Produktionsmitarbeiter (m/w/d) Reklamationsbearbeitung

Produktionsmitarbeiter (m/w/d) Reklamationsbearbeitung

• Lübbenau
• 15.06.2026
• Vollzeit
• unbefristet

Über uns

Elis ist Europas führender Experte für Textildienstleistungen. Mehr als 60.000 Menschen sorgen an 480+ Standorten in 31 Ländern dafür, dass die textilen Versorgungskonzepte von ca. 400.000 Kunden weltweit laufen wie am Schnürchen. Eine Glanzleistung unserer Mitarbeitenden, die unsere Hochachtung verdient!

In Deutschland und Österreich sorgen unsere 49 Standorte dafür, dass Kunden aus Hotellerie und Gastronomie, dem Gesundheitswesen sowie Industrie und Handel zuverlässig mit Miettextilien versorgt werden. Das Headoffice in Hamburg unterstützt die Niederlassungen mit zentralen Services und sorgt für reibungslose Abläufe im Hintergrund. So entstehen beste Voraussetzungen für den täglichen Betrieb in unterschiedlichsten Branchen. Dieses Konzept ist nicht nur wirtschaftlich sinnvoll, sondern auch nachhaltig – und befindet sich auf einem kontinuierlichen Wachstumskurs. Wir suchen dich als

Deine Aufgaben

• Reklamationsbearbeitung: Bearbeitung eingehender Reklamationen im Bereich Flach- und Bewohnerwäsche sowie Prüfung der Reklamationsgründe.
• Qualitätskontrolle: Sortierung von Textilien nach Verschleiß, Nachwäsche oder weiteren Auffälligkeiten und Einleitung der erforderlichen Maßnahmen.
• Dokumentation: Erstellung von Schadensanzeigen sowie Erfassung und Pflege relevanter Daten im System.
• Gutschriftenbearbeitung: Prüfung berechtigter Reklamationen und Veranlassung entsprechender Gutschriften.
• Artikelverwaltung: Anlegen neuer Wäschestücke im System sowie Kennzeichnung und Zuordnung von Textilien.
• Schnittstellenfunktion: Enge Zusammenarbeit mit Produktion, Kundendienst und weiteren Fachbereichen sowie Weitergabe von Auffälligkeiten an die zuständigen Ansprechpersonen.

Dein Profil

• Motivation Textilumfeld: Du hast Interesse an der Arbeit mit Textilien – egal ob als Quereinsteiger*in oder erfahrene Fachkraft (m/w/d).
• Schichtbereitschaft: Du bist bereit, im 2-Schicht-System (Früh- und Spätschicht, Montag bis Freitag) zu arbeiten.
• Deutsch & IT-Grundlagen: Du bringst Deutschkenntnisse sowie grundlegende Computerkenntnisse für einfache Anwendungen mit.
• Sorgfältige Arbeitsweise: Strukturierte, zuverlässige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise auch bei wiederkehrenden Tätigkeiten.
• Teamfähigkeit: Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Bereichen und ein lösungsorientierter Umgang mit Reklamationen.

Wir bieten

• Betriebliche Altersvorsorge:

  Standortbezogene Sozial- und Sonderleistungen wie z.B. eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge

• Corporate Benefits:

  Mitarbeiterrabatte für verschiedene Aktionen & Marken

• Systemrelevant und krisensicher:

  Durch unsere systemrelevante Dienstleistung sind wir auch in Krisenzeiten ein sicherer Arbeitgeber

• Firmenevents:

  Unsere Erfolge feiern wir gemeinsam bei Firmenevents oder monatlichen Mitarbeiteraktionen

• Für uns selbstverständlich:

  Ein unbefristeter Arbeitsvertrag und pünktliche Gehaltsauszahlung!

• Teamwork:

  Gelebtes Teamwork mit flachen Hierarchien sowie agile Arbeits- und Entscheidungsmethoden

• Sonderleistungen:

  Geburtstags- und Jubiläumszuwendung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Schnell und einfach bewerben

Uns interessieren Menschen mehr als aufwendige Motivationsschreiben oder astreine Werdegänge. Bewirb dich jetzt online über den „Bewerben“-Button.

Neugierig geworden? Mehr Infos zu Elis und wie es sich anfühlt, zu uns zu gehören, gibt es auf unserer Unternehmenswebseite oder auf unseren Social-Media-Kanälen. Ein Blick hinter die Kulissen gibt es auf Instagram und Facebook unter @elis.karriere.

Deine Ansprechperson:

Ulrike Riedel
Personalreferentin / Personnel Officer
Tel: +49 3542 84124
Elis Nordost GmbH
Straße des Friedens 35
03222 Lübbenau