Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und koordiniere Aufträge in einem dynamischen Team.
- Unternehmen: Elevate Outdoor Collective – ein führendes Unternehmen im Outdoor- und Wintersportbereich.
- Vorteile: Homeoffice, Weiterbildungsmöglichkeiten und Rabatte auf Sportprodukte.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und ein modernes Büro mit Bergblick.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und arbeite an spannenden Projekten im Sportbereich.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Über uns
Elevate Outdoor Collective vereint zwölf bekannte Outdoor- und Wintersportmarken mit den Schwerpunkten Skifahren, Snowboarden und Outdoor. Jede Marke steht für sich und treibt unabhängige Innovationen voran. Was uns verbindet ist der Anspruch, nachhaltige, wegweisende und qualitativ hochwertige Produkte herzustellen, die Spaß machen. Dafür arbeiten unsere Entwicklungsingenieure, talentierte Athleten, viele engagierte Outdoor- & Lifestyle Experten wie auch unsere 2.000 Mitarbeiter weltweit eng zusammen. Neben der Leidenschaft für unsere Arbeit und der Liebe zum Outdoor- und Wintersport ist es eine große Portion Teamspirit, die unser Tun prägt. "One Team" ist unser Leitgedanke. Über Grenzen hinweg sind wir bestrebt, uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und gemeinsam als Elevate Outdoor Collective für jede Marke das Beste zu erreichen.
Aktuell sind wir ab sofort auf der Suche nach einem vielseitigen Talent für eine verantwortungsvolle Position in unserem Customer Service Team als Customer Service Representative Export (m/w/d) in 40h Vollzeit.
Aufgaben
- Termingerechte Auftragserfassung und -abwicklung in enger Koordination mit Sales, Marketing, Buchhaltung und Supply Chain
- Serviceorientierte Kundenbetreuung per Telefon / E-Mail
- Erstellen/Abruf von Dispo-Listen mit Ermittlung der Warenverfügbarkeit
- Koordination der Direktlieferungen von unseren verschiedenen Produktionsstandorten in Asien zu unseren Kunden in Europa
- Stammdaten und Preislisten Pflege
- Kontrolle rückständiger Lieferungen und Information an die Kunden
Profil
- Abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung
- Idealerweise mind. 2 Jahre Berufserfahrung in der Sport Branche oder im Customer Service
- Sehr gute Deutsch-, Englisch- und idealerweise auch weitere Fremdsprachenkenntnisse
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und serviceorientiertes Handeln
- MS-Office Erfahrung (insbesondere Excel) ist erforderlich
- Kenntnisse aus dem Export wären von großem Vorteil (LC, Direct Shipment, Incoterms)
- Kenntnisse eines Warenwirtschaftssystems – idealerweise IFS – wünschenswert
- Online Business (B2 B/B2 C) Erfahrung von Vorteil
Vorteile
- Einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz in einem dynamischen Team und sportlich ausgerichtetem Unternehmen
- Ein angenehmes Betriebsklima mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Die Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten, gemäß den in unseren Unternehmen geltenden Regelungen
- Unterstützung unserer Mitarbeiter bei ihrer beruflichen Weiterbildung
- Vielseitige Sportmöglichkeiten
- Vergünstigte Einkaufskonditionen auf die Produkte aus unserem Markenportfolio
- Modernes Office in idealer Lage für Skifahrer und Outdoor-Enthusiasten mit Blick auf die Berge
Kontakt
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns sehr über Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung (Bruttojahresgehalt) und Deinem frühestmöglichen Eintrittstermin. Der Umwelt zuliebe bevorzugt per Email.
Customer service representative export (m/w/d) Arbeitgeber: Elevate Outdoor Collective
Elevate Outdoor Collective ist ein hervorragender Arbeitgeber, der nicht nur eine Leidenschaft für Outdoor- und Wintersport teilt, sondern auch ein starkes Teamgefühl fördert. Mit einem dynamischen Arbeitsumfeld, in dem Innovation und Nachhaltigkeit im Mittelpunkt stehen, bieten wir unseren Mitarbeitern zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Unsere offene Unternehmenskultur und die Zusammenarbeit mit renommierten Marken schaffen ein inspirierendes Umfeld, in dem jeder Einzelne geschätzt wird und einen bedeutenden Beitrag leisten kann.
Kontaktdaten:
Elevate Outdoor Collective Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer service representative export (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Elevate Outdoor Collective suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer service representative export (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Elevate Outdoor Collective im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Elevate Outdoor Collective vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Elevate Outdoor Collective und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
