Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite und entwickle ein motiviertes Team im Kundenservice für unsere B2B-Kunden.
- Unternehmen: Elis, Europas führender Experte für Textildienstleistungen mit über 60.000 Mitarbeitenden.
- Vorteile: Attraktives Gehaltsmodell, betriebliche Altersvorsorge und Firmenwagen zur privaten Nutzung.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien, Teamwork und zahlreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Kundenbetreuung in einem wachsenden, nachhaltigen Unternehmen.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Studium, Erfahrung im Kundenservice und Führungskompetenz.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 50000 - 65000 € pro Jahr.
Elis ist Europas führender Experte für Textil dienst leistungen. Mehr als 60.000 Menschen sorgen an 480 Stand orten in 31 Ländern dafür, dass die Versorgungs konzepte von ca. 400.000 Kunden welt weit laufen wie am Schnürchen. In Deutschland und Österreich sorgen unsere 49 Stand orte dafür, dass Kunden aus Hotel lerie und Gastro nomie, dem Gesundheits wesen sowie Industrie und Handel zuver lässig mit Miet textilien ver sorgt werden. Das Head office in Hamburg unter stützt die Nieder lassungen mit zentralen Services und sorgt für reibungs lose Abläufe im Hinter grund.
Wir suchen dich unbefristet als Leiter (m/w/d) Kundenbetreuung B2B für unseren Standort in Simmern (Hunsrück).
Führung und Entwicklung: Leitung, Motivation und Entwicklung der Mitarbeitenden im Kundenservice
Kundenfokus: Verantwortung für die Betreuung unserer Geschäftskunden (B2B) sowie Sicherstel lung einer hohen Kundenzu frieden heit
Preisverhandlung: Durchführung von Preis ver handlungen mit bestehenden Kunden zur Gewährleistung der Renta bilität und Weiter ent wicklung der Geschäfts beziehungen
Jahresgespräche: Planung und Umsetzung von Jahres gesprächen mit unseren Geschäfts kunden zur lang fristigen Stärkung der Partner schaften
Weiterentwicklung: Identifizierung von Wachstums- und Optimierungs potenzialen inner halb bestehender Geschäfts beziehungen
Koordination: Enge Zusammen arbeit mit anderen Abteilungen wie Vertrieb, Produktion und Logistik für eine reibungslose Kunden betreuung
Qualifikation: Abgeschlossene kauf männische Ausbil dung, z. B. als Bürokauffrau / Kauffrau (m/w/d) für Büromanagement oder Industriekaufmann (m/w/d), bzw. abge schlossenes Studium im Bereich Wirt schaftswissenschaften, Betriebs wirt schafts lehre (BWL), Marke ting oder vergleichbar
Expertise: Mehrjährige Berufspraxis im Kunden service, idealer weise im B2B-Bereich, vorzugs weise im Healthcare-Umfeld
Führungs kompetenz: Erfahrung in der Leitung kleiner Teams sowie Kommunikations- und Motivations stärke
Verhandlungsgeschick: Ausgeprägtes Talent für Gesprächs- und Verhandlungs führung mit Geschäfts kunden
Kundennähe: Hohe Kundenorientierung und intensiver Dienst leistungs gedanke
Analysetalent: Großes Analysevermögen und Problem lösungs kompetenz
Mobilität: Führer schein der Klasse B zwingend erforder lich
Betriebliche Altersvorsorge: Standort bezogene Sozial- und Sonder leistungen wie z. B. eine bezuschusste betriebliche Alters vorsorge
Firmenevents: Unsere Erfolge feiern wir gemeinsam bei Firmenevents oder monatlichen Mitarbeiteraktionen
Systemrelevant und krisensicher: Durch unsere systemrelevante Dienstleistung sind wir auch in Krisenzeiten ein sicherer Arbeitgeber
Weiterentwicklung: Interne Weiterentwicklungen können an zahlreichen Beispielen belegt werden und sind selbstverständlich auch bei neuen Mitarbeitenden möglich
Teamwork: Gelebtes Team work mit flachen Hierar chien sowie agile Arbeits- und Entscheidungs methoden
Attraktives, variables Gehaltsmodell: Attraktives Gehaltsmodell mit der Möglichkeit, zusätzlich zum Grundgehalt durch persönliche Leistungen mehr zu verdienen
Firmenwagen: Dienstwagen (VW, Škoda oder BMW), der auch privat genutzt werden darf
Leitung Kundenbetreuung B2B (m/w/d) Arbeitgeber: Elis Deutschland
Elis ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden in Simmern nicht nur ein sicheres und krisensicheres Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit, flachen Hierarchien und einem attraktiven Gehaltsmodell, das individuelle Leistungen honoriert, fördert das Unternehmen eine positive und motivierende Arbeitskultur. Zudem profitieren die Mitarbeitenden von standortbezogenen Sozialleistungen und regelmäßigen Firmenevents, die den Zusammenhalt stärken und Erfolge gemeinsam gefeiert werden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Leitung Kundenbetreuung B2B (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Warte nicht darauf, dass die Stellenanzeigen auf dich zukommen. Nutze unser Netzwerk und sprich direkt mit Leuten in der Branche. Networking kann dir Türen öffnen, die du sonst vielleicht nicht gefunden hättest.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich gut auf Vorstellungsgespräche vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen der Stelle passen. Zeige, dass du ein echter Teamplayer bist und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Begeisterung! Arbeitgeber suchen nach Kandidaten, die wirklich an der Position interessiert sind. Lass deine Leidenschaft für die Kundenbetreuung und die Branche durchscheinen – das bleibt im Gedächtnis!
✨Tipp Nummer 4
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Es ist der einfachste Weg, um sicherzustellen, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen. Und vergiss nicht, deinen Lebenslauf und dein Anschreiben individuell auf die Stelle zuzuschneiden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Leitung Kundenbetreuung B2B (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deinen Lebenslauf einzigartig!:Dein Lebenslauf sollte nicht nur die Fakten auflisten, sondern auch deine Persönlichkeit widerspiegeln. Zeig uns, was dich besonders macht und warum du die perfekte Wahl für die Leitung der Kundenbetreuung B2B bist!
Anschreiben mit Herz!:In deinem Anschreiben hast du die Chance, uns von deiner Motivation zu überzeugen. Erzähl uns, warum du bei Elis arbeiten möchtest und wie du unsere Kundenbetreuung auf das nächste Level bringen kannst. Sei kreativ und authentisch!
Beweise deine Erfahrung!:Wenn du bereits im B2B-Bereich gearbeitet hast, dann lass uns das wissen! Nenne konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit Kundenbeziehungen erfolgreich aufgebaut und gepflegt hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Person für diese Position bist.
Bewirb dich direkt über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alles reibungslos läuft und wir deine Unterlagen schnellstmöglich bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Elis Deutschland vorbereitet
✨Informiere dich über Elis
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild von Elis und seinen Dienstleistungen machen. Schau dir die Unternehmenswebsite an, lies aktuelle Nachrichten und informiere dich über die Branche. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung und Teamführung unter Beweis stellen. Sei bereit, diese Geschichten zu erzählen, um deine Eignung für die Position zu untermauern.
✨Verhandlungsgeschick demonstrieren
Da die Rolle Preisverhandlungen umfasst, solltest du dich auf Fragen zu Verhandlungssituationen vorbereiten. Überlege dir Strategien, die du in der Vergangenheit angewendet hast, um erfolgreich zu verhandeln und wie du dabei die Kundenzufriedenheit sicherstellen konntest.
✨Fragen zur Unternehmenskultur
Bereite einige Fragen zur Unternehmenskultur und den Teamdynamiken vor. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt und zur Weiterentwicklung des Unternehmens beitragen kannst.
