Account Manager

Element wurde von dem Team hinter dem Matrix-Protokoll gegründet, einem bahnbrechenden Projekt, das die Art und Weise, wie die Welt durch offene, sichere und dezentrale Nachrichten kommuniziert, neu definiert. Die Mission hinter Matrix ist einfach, aber kraftvoll: Messaging so offen und zugänglich zu machen wie E-Mail. Das bedeutet, den Menschen und Organisationen die Freiheit zu geben, wo ihre Daten gehostet werden, wirklich private Gespräche zu führen und die Kontrolle über ihre Kommunikation zu behalten.

Heute hilft Element großen Organisationen, Matrix sicher im großen Maßstab zu betreiben, von den Regierungen Frankreichs, Deutschlands und Großbritanniens bis hin zu internationalen Institutionen wie der NATO und den Vereinten Nationen.

Als Account Manager (AM) bei Element sind Sie für die kommerzielle Beziehung zu unseren bestehenden Kunden verantwortlich, stellen sicher, dass Erneuerungen gesichert werden und Konten im Einklang mit dem Kundenwert und den Geschäftsergebnissen wachsen. Sie werden an der Erneuerungsrate, der Nettoumsatzbindung und der Expansionspipeline gemessen und arbeiten funktionsübergreifend, um Wachstumschancen zu identifizieren, das Risiko von Abwanderungen zu mindern und die kommerzielle Strategie mit den Zielen der Kunden in Einklang zu bringen.

Berichten Sie direkt an den VP Sales und arbeiten Sie eng mit folgenden Personen zusammen:

• Kundenbetreuungsmanagern, um die Gesundheitsadoption zu bewerten und Expansionssignale zu identifizieren.
• Pre-Sales-Team (Account Executives und Pre-Sales Engineers), um Upsell- und Cross-Sell-Möglichkeiten zu gestalten.
• Support- und technischen Account Managern, um Blockaden zu beseitigen, die sich auf Erneuerungen auswirken.
• Produkt- und Lieferungsteams, um kommerzielle Modelle rund um Roadmap-Verpflichtungen und gesponserte Entwicklungen zu strukturieren.

Dies ist eine kommerziell ausgerichtete Rolle an der Schnittstelle von Wertrealisierung, strategischer Kontenplanung und Umsatzwachstum.

Verantwortlichkeiten:

• Kommerzielle Verantwortung: Eigenverantwortung für den Erneuerungszyklus von Anfang bis Ende: Prognose, Preisgestaltung, Verhandlung und Vertragsausführung.
• Entwicklung und Umsetzung von mehrjährigen Wachstumsplänen für Konten, die an der Kundenstrategie ausgerichtet sind.
• Identifizierung und Abschluss von Upsell- und Cross-Sell-Möglichkeiten.
• Strategisches Kontomanagement: Aufbau von Beziehungen auf Führungsebene und Verständnis der Beschaffungs- und Budgetzyklen.
• Positionierung von Elements Roadmap und Dienstleistungen im Hinblick auf die strategischen Prioritäten der Kunden.
• Risikomanagement und Umsatzmanagement: Frühe Identifizierung von Erneuerungsrisiken und Koordination von Minderungplänen mit CSMs und technischen Teams.
• Führung von kommerziellen Wiederherstellungsgesprächen, wenn Konten gefährdet sind.
• Pflege eines genauen Pipeline-Managements und Umsatzprognosen.
• Funktionsübergreifende Zusammenarbeit: Partnerschaft mit CSMs, um realisierten Wert in Expansion umzuwandeln.
• Strukturierte Rückmeldungen an das Produkt zu kommerziell relevanten Lücken geben.

Was Sie mitbringen:

• Nachgewiesene Erfahrung im Account Management, Kundenwachstum oder Enterprise Sales.
• Vertrautheit mit dem Open-Source-Software-Ökosystem.
• Starkes kommerzielles Gespür, einschließlich Verhandlung und Vertragsmanagement.
• Erfahrung im Management von Erneuerungen und Expansion in Unternehmens- oder öffentlichen Sektoren.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten auf Führungsebene und Stakeholder-Management.
• Professionelles Englisch (C1+).

Bonuspunkte, wenn Sie auch haben:

• Erfahrung mit abonnementbasierten oder nutzungsbasierten Einnahmemodellen.
• Erfahrung im Verkauf an Regierungen, Verteidigung oder regulierte Branchen.
• Vorhandene Sicherheitsfreigabe (UK, SÜ2 in Deutschland oder gleichwertig).

Standort: Das Team arbeitet remote und wir ziehen Bewerber nur aus Deutschland in Betracht. Bitte beachten Sie, dass Sie das Recht haben müssen, in Deutschland zu arbeiten.

Vergütung: €70.000 - €80.000 (Grundgehalt)

Leistungen:

• 32 Tage Jahresurlaub (insgesamt 40 Tage mit Feiertagen)
• Aktienoptionen
• L&D-Budget
• Zugang zu Plumm, einer Plattform für Wohlbefinden
• Homeoffice-Zulage

Unsere Werte:

• Wir kümmern uns um das Gemeinwohl
• Wir arbeiten offen zusammen
• Wir sind stolz darauf, wie wir unseren Kunden dienen
• Wir sind ehrgeizig und iterieren schnell

Gleichheit, Vielfalt & Inklusion: Element diskriminiert nicht aufgrund von Rasse, Geschlecht, Farbe, Religion, Alter, nationaler Herkunft, Familienstand, Behinderung, Veteranenstatus, genetischen Informationen, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder aus einem anderen Grund, der gesetzlich bei der Bereitstellung von Beschäftigungsmöglichkeiten und -leistungen verboten ist. Ihre persönlichen Daten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie für Karrieren verarbeitet.