Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und manage Aufträge effizient und lösungsorientiert.
- Unternehmen: Elis, Europas führender Experte für Textildienstleistungen mit über 60.000 Mitarbeitenden.
- Vorteile: Betriebliche Altersvorsorge, Company-Bike, Mitarbeiterrabatte und unbefristeter Arbeitsvertrag.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und regelmäßige Firmenevents für ein starkes Teamgefühl.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines wachsenden Unternehmens und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in kundenorientierten Tätigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Über uns
Elis ist Europas führender Experte für Textildienstleistungen. Mehr als 60.000 Menschen sorgen an 480+ Standorten in 31 Ländern dafür, dass die textilen Versorgungskonzepte von ca. 400.000 Kunden weltweit laufen wie am Schnürchen. Eine Glanzleistung unserer Mitarbeitenden, die unsere Hochachtung verdient!
In Deutschland und Österreich sorgen unsere 49 Standorte dafür, dass Kunden aus Hotellerie und Gastronomie, dem Gesundheitswesen sowie Industrie und Handel zuverlässig mit Miettextilien versorgt werden. Das Headoffice in Hamburg unterstützt die Niederlassungen mit zentralen Services und sorgt für reibungslose Abläufe im Hintergrund. So entstehen beste Voraussetzungen für den täglichen Betrieb in unterschiedlichsten Branchen. Dieses Konzept ist nicht nur wirtschaftlich sinnvoll, sondern auch nachhaltig – und befindet sich auf einem kontinuierlichen Wachstumskurs.
Deine Aufgaben
- Kundenanfragen & Auftragsmanagement: Du bearbeitest Anfragen, Bestellungen, Rückgaben und Reklamationen effizient und lösungsorientiert.
- Dokumentenmanagement & Termine: Du prüfst alle relevanten Unterlagen und stellst die termingerechte Umsetzung von Neuauslieferungen sicher.
- Potenzialentwicklung: Du erkennst Entwicklungsmöglichkeiten bei Kund*innen und nutzt diese aktiv zur Erweiterung unseres Serviceportfolios.
- Schnittstelle Außendienst: Du arbeitest eng mit dem Außendienst zusammen und sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss.
Dein Profil
- Kaufmännische Ausbildung: Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in einer kundenorientierten Tätigkeit.
- MS Office & Deutsch: Du bist sicher im Umgang mit MS Office und kommunizierst souverän in Deutsch, mündlich und schriftlich.
- Kommunikationsstärke: Du bist kontaktfreudig, überzeugend und hast Freude am Umgang mit Kund*innen.
- Organisation & Struktur: Du arbeitest gut organisiert, eigenständig und behältst auch bei mehreren Aufgaben den Überblick.
Wir bieten
- Betriebliche Altersvorsorge: Standortbezogene Sozial- und Sonderleistungen wie z.B. eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge.
- Company-Bike: Zuschuss zum Traumfahrrad im Rahmen unseres Company-Bike Programms.
- Corporate Benefits: Mitarbeiterrabatte für verschiedene Aktionen & Marken.
- Systemrelevant und krisensicher: Durch unsere systemrelevante Dienstleistung sind wir auch in Krisenzeiten ein sicherer Arbeitgeber.
- Von Anfang an gut aufgehoben: Eine feste Ansprechperson während des gesamten Bewerbungsprozesses.
- Firmenevents: Unsere Erfolge feiern wir gemeinsam bei Firmenevents oder monatlichen Mitarbeiteraktionen.
- Teamwork: Gelebtes Teamwork mit flachen Hierarchien sowie agile Arbeits- und Entscheidungsmethoden.
- Für uns selbstverständlich: Ein unbefristeter Arbeitsvertrag und pünktliche Gehaltsauszahlung!
Schnell und einfach bewerben
Uns interessieren Menschen mehr als aufwendige Motivationsschreiben oder astreine Werdegänge. Bewirb dich jetzt online über den „Bewerben“-Button.
Neugierig geworden? Mehr Infos zu Elis und wie es sich anfühlt, zu uns zu gehören, gibt es auf unserer Unternehmenswebseite oder auf unseren Social-Media-Kanälen. Ein Blick hinter die Kulissen gibt es auf Instagram und Facebook unter @elis.karriere.
Deine Ansprechperson:
Renate Landsiedel
Betriebsassistenz / Assistant Plant Manager
Tel: 02203-89100-21
Elis Textil-Service GmbH
Ferdinand-Porsche-Straße 10
51149 Köln
Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) Innendienst Arbeitgeber: Elis Deutschland
Elis ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Köln nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag und pünktliche Gehaltszahlungen bietet, sondern auch eine Vielzahl von Vorteilen wie eine betriebliche Altersvorsorge und ein Company-Bike-Programm. Die Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und flache Hierarchien, während kontinuierliche Wachstums- und Entwicklungsmöglichkeiten für alle Mitarbeiter zur Verfügung stehen. Bei Elis wird Wert auf eine positive Arbeitsatmosphäre gelegt, die durch regelmäßige Firmenevents und eine enge Zusammenarbeit im Team geprägt ist.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) Innendienst erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenservicemitarbeiter bewirbst, zögere nicht, direkt mit der Ansprechperson in Kontakt zu treten. Ein kurzes, freundliches Telefonat kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei Elis arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Elis und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du die geforderten Fähigkeiten einsetzt.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem zeigen wir so, dass du wirklich an der Stelle interessiert bist.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) Innendienst mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deinem Anschreiben. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden!
Klar und präzise:Halte deine Bewerbung klar und auf den Punkt. Vermeide lange Schachtelsätze und komm direkt zur Sache – wir schätzen Effizienz!
Betone deine Stärken:Hebe deine relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die zu der Stelle passen. Zeig uns, wie du unsere Kunden bestmöglich unterstützen kannst!
Bewerbung über unsere Website:Nutze den 'Bewerben'-Button auf unserer Website für deine Bewerbung. So geht's schnell und einfach, und wir können dich direkt in den Prozess einbeziehen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Elis Deutschland vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über Elis und deren Dienstleistungen verschaffen. Schau dir die Unternehmenswebsite an und informiere dich über ihre Werte und Ziele. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Organisation unter Beweis stellen. Sei bereit, diese während des Interviews zu teilen, um deine Eignung für die Position zu untermauern.
✨Stelle Fragen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern gibt dir auch wertvolle Informationen über die Rolle und das Team. Frage nach den Herausforderungen im Kundenservice oder wie die Zusammenarbeit mit dem Außendienst aussieht.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsstärke zeigst. Achte darauf, klar und freundlich zu sprechen, und zeige, dass du ein guter Zuhörer bist. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
