Implementation Specialist

Hilf Kunden, mit unserer leistungsstarken CPQ-Software erfolgreich zu sein! Wir entwickeln intelligente Software, die Unternehmen dabei hilft, komplexe Produkte zu konfigurieren und zu verkaufen. Aber großartige Software entfaltet ihren Wert nur, wenn sie richtig implementiert wird – und genau hier kommst du ins Spiel. Als Implementation Specialist begleitest du Kunden von der ersten Einrichtung bis zum erfolgreichen Go-live. Du agierst als vertrauenswürdige Beraterin, stellst sicher, dass das System korrekt konfiguriert ist und dass Kunden effizient Mehrwert erzielen.

Wenn du strukturierte Problemlösung magst, gerne mit Menschen arbeitest und Energie daraus ziehst, Kunden zum Erfolg zu verhelfen, dann ist diese Rolle genau das Richtige für dich.

• Hast eine hands-on, proaktive Denkweise und hilfst gerne anderen zum Erfolg
• Kannst komplexe Anforderungen in klare, praktische Lösungen übersetzen
• Fühlst dich sicher im Umgang mit Software, Systemen und Daten
• Kommunizierst klar mit technischen und nicht-technischen Stakeholdern
• Arbeitest gerne in einem schnelllebigen, technologiegetriebenen Umfeld
• Bist organisiert, strukturiert und in der Lage, mehrere Projekte gleichzeitig zu managen
• Beherrschst Deutsch und Englisch fließend

Deine Rolle:

• Begleitung von Kunden durch die vollständige Implementierung von Elfsquad CPQ
• Durchführung von Onboarding-Sessions und Workshops (online & vor Ort)
• Hauptansprechpartner*in während der Implementierung
• Sicherstellen, dass Implementierungsprojekte in Zusammenarbeit mit dem Projektmanager im Zeitplan bleiben
• Hands-on-Support und Echtzeit-Fehlerbehebung
• Proaktives Erkennen von Risiken oder Engpässen und frühzeitige Unterstützung bei deren Lösung
• Enge Zusammenarbeit mit den Teams aus Customer Experience, Product und Engineering
• Leitung von Implementierungsmeetings, Fortschrittsverfolgung und Erwartungsmanagement
• Übersetzung von Kundenbedürfnissen in klare Konfigurations- und Setup-Entscheidungen
• Teilen von Feedback und Verbesserungsideen zur kontinuierlichen Weiterentwicklung unseres Produkts

Du spielst eine Schlüsselrolle dabei, neue Kunden in langfristige Erfolgsgeschichten zu verwandeln.

Was wir bieten:

• Gehalt – abhängig von Erfahrung und Branchenkenntnissen
• Tools – MacBook ab dem ersten Tag und ergonomisch ausgestatteter Arbeitsplatz
• Mobilität – Reisekostenerstattung
• Hybrides Arbeitsmodell – du kannst aus unseren Büros in den Niederlanden, Polen oder Deutschland arbeiten
• Homeoffice – bei einer Vollzeitstelle hast du einen Tag pro Woche die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten.
• Teambuilding – im Sommer verbringen wir unsere Pausen mit Tischtennis im Garten, im Winter wechseln wir nach drinnen an Billardtisch und Dartscheibe
• Friday fun – ein Office-Tag für das gesamte Unternehmen mit gemeinsamem Mittagessen sowie Drinks und Snacks zum Start ins Wochenende
• Quartalsmeetings – jedes Quartal kommen wir für Abstimmung, Zusammenarbeit und Teambuilding zusammen, jedes Mal in einer anderen Stadt
• Jährliche Reise ins Ausland – jedes Jahr wählen wir ein Land, das wir gemeinsam erkunden. Wir reflektieren das vergangene Jahr und planen das kommende. Es ist eine Zeit, um sich zu verbinden, Abstand vom Alltag zu gewinnen und erfrischt sowie motiviert zurückzukehren.

Über Elfsquad:

Wir entwickeln business-orientierte CPQ-Software, die Teams stärkt und mit wachsender Produkt- und Prozesskomplexität skaliert. Unser Ziel ist einfach: Komplexität in Klarheit zu verwandeln. Indem wir Herstellern helfen, ihre Abläufe zu digitalisieren und zu optimieren, ermöglichen wir höhere Genauigkeit, schnellere Umsetzung und intelligentere, datenbasierte Entscheidungen. Möglich wird dies durch unsere Kernwerte: Wir sind offen, ehrlich und direkt in der Zusammenarbeit mit Kunden und untereinander. Wir glauben, dass Vertrauen durch Klarheit, Integrität und das Einhalten unserer Zusagen entsteht.

Alles, was wir entwickeln, beginnt mit den realen Herausforderungen, denen Hersteller täglich begegnen. Wir schaffen praktische, business-orientierte Lösungen für die Menschen, die komplexe Produkte entwerfen, konfigurieren und liefern. Wir setzen uns ambitionierte Ziele und denken groß über die Wirkung nach, die wir erzielen wollen. Gleichzeitig bleiben wir bodenständig, übernehmen Verantwortung und verwandeln Ideen in greifbare Ergebnisse. Zusammenarbeit steht im Mittelpunkt unserer Arbeitsweise – über Produkt-, Engineering-, Sales- und Customer-Teams hinweg. Wir teilen Wissen offen und glauben, dass die besten Ergebnisse entstehen, wenn wir gemeinsam vorangehen.

Interessiert? Sende deine Bewerbung und deinen Lebenslauf an. Für weitere Informationen kannst du Sofia Cotinghi unter der Telefonnummer +31 kontaktieren. Akquise ist nicht erwünscht.