Element Six ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Design, Entwicklung und Produktion von synthetischen Diamant- und Hartmetall-Supermaterialien. Als Teil der De Beers Gruppe befinden sich unsere Produktionseinrichtungen u.a. in Großbritannien, Irland, Deutschland, Südafrika und den USA. In Burghaun konzentrieren sich rund 360 Mitarbeiter mit der Entwicklung, Produktion und dem Vertrieb von Hartmetallprodukten sowie hochverschleißfesten Werkzeugen. Kontinuierliche Investitionen und Produktentwicklungen in den letzten Jahren haben diesen Standort zu einem der modernsten und produktivsten Hartmetallwerke weltweit gemacht.
Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst/Customer Service mit Fremdsprachenkenntnissen (M/W/D) – Burghaun, Fulda
Übersicht
- Aktive Mitwirkung in der Auftragsabwicklung
- Enge Abstimmung mit Arbeitsvorbereitung, Produktion, Qualitätssicherung und Versand
- Kundenfokussierte, proaktive Denk- und Arbeitsweise
- Technische Unterstützung im Vertriebsprozess
- Breites und vielfältiges Aufgabenspektrum
- Berichtet an Customer Service Manager
- Vollzeit
- Standort Burghaun
Verantwortungen und Aufgaben
- Betreuung von Kunden – von der Anfrage bis zum Zahlungseingang in enger Abstimmung mit dem zuständigen Key Account Manager
- Eigenständige Betreuung von C-Kunden
- Organisation und Durchführung der kompletten Auftragsabwicklung
- Bearbeitung von Anfragen
- Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten
- Bearbeitung von Bestellungen
- Erstellung von Auftragsbestätigungen und Rechnungen
- Kommunikation mit Kunden
- Reklamationsbearbeitung
- Unterstützende Tätigkeiten bei der Durchführung von Kundenprojekten
- Mitwirkung bei technischen Klärungen und Spezifikationen im Vertriebsprozess
Qualifikationen
- Abgeschlossene Berufsausbildung als Industriekaufmann (m/w/d) oder vergleichbar
- Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, idealerweise in einem Industrieunternehmen
- Sicherer Umgang mit Office 365
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Kenntnisse in Spanisch und Italienisch erwünscht
- Freundliches und professionelles Auftreten im Umgang mit Kunden
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
- Starke Kundenfokussierung
- Gutes technisches Verständnis
- Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu erfassen und zu kommunizieren
- Selbstständige, strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise
- Hohes Maß an Teamfähigkeit
Das bieten wir
- Ein starkes Team, das Dich herzlich aufnimmt – bei uns zählt das Miteinander
- Ein strukturiertes Onboarding, das Dich professionell begleitet und den Einstieg leicht macht
- Flexible Arbeitszeiten – vereinbare Familie und Beruf
- Attraktive Vergütung nach dem Tarifvertrag der M+E-Industrie Hessen
- Erhalte jährlich zusätzlich bis zu vier Sonderzahlungen
- Urlaubsgeld: 50% pro genommener Urlaubstag
- Weihnachtsgeld je nach Betriebszugehörigkeit (Auszahlung November)
- nach 6 monatelanger Betriebszugehörigkeit: 25%
- nach 12 monatelanger Betriebszugehörigkeit: 35%
- nach 24 monatelanger Betriebszugehörigkeit: 45%
- nach 36 monatelanger Betriebszugehörigkeit: 55%
- Tarifliche Zusatzgeld
- Tarifliche Zusatzgeld A: 27,5 % des Monatsentgelts bei mind. 6 monatelanger Betriebszugehörigkeit (Auszahlung Juli)
- Tarifliches Zusatzgeld B: 569,79 € für Vollzeitbeschäftigte - Teilzeit anteilig bei mind. 6 monatelanger Betriebszugehörigkeit (Auszahlung im Februar)
- Transformationsgeld: 18,4 % des Monatsentgelts bei mind. 6 monatelanger Betriebszugehörigkeit (Auszahlung im Juli)
- 30 Tage Urlaub und optional bis zu 8 tarifliche Freistellungstage bei Pflege, Kindererziehung und Schichtarbeit – für Deine Erholung und Work-Life-Balance
- Betriebliche Altersvorsorge für die finanzielle Absicherung im Alter
- JobRad – für nachhaltige Mobilität und mehr Flexibilität im Alltag
