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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein motiviertes Team und entwickle B2B-Kundenbeziehungen in der Gastronomie.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen mit flachen Hierarchien und starkem Teamgeist.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Altersvorsorge, Firmenwagen, Mitarbeiterrabatte und regelmäßige Firmenevents.
- Andere Informationen: Sichere Anstellung mit unbefristetem Vertrag und pünktlicher Gehaltszahlung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Kundenbetreuung und führe dein Team zum Erfolg.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im B2B-Kundenservice und Führungskompetenz sind erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben
- Führung & Teamentwicklung: Du leitest und entwickelst ein Team von 5 Kundenservicemitarbeitenden im Innen- und Außendienst und schaffst ein motivierendes Arbeitsumfeld.
- Kundenbeziehungen B2B: Du verantwortest die Betreuung und Weiterentwicklung unserer Geschäftskund*innen aus dem Bereich Hotel und Gastronomie und stellst eine hohe Kundenzufriedenheit sicher.
- Preisverhandlungen: Du führst eigenständig Preisverhandlungen mit Bestandskund*innen und sicherst die wirtschaftliche Weiterentwicklung der Verträge.
- Jahresgespräche: Du planst und führst Jahresgespräche, um langfristige Partnerschaften zu stärken und Potenziale auszubauen.
- Wachstum & Optimierung: Du identifizierst Upselling- und Optimierungspotenziale innerhalb bestehender Geschäftsbeziehungen.
- Schnittstellenkoordination: Du arbeitest eng mit Vertrieb, Produktion und Logistik zusammen, um eine reibungslose Kundenbetreuung sicherzustellen.
Ihr Profil
- Ausbildung/Studium: Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium in Wirtschaft, Betriebswirtschaft, Marketing oder vergleichbar.
- Berufserfahrung B2B: Du bringst mehrjährige Erfahrung im Kundenservice mit, idealerweise im B2B-Umfeld.
- Führungskompetenz: Du hast bereits Teams geführt und überzeugst durch klare Kommunikation sowie Motivationsstärke.
- Verhandlungsgeschick: Du bist stark in Preisverhandlungen und trittst souverän gegenüber Geschäftskund*innen auf.
- Kundenorientierung: Du handelst serviceorientiert und stellst die Bedürfnisse deiner Kund*innen in den Mittelpunkt.
- Analytische Stärke: Du analysierst Kennzahlen sicher und leitest fundierte Entscheidungen sowie Optimierungsmaßnahmen ab.
Wir bieten
- Betriebliche Altersvorsorge: Standortbezogene Sozial- und Sonderleistungen wie z.B. eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge.
- Company-Bike: Zuschuss zum Traumfahrrad im Rahmen unseres Company-Bike Programms.
- Corporate Benefits: Mitarbeiterrabatte für verschiedene Aktionen & Marken.
- Systemrelevant und krisensicher: Durch unsere systemrelevante Dienstleistung sind wir auch in Krisenzeiten ein sicherer Arbeitgeber.
- Firmenevents: Unsere Erfolge feiern wir gemeinsam bei Firmenevents oder monatlichen Mitarbeiteraktionen.
- Firmenwagen: Dienstwagen (VW, Skoda oder BMW), der auch privat genutzt werden darf.
- Teamwork: Gelebtes Teamwork mit flachen Hierarchien sowie agile Arbeits- und Entscheidungsmethoden.
- Für uns selbstverständlich: Ein unbefristeter Arbeitsvertrag und pünktliche Gehaltsauszahlung!
Interessiert? Dann bewerben Sie sich online! Ihr Ansprechpartner: Lisa Knittel, Recruiting Specialist, Tel: +49 40 3562-52164
Leiter Kundenbetreuung (m/w/d) - B2B Arbeitgeber: Elis Deutschland
Kontaktperson:
Elis Deutschland HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Leiter Kundenbetreuung (m/w/d) - B2B
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn und andere Netzwerke, um Kontakte in der Branche zu knüpfen. Oft sind es persönliche Empfehlungen, die den Unterschied machen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen durchgehst und deine Erfolge im Kundenservice präsentierst. Zeige, wie du Teams motivierst und Kundenbeziehungen pflegst.
✨Tip Nummer 3
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Wir haben viele spannende Stellenangebote, die perfekt zu deinem Profil passen könnten. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt gehen!
✨Tip Nummer 4
Bleib dran und sei geduldig! Der Jobmarkt kann herausfordernd sein, aber mit der richtigen Einstellung und Hartnäckigkeit wirst du die passende Position finden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Leiter Kundenbetreuung (m/w/d) - B2B
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Nutze die Anforderungen aus der Stellenbeschreibung, um deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu betonen. Zeige uns, wie du die perfekte Ergänzung für unser Team sein kannst!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil von StudySmarter zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir dich schnellstmöglich kontaktieren können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Elis Deutschland vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position als Leiter Kundenbetreuung vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen im B2B-Kundenservice und in der Teamführung zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner Berufserfahrung, die deine Führungskompetenz, dein Verhandlungsgeschick und deine Kundenorientierung zeigen. Diese Geschichten helfen dir, deine Fähigkeiten während des Interviews lebendig zu machen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Herausforderungen im Kundenservice zu erfahren.
✨Körpersprache und Auftreten
Achte auf deine Körpersprache und dein Auftreten während des Interviews. Ein selbstbewusstes Auftreten und ein freundliches Lächeln können einen positiven Eindruck hinterlassen und deine Kommunikationsstärke unterstreichen.