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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Mitarbeiter bei IT-Problemen und arbeite an spannenden IT-Projekten.
- Arbeitgeber: Mittelstandsunternehmen mit den Standards eines Großkonzerns.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung im IT-Support.
- Andere Informationen: Vielfältige Gesundheitsangebote und Karriereentwicklungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Damit können wir Sie begeistern:
- Mittelstand meets Großkonzern – Wir leben das Beste aus zwei Welten, den Mittelstand mit der Lösungsorientierung und der Hands-On-Mentalität und streben zugleich nach den professionellen Standards eines Konzerns.
- Gehalt – Unser Anspruch ist es, unseren Kolleginnen und Kollegen ein attraktives und faires Gehalt zu zahlen.
- Work-Life-Balance – Wir unterstützen unsere Kolleginnen und Kollegen durch verschiedene Arbeitszeitmodelle sowie das Angebot des mobilen Arbeitens, mit allem dazu notwendigen Equipment, um ihr Privat- und Berufsleben unter einen Hut zu bekommen.
- Perspektive – Die Welt ist im stetigen Wandel. Damit wir immer dabei sind, fördern wir die persönliche Weiterentwicklung unserer Kolleginnen und Kollegen und zeigen Perspektiven in der Gruppe auf.
- Gesundheit und Fitness – Die Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Kolleginnen und Kollegen sind uns wichtig, daher haben wir ein vielfältiges Gesundheitsangebot entwickelt und bieten die Nutzung von Bike-Leasing an.
- Offene Kommunikation – Wir pflegen eine respektvolle, wertschätzende und offene Kommunikation über Hierarchieebenen hinweg.
- Rabatte – Damit unsere Kolleginnen und Kollegen bares Geld sparen können, können Sie auf der Corporate Benefits Plattform alle Angebote nutzen.
Das erwartet Sie bei uns:
- Unterstützung der Mitarbeiter bei IT-Problemen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem (1st und 2nd Level Support).
- Fehleranalyse und -behebung bei Hard- und Softwareproblemen (Windows, MS Office, Standardanwendungen, Drucker, Netzwerke etc.).
- Einrichtung und Verwaltung von Arbeitsplätzen, Endgeräten und Benutzerkonten.
- Dokumentation von Anfragen, Lösungen und wiederkehrenden Problemen im Ticketsystem.
- Mitwirkung bei IT-Projekten wie Rollouts, Migrationen und Systemoptimierungen.
- Enge Zusammenarbeit mit dem 3rd-Level-Support und externen Dienstleistern.
So können Sie uns begeistern:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation.
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Helpdesk oder IT-Support.
- Fundierte Kenntnisse in der Windows-Client- und Server-Umgebung, Active Directory, Microsoft 365.
- Sicherer Umgang mit Ticketsystem.
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit.
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil.
Mitarbeiter Helpdesk IT-Support (m / w / d) Arbeitgeber: Elevion
Kontaktperson:
Elevion HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Helpdesk IT-Support (m / w / d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen und deine Motivation zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder dort gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen, seine Werte und die spezifischen Anforderungen der Stelle. So kannst du gezielt zeigen, wie du ins Team passt und welche Lösungen du für ihre Herausforderungen anbieten kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und du erhältst alle Informationen aus erster Hand. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Helpdesk IT-Support (m / w / d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Anpassung ist der Schlüssel: Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben an die Anforderungen an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu dem passen, was wir suchen!
Klarheit und Struktur: Halte deine Bewerbung klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es für uns einfacher, deine Qualifikationen schnell zu erfassen.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Elevion vorbereitest
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Stelle vertraut. Lies die Jobbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den geforderten Qualifikationen passen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da es sich um eine IT-Helpdesk-Position handelt, sei bereit, technische Fragen zu beantworten. Übe typische Szenarien, die du im 1st und 2nd Level Support begegnen könntest, und sei bereit, deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Zeige deine Serviceorientierung
In dieser Rolle ist eine ausgeprägte Serviceorientierung wichtig. Bereite Beispiele vor, in denen du Kunden oder Kollegen erfolgreich unterstützt hast, und betone deine Kommunikationsfähigkeiten.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren. Frage nach den Arbeitszeitmodellen oder den Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung, um zu zeigen, dass dir die Work-Life-Balance und das Wachstum wichtig sind.
