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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein motiviertes Team und betreue unsere B2B-Kunden.
- Arbeitgeber: Elis ist Europas führender Anbieter für Textildienstleistungen mit über 56.000 Mitarbeitern.
- Mitarbeitervorteile: Genieße betriebliche Altersvorsorge, Firmenwagen und Mitarbeiter-Rabatte.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines wachsenden, nachhaltigen Unternehmens mit flachen Hierarchien und Teamwork.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium, Erfahrung im Kundenservice und Führungskompetenz.
- Andere Informationen: Unbefristeter Vertrag und regelmäßige Firmenevents zur Teambildung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 84000 € pro Jahr.
Elis ist Europas führender Experte für Textil dienstleistungen. Mehr als 56.000 Menschen sorgen an 440 Standorten in 30 Ländern dafür, dass die Versorgungs konzepte von ca. 400.000 Kunden weltweit laufen wie am Schnürchen. Eine Glanz leistung, die Hoch achtung verdient!
In Deutschland und Österreich versorgen wir von unseren 45 Stand orten, die wir aus unserem Head office in Hamburg unter stützen, unsere Kunden, z. B. aus der Hotellerie und Gastro nomie, dem Gesund heits wesen sowie der Industrie und dem Handel, mit ver schiedensten Miet textilien, damit diese unter besten Voraus setzungen arbeiten können. Das macht nicht nur für unsere Kunden Sinn, sondern ist darüber hinaus ein nach haltiges Geschäfts modell auf stetigem Wachstums kurs! Wir suchen Sie unbefristet als
Leiter (m/w/d) Kundenbetreuung B2B für Bestandskunden
an unserem Standort in Dietzenbach.
Aufgaben
- Führung: Leitung, Moti vation und Entwick lung der 12 Kunden service mitarbei tenden, sowohl im Innen- als auch im Außendienst
- Kundenbeziehung: Verantwortung für die Betreuung unserer Geschäftskunden (B2B) sowie Sicherstellung einer hohen Kundenzu frieden heit
- Preisverhandlung: Durchführung von Preis ver handlungen mit bestehenden Kunden zur Gewährleistung der Renta bilität und Weiter ent wicklung der Geschäfts beziehungen
- Jahresgespräche: Planung und Umsetzung von Jahres gesprächen mit unseren Geschäfts kunden zur lang fristigen Stärkung der Partner schaften
- Weiterentwicklung: Identi fizierung von Wachstums- und Optimierungs potenzialen inner halb bestehender Geschäfts beziehungen
- Koordination: Enge Zusammen arbeit mit anderen Abteilungen wie Vertrieb, Produktion und Logistik für eine reibungslose Kunden betreuung
Profil
- Qualifikation: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder abge schlossenes Studium im Bereich Wirt schaft, Betriebs wirt schaftslehre / BWL, Marke ting oder vergleichbar
- Expertise: Mehrjährige Berufspraxis im Kunden service, idealerweise im B2B-Bereich
- Führungskompetenz: Erfahrung in der Leitung kleiner Teams sowie Kommunikations- und Motivationsstärke
- Verhandlungsgeschick: Ausgeprägte Fähig keit zu Preisverhandlungen mit Geschäftskunden
- Kundennähe: Hohe Kunden orientierung und ausge prägte Service bereit schaft
- Analysetalent: Starke analytische Fähig keiten und Problem lösungs kompetenz
Wir bieten
Betriebliche Altersvorsorge
Standort bezogene Sozial- und Sonder leistungen wie z. B. eine bezuschusste betriebliche Alters vorsorge
Company Bike
Zuschuss zum Traum fahrrad im Rahmen unseres Company-Bike-Programms
Corporate Benefits
Mitarbeiter rabatte für verschiedene Aktionen und Marken
Systemrelevant und krisensicher
Durch unsere system relevante Dienst leistung sind wir auch in Krisen zeiten ein sicherer Arbeit geber
Firmenevents
Unsere Erfolge feiern wir gemeinsam bei Firmen events oder monatlichen Mitarbeiter aktionen, wie etwa Flamm kuchen oder Pizza aus dem Food truck
Firmenwagen
Dienstwagen (VW, Škoda oder BMW), der auch privat genutzt werden darf
Teamwork
Gelebtes Teamwork mit flachen Hierarchien sowie agile Arbeits- und Entscheidungs methoden
Für uns selbstverständlich
Ein unbefristeter Arbeits vertrag und pünktliche Gehalts auszahlung!
STSM2_DE
Leiter Kundenbetreuung B2B (m/w/d) Arbeitgeber: Elis Deutschland
Kontaktperson:
Elis Deutschland HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Leiter Kundenbetreuung B2B (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte in der Textil- und Dienstleistungsbranche zu knüpfen. Suche nach Personen, die bereits bei Elis arbeiten oder gearbeitet haben, und versuche, mit ihnen ins Gespräch zu kommen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends im B2B-Kundenservice. Zeige in Gesprächen, dass du über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese das Geschäft von Elis beeinflussen könnten. Das zeigt dein Engagement und deine Fachkompetenz.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zu deiner Führungserfahrung vor. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du Teams motiviert und erfolgreich geleitet hast. Dies wird dir helfen, deine Eignung für die Position als Leiter Kundenbetreuung zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Verhandlungskompetenz! Übe, wie du Preisverhandlungen führen würdest, und bringe Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung mit. Dies wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben und deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Leiter Kundenbetreuung B2B (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Elis und deren Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, Werte und aktuelle Entwicklungen zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Leiter Kundenbetreuung B2B wichtig sind. Betone deine Führungskompetenzen und Erfahrungen im B2B-Kundenservice.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du darlegst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Gehe auf deine Verhandlungserfahrungen und deine Fähigkeit zur Kundenbindung ein.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind und alle geforderten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Elis Deutschland vorbereitest
✨Vorbereitung auf die Führungskompetenz
Bereite dich darauf vor, deine Erfahrungen in der Teamleitung zu erläutern. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du dein Team motiviert und entwickelt hast, um die Kundenbetreuung zu optimieren.
✨Verhandlungsgeschick demonstrieren
Sei bereit, über deine Erfahrungen in Preisverhandlungen zu sprechen. Überlege dir Strategien, die du in der Vergangenheit angewendet hast, um profitable Vereinbarungen mit Geschäftskunden zu erzielen.
✨Kundenorientierung betonen
Hebe deine Fähigkeit hervor, starke Beziehungen zu Geschäftskunden aufzubauen. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du die Kundenzufriedenheit gesteigert hast und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um auf Kundenbedürfnisse einzugehen.
✨Analytische Fähigkeiten präsentieren
Bereite dich darauf vor, deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren. Diskutiere, wie du Wachstums- und Optimierungspotenziale identifiziert hast und welche konkreten Schritte du unternommen hast, um diese umzusetzen.
