Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kundenanfragen und sorge für eine hohe Kundenzufriedenheit.
- Unternehmen: Elis, Europas führender Experte für Textildienstleistungen mit über 60.000 Mitarbeitenden.
- Vorteile: Betriebliche Altersvorsorge, Firmenevents und ein sicheres Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und agile Arbeitsmethoden sorgen für ein tolles Arbeitsklima.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines wachsenden Unternehmens und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich und Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 28350 - 34650 € pro Jahr.
Elis ist Europas führender Experte für Textil dienst leistungen.
Mehr als 60.000 Menschen sorgen an 480 Stand orten in 31 Ländern dafür, dass die textilen Versorgungs konzepte von ca. 400.000 Kunden welt weit laufen wie am Schnürchen.
Eine Glanz leistung unserer Mitarbeitenden, die unsere Hoch achtung verdient!
In Deutschland und Österreich sorgen unsere 49 Stand orte dafür, dass Kunden aus Hotel lerie und Gastro nomie, dem Gesundheits wesen sowie Industrie und Handel zuver lässig mit Miet textilien ver sorgt werden.
Das Head office in Hamburg unter stützt die Nieder lassungen mit zentralen Services und sorgt für reibungs lose Abläufe im Hinter grund.
So entstehen beste Voraus setzungen für den täg lichen Betrieb in unter schied lichsten Branchen.
Dieses Konzept ist nicht nur wirtschaft lich sinnvoll, sondern auch nach haltig – und befindet sich auf einem konti nuier lichen Wachs tumskurs.
Wir suchen dich unbefristet als Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) im Innendienst für unseren Standort in Erbach (Donau) .
Kundenbetreuung: Du betreust Bestandskunden bei Anfragen, Bestellungen und Reklamationen und sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit.
Auftragsabwicklung: Du bearbeitest und überwachst Aufträge sowie alle relevanten Prozesse.
Dokumentenprüfung: Du prüfst und verwaltest auftragsbezogene Unterlagen zuverlässig.
Terminsteuerung: Du stellst die termingerechte Auslieferung sicher.
Schnittstellenarbeit: Du arbeitest eng mit Vertrieb, Produktion und Logistik zusammen.
Kaufmännischer
Hintergrund: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung, z.
B. als Bürokaufmann (m/w/d), und Erfahrung im Kundenservice.
MS Office und
Sprache: Du bist sicher im Umgang mit MS Office und hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Serviceorientierung: Du kommunizierst gerne mit Kunden (m/w/d) und handelst lösungsorientiert.
Teamfähigkeit: Du arbeitest strukturiert und gerne im Team.
Eigeninitiative: Du gehst Aufgaben selbstständig und verantwortungsbewusst an.
Betriebliche Altersvorsorge Standort bezogene Sozial- und Sonder leistungen wie z.
B. eine bezuschusste betriebliche Alters vorsorge Firmenevents Unsere Erfolge feiern wir gemeinsam bei Firmenevents oder monatlichen Mitarbeiteraktionen Systemrelevant und krisensicher Unsere Arbeit schafft verlässliche Perspektiven Teamwork Gelebtes Teamwork mit flachen Hierarchien sowie agile Arbeits- und Entscheidungsmethoden Von Anfang an gut aufgehoben Eine feste Ansprechperson während des gesamten Bewerbungsprozesses
Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) im Innendienst in Detmold Arbeitgeber: Elis Deutschland
Elis ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden in Hamburg-Bahrenfeld nicht nur eine unbefristete Teilzeitstelle im Stammdatenmanagement und Rechnungsstellung bietet, sondern auch zahlreiche Vorteile wie eine betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte und ein Company-Bike-Programm. Die positive Arbeitskultur fördert eigenverantwortliches Arbeiten und bietet durch kontinuierliches Wachstum vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten für alle Mitarbeitenden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) im Innendienst in Detmold erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Elis Deutschland suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) im Innendienst in Detmold mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Elis Deutschland im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Elis Deutschland vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Elis Deutschland und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
