Solutions Architect

Element wurde von dem Team hinter dem Matrix-Protokoll gegründet, einem bahnbrechenden Projekt, das die Art und Weise, wie die Welt durch offene, sichere und dezentrale Nachrichten kommuniziert, neu definiert. Die Mission hinter Matrix ist einfach, aber kraftvoll: Messaging so offen und zugänglich zu machen wie E-Mail. Das bedeutet, den Menschen und Organisationen die Freiheit zu geben, wo ihre Daten gehostet werden, wirklich private Gespräche zu führen und die Kontrolle über ihre Kommunikation zu behalten.

Heute hilft Element großen Organisationen, Matrix sicher im großen Maßstab zu betreiben, von den Regierungen Frankreichs, Deutschlands und Großbritanniens bis hin zu internationalen Institutionen wie der NATO und den Vereinten Nationen.

Dies ist eine hybride Rolle innerhalb der Customer Success-Organisation, die Pre-Sales- und technische Lieferverantwortlichkeiten kombiniert. Sie werden Ihre Zeit ungefähr 50/50 zwischen Pre-Sales Engineering (Arbeiten mit Account Executives, um neue Geschäfte zu gewinnen) und Post-Sales aufteilen. Sie werden sowohl als vertrauenswürdiger Berater für neue Kunden als auch als wichtiger technischer Partner für bestehende Kunden fungieren – und die Einführung von Element und Matrix in hochkarätigen Institutionen vorantreiben. Ihr Fokus liegt überwiegend auf dem deutschsprachigen Markt, während Sie bei Bedarf internationale Möglichkeiten unterstützen.

Verantwortlichkeiten:

• Solutions Architecting (50%): Führen Sie das Design von Kundenlösungen unter Verwendung des Matrix- und Element-Stacks. Besitzen Sie die technische Lieferung von der Anforderungserhebung bis zur Bereitstellung. Agieren Sie als Vermittler zwischen den Kundenbedürfnissen und dem Produktfahrplan von Element. Geben Sie Anleitung zur Installation, Konfiguration, Skalierung und Integration. Verwalten Sie den Umfang, Risiken und Zeitpläne für Implementierungsarbeiten. Helfen Sie, unsere Dokumentation und internen Prozesse zu verbessern.
• Pre-Sales Engineering (50%): Unterstützen Sie Account Executives während der Verkaufszyklen mit technischem Fachwissen. Liefern Sie Produktdemos, Architekturüberprüfungen und technische Tiefenanalysen. Beteiligen Sie sich an Entdeckungsgesprächen, um die Schmerzpunkte der Kunden zu verstehen. Stellen Sie Lösungsskalierung, Integrationsanleitungen und technische Validierung bereit. Tragen Sie zu RFP-Antworten und formalen Vorschlägen bei. Bleiben Sie auf dem Laufenden über die Landschaft der Zusammenarbeit und Kommunikation. Vertreten Sie die Stimme potenzieller Kunden intern.

Was Sie mitbringen:

• Fließendes Deutsch und Englisch (C1+)
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Stakeholder-Engagement-Fähigkeiten
• Starkes Verständnis moderner Infrastruktur: Linux, Kubernetes, Helm
• Grundkenntnisse in Datenbanktechnologien (z.B. PostgreSQL, SQL)
• Vertrautheit mit Verzeichnisdiensten und Authentifizierung (LDAP, AD, OIDC, SSO)
• Erfahrung in technischen Rollen, die Unternehmen oder Regierungsbehörden bedienen
• Vertrautheit mit Skripting oder Programmierung (Python, JS oder ähnlich)
• Vertrautheit mit Webtechnologien und Client/Server-Architektur
• Vertrautheit mit Git

Bonuspunkte, wenn Sie auch haben:

• Vertrautheit mit VoIP, E2EE oder dezentralen Systemen
• Erfahrung in/mit dem deutschen öffentlichen Sektor
• Beiträge zu oder Erfahrung mit Open-Source-Projekten
• Deutsche Sicherheitsfreigabe (SÜ2 oder ähnlich)
• Kenntnisse über mobile Plattformen (iOS, Android)
• Vertrautheit mit Technologien zur Verwaltung mobiler Geräte

Standort: Das Team arbeitet remote und wir ziehen Bewerber nur aus Deutschland in Betracht. Bitte beachten Sie, dass Sie das Recht haben müssen, in Deutschland zu arbeiten.

Vergütung: €93.000 - €103.000 (Basisgehalt)

Leistungen: 32 Tage Jahresurlaub (insgesamt 40 Tage mit Feiertagen), Aktienoptionen, L&D-Budget, Zugang zu Plumm, einer Wellness-Plattform, Homeoffice-Zuschuss.

Unsere Werte: Wir kümmern uns um das Gemeinwohl. Wir arbeiten offen zusammen. Wir sind stolz darauf, wie wir unseren Kunden dienen. Wir sind ehrgeizig und iterieren schnell.

Gleichheit, Vielfalt & Inklusion: Element diskriminiert nicht aufgrund von Rasse, Geschlecht, Farbe, Religion, Alter, nationaler Herkunft, Familienstand, Behinderung, Veteranenstatus, genetischen Informationen, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder aus einem anderen Grund, der gesetzlich bei der Bereitstellung von Beschäftigungsmöglichkeiten und -leistungen verboten ist. Ihre persönlichen Daten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie für Karrieren verarbeitet.