Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite und entwickle ein motiviertes Team im Kundenservice für unsere B2B-Kunden.
- Unternehmen: Elis, Europas führender Experte für Textildienstleistungen mit über 60.000 Mitarbeitenden.
- Vorteile: Attraktives Gehaltsmodell, betriebliche Altersvorsorge und regelmäßige Firmenevents.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und agile Arbeitsmethoden für optimale Teamarbeit.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Kundenbetreuung in einem wachsenden, nachhaltigen Unternehmen.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Studium, Erfahrung im Kundenservice und Führungskompetenz.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 50000 - 65000 € pro Jahr.
Elis ist Europas führender Experte für Textildienstleistungen. Mehr als 60.000 Menschen sorgen an 480 Standorten in 31 Ländern dafür, dass die Versorgungskonzepte von ca. 400.000 Kunden weltweit laufen wie am Schnürchen. In Deutschland und Österreich sorgen unsere 49 Standorte dafür, dass Kunden aus Hotellerie und Gastronomie, dem Gesundheitswesen sowie Industrie und Handel zuverlässig mit Miettextilien versorgt werden. Das Head Office in Hamburg unterstützt die Niederlassungen mit zentralen Services und sorgt für reibungslose Abläufe im Hintergrund.
Wir suchen dich unbefristet als Leiter (m/w/d) Kundenbetreuung B2B für unseren Standort in Simmern (Hunsrück).
- Führung und Entwicklung: Leitung, Motivation und Entwicklung der Mitarbeitenden im Kundenservice
- Kundenfokus: Verantwortung für die Betreuung unserer Geschäftskunden (B2B) sowie Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
- Preisverhandlung: Durchführung von Preisverhandlungen mit bestehenden Kunden zur Gewährleistung der Rentabilität und Weiterentwicklung der Geschäftsbeziehungen
- Jahresgespräche: Planung und Umsetzung von Jahresgesprächen mit unseren Geschäftskunden zur langfristigen Stärkung der Partnerschaften
- Weiterentwicklung: Identifizierung von Wachstums- und Optimierungspotenzialen innerhalb bestehender Geschäftsbeziehungen
- Koordination: Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Vertrieb, Produktion und Logistik für eine reibungslose Kundenbetreuung
Profil
- Qualifikation: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Bürokauffrau / Kauffrau (m/w/d) für Büromanagement oder Industriekaufmann (m/w/d), bzw. abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Betriebswirtschaftslehre (BWL), Marketing oder vergleichbar
- Expertise: Mehrjährige Berufspraxis im Kundenservice, idealerweise im B2B-Bereich, vorzugsweise im Healthcare-Umfeld
- Führungskompetenz: Erfahrung in der Leitung kleiner Teams sowie Kommunikations- und Motivationsstärke
- Verhandlungsgeschick: Ausgeprägtes Talent für Gesprächs- und Verhandlungsführung mit Geschäftskunden
- Kundennähe: Hohe Kundenorientierung und intensiver Dienstleistungsgedanke
- Analysetalent: Großes Analysevermögen und Problemlösungskompetenz
- Mobilität: Führerschein der Klasse B zwingend erforderlich
Wir bieten
- Betriebliche Altersvorsorge
- Standortbezogene Sozial- und Sonderleistungen wie z. B. eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
- Firmenevents
- Systemrelevant und krisensicher
- Weiterentwicklung
- Teamwork
- Attraktives, variables Gehaltsmodell
- Firmenwagen
Bitte bewirb dich aus Datenschutzgründen ausschließlich über Stepstone.de.
Leitung Kundenbetreuung B2B (m/w/d)- Bewerben über Stepstone Arbeitgeber: Elis Deutschland
Elis ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden in Simmern nicht nur ein sicheres und krisensicheres Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und flachen Hierarchien fördert das Unternehmen eine positive Arbeitskultur, in der Erfolge gemeinsam gefeiert werden. Zudem profitieren die Mitarbeitenden von attraktiven Sozialleistungen, einem variablen Gehaltsmodell und der Möglichkeit, einen Dienstwagen auch privat zu nutzen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Leitung Kundenbetreuung B2B (m/w/d)- Bewerben über Stepstone erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Mach dir eine Liste von Unternehmen, die dich interessieren, und besuche deren Karriereseiten. Oft gibt es dort Stellenangebote, die nicht auf großen Jobportalen veröffentlicht werden.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, ehemaligen Kollegen oder Bekannten über offene Stellen. Oft erfährt man durch persönliche Kontakte von Möglichkeiten, die man sonst übersehen würde.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich gut auf Vorstellungsgespräche vor. Informiere dich über das Unternehmen, seine Werte und die Branche. So kannst du gezielt zeigen, warum du die perfekte Wahl für die Position bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das erhöht deine Chancen, da wir Bewerbungen dort bevorzugen. Zeig uns, dass du motiviert bist und Teil unseres Teams werden möchtest!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Leitung Kundenbetreuung B2B (m/w/d)- Bewerben über Stepstone mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau die richtige Person für die Leitung der Kundenbetreuung B2B bist. Lass deine Leidenschaft für den Kundenservice durchscheinen!
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine relevanten Erfahrungen im B2B-Bereich hervor. Erzähl uns von deinen bisherigen Erfolgen in der Kundenbetreuung und wie du Teams motiviert hast. Wir wollen wissen, was du drauf hast!
Sei klar und strukturiert:Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was dich auszeichnet!
Bewirb dich über unsere Website:Vergiss nicht, dich über Stepstone zu bewerben! Das ist der sicherste Weg, um deine Bewerbung bei uns einzureichen. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und vielleicht bald im Team zu haben!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Elis Deutschland vorbereitet
✨Mach dich mit der Unternehmensphilosophie vertraut
Informiere dich über die Werte und die Mission von Elis. Zeige im Interview, dass du verstehst, wie wichtig Kundenzufriedenheit und Nachhaltigkeit für das Unternehmen sind. Das hilft dir, deine Antworten besser auf die Erwartungen des Unternehmens abzustimmen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich ein Team geleitet oder Kundenbeziehungen gepflegt hast. Diese Beispiele zeigen deine Führungsstärke und dein Verhandlungsgeschick, was für die Position entscheidend ist.
✨Stelle Fragen zur Weiterentwicklung
Zeige dein Interesse an persönlicher und beruflicher Weiterentwicklung, indem du Fragen zu den internen Weiterbildungsmöglichkeiten stellst. Das zeigt, dass du langfristig denkst und bereit bist, dich weiterzuentwickeln, um zum Erfolg des Unternehmens beizutragen.
✨Übe deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, solltest du deine Gesprächsführung und Verhandlungstechniken im Vorfeld üben. Simuliere Interviewsituationen mit Freunden oder Familie, um sicherzustellen, dass du klar und überzeugend kommunizieren kannst.
