Ref 2587805 | Date: 28 Oct 2026
Installée depuis plus de 20 ans à La Chaux-de Fonds, au cœur de l’arc jurassien, Elfix Production SA conçoit et fabrique des composants Swiss Made d’exception pour la haute horlogerie.
Un(e) chargé(e) ADV, de 50% à 100% sur notre site de la Chaux-de-Fonds.
VOTRE RÔLE
Objectifs principaux
- Piloter la relation client - Saisir et confirmer les commandes clients - Piloter les portefeuilles de commande client en adéquation avec la charge/capacité - Traiter les commandes de retour et de SAV
Pilotage du portefeuille de commandes clients
- Contrôler, saisir dans l'ERP et confirmer les commandes des clients - Assurer un lissage des portefeuilles de commande en accord avec les clients et la planification interne
Facturation des commandes clients
- Réaliser la facturation des pièces pour expédition aux clients - Suivre les comptes-poids clients
Gestion des retours clients
- Traiter les retours et demandes de SAV, de leur réception à leur mise en production
Gestion des données de base ADV
- Gérer les données de base liées aux processus de commande et de facturation dans l'ERP
Amélioration continue
- Être force de proposition sur l'amélioration des processus ADV
VOTRE PROFIL
- Maitrise de SAP (SD/MM) - Maitrise des outils bureautiques et en particulier Microsoft Excel - Connaissances dans le domaine de la logistique industrielle, et plus particulièrement dans l'administration des ventes - Excellentes capacités de communication orale et écrite et d'adaptation à différents interlocuteurs - Capacité à créer du lien et à animer des échanges constructifs - Bonnes capacités d'analyse et de synthèse - Sens de l'organisation, rigueur et méthode - Esprit d'équipe et sens du service client
CE QUE NOUS PROPOSONS
- Un poste dynamique au sein du département Supply Chain - Un environnement stimulant où la rigueur et l'amélioration continue sont valorisées
INTERESSE-E ?
N’hésitez pas à postuler à Écrire un email en joignant votre CV, une lettre de motivation, une copie de vos diplômes ainsi que vos attestations/certificats de travail.
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Un chargé ADV, de 50% à 100% sur notre site de la Chaux-de-Fonds. Arbeitgeber: Elfix Production SA
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen eine strategische und dynamische Position im Bereich Einkauf und Beschaffung von Edelstoffen, eingebettet in ein stimulierendes Umfeld, das Genauigkeit und kontinuierliche Verbesserung schätzt. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und persönliche Entwicklung, während Sie an vielfältigen, bereichsübergreifenden Projekten arbeiten können, die Ihre Fähigkeiten erweitern und Ihre Karriere voranbringen. Genießen Sie die Vorteile einer verantwortungsvollen Rolle, die nicht nur Ihre Expertise fordert, sondern auch Raum für Innovation und Wachstum bietet.
