschaft im Urban Sports Club
- Angebote zur mentalen Gesundheit über Likeminded
- Möglichkeit zum Jobrad-Leasing
- Arbeitgeberfinanzierte Altersversorgung
- Gesundheitsmanagement
- Familienorientierte Unternehmenskultur
- Betriebsrestaurant
- Nachhaltiges und mitarbeiterorientiertes Arbeitsumfeld
- Sehr hohe Mitarbeiterzufriedenheit und ausgezeichnete IT-Organisation
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